Zen’Up est un courtier-comparateur spécialiste en assurance de prêt. Nous vous aidons principalement à changer d’assurance de prêt immobilier si vous êtes déjà assuré auprès de votre banque (loi Hamon ou loi Sapin II amendement Bourquin), ou à souscrire une nouvelle assurance dans le cadre d’une délégation classique (nouveau projet immobilier). Il a assuré plus de 3 milliards d’euros de prêt au 30 novembre 2020 et est reconnu comme un des acteurs de référence en matière d’assurance de prêt en ligne. Zen’Up travaille avec toutes les banques du marché.
Comment contacter Zen’Up ?
Créé par des spécialistes de l’assurance et de l’e-commerce, Zen’Up a pour objectif de vous simplifier la vie en vous apportant une solution simple, rapide et au meilleur prix pour vos assurances de prêt. Afin de vous apporter le meilleur service, il a créé des produits adaptés à vos besoins avec des partenaires de référence du marché et les distribue via son site et sa plateforme téléphonique. Ils s’appuient sur les technologies les plus récentes pour simplifier vos démarches en ligne et vous assister dans votre relation avec votre banque.Les contrats Zen+ ont été conçus avec son partenaire, la Mutuelle Nationale des Constructeurs et Accédants à la propriété (MNCAP), mutuelle spécialisée en assurance de prêt.
La MNCAP est un acteur reconnu de l’assurance de prêt qui travaille avec toutes les banques depuis les années 1970 et a près de 300 000 clients en portefeuille. Ensuite, le produit Onexia Initial Emprunteur est conçu en partenariat avec Prepar Vie, la filiale d’assurance de personnes de la BRED Banque Populaire. Après, les produits Generali sont conçus en partenariat avec Generali, un groupe d’assurance de taille mondiale leader en France et en Europe.
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Les différentes manières d’entrer en contact avecZen’Up
Vous pouvez visiter le lien suivant qui mène immédiatement à son site web, il contient tous ses services.
En cas de besoin ou d’urgence, rendez-vous directement sur votre espace client en ligne : vous y retrouverez les coordonnées de votre conseiller particulier, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
Si vous avez un désaccord ou une réclamation, vous pouvez joindre votre conseiller depuis votre espace personnel afin de trouver une solution à votre problème. Il est également possible d’envoyer un email à l’adresse suivante : qualite@zen-up.com. Et pour le service litige, vous avez le médiateur mediation@planetecourtier.com.
Pour joindre un conseiller au standard de Zen’Up, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 79 73 22 42.
Si vous préférez contacter le siège social,vous pouvez appeler au 01 84 80 14 48 ou transmettre un courrier postal à l’adresse qui suit:
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