- Comment contacter Tuenti pour signaler un problème ?
- Souhaitez-vous signaler un problème ou une erreur ?
- Voulez-vous faire une réclamation ?
Les différents moyens pour contacter Tuenti sont disponibles sur cette page.
La présentation de Tuenti
Tuenti était une plateforme de réseautage social espagnole lancée en 2006. Elle a rapidement gagné en popularité en Espagne, au Portugal, en Italie et en Amérique latine.
Fondée par Zaryn Dentzel, Joaquín Ayuso de Pául, Adeyemi Ajao, Kenny Bentley et Félix Ruiz, Tuenti a rapidement pris de l’ampleur au cours de ses premières années. Cette croissance fulgurante a été influencée par divers facteurs clés :
D’abord, le marché des réseaux sociaux était encore émergent en 2006, ce qui a permis à Tuenti de se positionner comme l’une des premières plateformes de réseautage social en Espagne et en Amérique latine.
De plus, en se focalisant initialement sur un public jeune, Tuenti a su se distinguer des autres plateformes de réseautage social.
La stratégie gagnante qui a mené Tuenti à la renommée internationale
En outre, une stratégie marketing très efficace a grandement contribué à faire connaître rapidement la plateforme.
C’est ainsi qu’en 2010, Telefónica a racheté Tuenti pour 300 millions d’euros, investissant dans son développement et élargissant sa présence à l’échelle internationale. En 2013, Tuenti comptait plus de 30 millions d’utilisateurs actifs dans le monde.
Tuenti proposait une gamme variée de fonctionnalités, dont la messagerie pour envoyer des messages texte, des photos et des vidéos, le partage de médias visuels, la création de groupes de discussion, des jeux en ligne divertissants, ainsi que la possibilité d’organiser et de participer à des événements.
Comment créer un nouveau compte sur Tuenti ?
Bien que le réseau social ait fermé ses portes il y a quelques années, il est toujours possible de créer un nouveau compte sur Tuenti. De manière plutôt curieuse, la société demeure active, même si elle a maintenant recentré ses activités sur la téléphonie. Voici les étapes à suivre pour enregistrer un utilisateur sur le nouveau Tuenti :
Tout d’abord, ouvrez votre navigateur Web et accédez à la page principale de Tuenti en saisissant l’URL suivante dans la barre d’adresse : https://www.tuenti.es/.
Ensuite, une fois sur la page d’accueil, dirigez-vous en haut à droite et cliquez sur le bouton «Entrée».
À ce stade, un menu se déploie vous permettant d’entrer vos données d’utilisateur ou de créer un nouveau compte. Optez pour le bouton noir à droite et cliquez sur «S’inscrire».
Création de votre profil sur Tuenti : Étape par étape
Procédez ensuite à la saisie des données de votre profil. Commencez par l’adresse e-mail et le mot de passe d’accès.
Ensuite, renseignez votre nom, prénom et choisissez un surnom pour votre profil. Une fois cela fait, cliquez sur «Continuer». Vous avez également la possibilité de créer votre profil via les réseaux sociaux tels que Facebook, Google ou Twitter.
Configurer votre numéro de téléphone sur Tuenti : étapes simples pour une connexion opérationnelle
Par la suite, il est temps d’associer un numéro de téléphone à votre connexion. Saisissez-le et cliquez sur «Recevoir des SMS». Dans quelques instants, vous recevrez un message ou un appel vous fournissant les quatre chiffres à entrer sur votre PC.
Félicitations, votre profil sur Tuenti est désormais opérationnel, vous permettant de profiter des services téléphoniques proposés. Vous êtes prêt à vous lancer !
Comment faire une réclamation auprès de Tuenti ?
Commencez par vous connecter à votre compte Tuenti en utilisant vos identifiants. Une fois connecté, rendez-vous dans la section intitulée « Mon compte », tout comme sur Xing.
À l’intérieur de cette section, cherchez l’option permettant de contacter le service client. Dans cette section de contact, repérez l’onglet spécifique dédié aux réclamations.
Conseils utiles pour le processus de réclamation auprès de Tuenti
Remplissez le formulaire de réclamation en fournissant les informations requises : numéro de commande, montant de cashback attendu, une description détaillée du problème, et si possible, des captures d’écran ou autres preuves.
Tuenti s’engage à examiner les réclamations dans un délai de 15 jours ouvrables. Vous recevrez une réponse par e-mail une fois que votre réclamation aura été prise en charge.
Prendre en contact avec le service client de Tuenti
Si la réponse de Tuenti ne répond pas à vos attentes, vous avez également la possibilité de joindre leur service client par téléphone. Assurez-vous d’exprimer votre requête de manière claire, précise et courtoise lors de la rédaction de votre réclamation.
Il est recommandé de fournir des informations factuelles et des éléments de preuve pour étayer votre demande, favorisant ainsi une communication constructive avec le service client de Tuenti.
Toutes les coordonnées pour contacter le service client de Tuenti
Si vous avez besoin de contacter le service client de Tuenti, plusieurs options sont à votre disposition. Voici les différentes méthodes :
Comment contacter le service client de Tuenti via leur Site Web ?
Visitez le site officiel de Tuenti. Vous y trouverez une mine d’informations pertinentes. Vous pouvez également remplir un formulaire en ligne et un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais. Tuenti s’efforce constamment d’améliorer ses services pour les rendre plus personnalisés et attrayants en fonction des besoins de ses utilisateurs. À cet effet, la société propose un service client réactif en cas d’insatisfaction, prêt à vous assister.
Comment contacter Tuenti par téléphone ?
Quel que soit votre problème, vous pouvez contacter rapidement un conseiller en composant le numéro +34 914294039. Ce service offre une assistance immédiate, sans attente, et est disponible 24h/24 et 7j/7.
Comment contacter Tuenti par courrier ?
Si vous avez bénéficié d’un service mais que vous constatez qu’il ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité d’envoyer une réclamation à l’adresse suivante :
Tuenti Inc.,
Calle Gran Vía, 28,
28013 Madrid,
España
Comment suivre les actualités de Tuenti sur les réseaux sociaux ?
Compte tenu de l’importance croissante des réseaux sociaux dans notre vie quotidienne, Tuenti est présent et actif sur ces plateformes. N’hésitez pas à vous abonner à sa page pour rester informé des dernières actualités. De plus, vous pouvez utiliser la messagerie privée sur Facebook et Instagram pour entrer en contact avec l’équipe.
