Contacter SWISSLIFE

Fondé en suisse en 1857, le groupe Swiss Life est aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs européens de produits d’assurance vie, prévoyance et retraite.Sur ses marchés clés, la Suisse, la France et l’Allemagne, Swiss Life propose aux particuliers et aux entreprises un conseil personnalisé et complet de même qu’un large choix de produits de sa conception et de produits de ses partenaires via des agents appartenant à son réseau ou des partenaires de distribution tels que des courtiers et des banques.

Comment contacter SWISSLIFE ?

Les conseillers Swiss Life Select, tecis, HORBACH, Proventus et Chase de Vere choisissent les produits du marché adaptés à leurs clients selon l’approche «Best Select». Swiss Life Asset Managers propose des solutions de placement et de gestion d’actifs aux investisseurs privés et institutionnels. Swiss Life offre également des solutions de prévoyance en faveur du personnel aux multinationales, et des produits de prévoyance structurés aux particuliers fortunés.

Elle trouve donc son origine dans la Caisse de Rentes Suisse (SchweizerischeRentenanstalt), fondée en 1857.Associé à une cinquantaine de partenaires assureurs de haut niveau, sur tous les continents, Swiss Life dispose d’un réseau qui lui permet depuis plusieurs années d’être leader en prévoyance et retraite dédiées aux collaborateurs des multinationales.

Les produits SwissLife Assurance des Emprunteurs et SwissLife Prévoyance Indépendants ont reçu les Labels d’Excellence 2021, décernés par les Dossiers de l’Epargne.Dans le cadre du respect des principes éthiques et des règles déontologiques auxquels elle est particulièrement attachée, Swiss Life France s’engage à la sensibilisation, la formation et l’accompagnement de ses collaborateurs pour développer des comportements éthiques dans leurs activités professionnelles au quotidien.

Comment puis-je contacter SWISSLIFE?
Quelles sont les procédures à suivre pour être adhérent ?
Comment savoir les offres que propose SWISSLIFE?
Comment faire une réclamation chez SWISSLIFE?

Si vous souhaitez obtenir de l’aide venant du service-client de SWISSLIFE,vous avez à votre disposition les coordonnées ci-dessous.

Contacter SWISSLIFE : les différents moyens de communication

Le site web de SWISSLIFE est disponible si vous voulez accéder à ses différents services et options.

Si vous avez des questions à propos de ses offres, vous pouvez visiter au préalable sa page foire aux questions.

Formulaire de contact en ligne

Si vous préférez envoyer un message,vous pouvez le faire grâce à son formulaire de contact.Vous devrez juste préciser votre objet, cocher la bonne case et remplir les champs vides. Sinon vous pouvez directement le faire à travers votre espace client qui se trouve sur le site.

Contacter un conseiller du service client par téléphone

Vous avez aussi la possibilité de contacter directement un conseiller client de SWISSLIFE par téléphone au numéro 0 825 317 317. Le service téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (sans interruption).

Courrier postal

Si vous préférez envoyer un courrier postal, vous pouvez le faire à l’adresse qui suit:

SWISS LIFE

7, Rue Belgrand

92300 Levallois-Perret

Comment mettre un terme à un contrat SwissLife ?

Plus grand groupe d’assurance-vie en Suisse, la compagnie d’assurance suisse, Swiss Life commercialise des contrats d’assurance santé, auto, habitation, emprunteur, GAV, etc. Basé à Zurich en Suisse, elle est aussi spécialisée en gestion de patrimoine, afin de proposer à ses clients une approche globale. Swiss Life est associée à une cinquantaine de partenaires assureurs dans plusieurs pays dans le monde.

Voulez-vous arrêter votre assurance Swiss Life ?
Souhaitez-vous entamer une démarche de résiliation Swiss Life ?
Quand peut-on résilier une assurance Swiss Life ?
Comment rompre un contrat d’assurance Swiss Life ?

Pour vous aider dans votre demande de résiliation auprès de Swiss Life, ce guide répond aux questions essentielles sur les démarches pour mettre fin à votre souscription.

Quand résilier un contrat d’assurance SwissLife ?

Les contrats d’assurance Swiss Life sont renouvelés automatiquement chaque année. Afin d’annuler cette reconduction, vous pouvez résilier votre contrat avant sa date d’échéance. Pour cela, vous devez envoyer votre demande en respectant un préavis de deux mois.

Pour ne pas oublier la date anniversaire de votre contrat, Swiss Life a l’obligation de vous envoyer un avis d’échéance, grâce à la loi Châtel. Cet avis contient la date limite de résiliation et le montant de la prime d’assurance à payer. Swiss Life doit vous l’envoyer au plus tard 15 jours avant la date limite du renouvellement de votre contrat.

Avec la loi Hamon, il est possible d’arrêter votre contrat à tout moment, sans frais ni justificatif après un an de cotisation, mais en respectant un préavis d’un mois. Cependant, cette loi s’applique uniquement à l’assurance auto/moto, l’assurance habitation, l’assurance emprunteur, ainsi que l’assurance affinitaire.

Certains cas spéciaux permettent aussi de résilier un contrat d’assurance hors échéance. Il peut s’agir d’un évènement ou d’un changement de situation imprévisible. Pour savoir si votre motif légitime est accepté par Swiss Life, il est conseillé de relire les conditions générales de votre contrat.

Où envoyer la lettre de résiliation SwissLife ?

Pour mettre un terme à votre contrat d’assurance Swiss Life, vous devez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse qui suit :

Swiss Life

7 rue Belgrand

92300 Levallois-Perret

C’est l’adresse de résiliation d’une assurance habitation, une assurance auto/moto, une assurance de bien, une assurance vie, ainsi qu’une assurance animale.

Si vous voulez résilier une assurance santé, prévoyance, ou encore une assurance de personnes, l’adresse de résiliation est la suivante :

SwissLife Prévoyance et Santé

CS 50009

59897 Lille cedex 9

Notez que pour une résiliation anticipée, vous devez joindre des pièces justificatives de votre motif.