Comment entrer en contact avec Neato Robotics ?

Joindre Neato Robotics
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  • Vous cherchez à joindre le service client de Neato Robotics pour vous renseigner sur un produit ?
  • Quel est le numéro de téléphone de Neato Robotics ?
  • Est-il possible de correspondre avec le centre clientèle de la société par voie postale pour une réclamation ?
  • Quelles sont les démarches en cas de litige avec Neato Robotics ?

Nous vous avons concocté les informations essentielles sur l’entreprise Neato Robotics, et les coordonnées pour la contacter.

Que vend la marque Neato Robotics ?

Neato Robotics conçoit plusieurs modèles d’aspirateurs robots intelligents pour la maison, résolvant les défis quotidiens et améliorant la vie. Les produits sont de haute qualité. Les valeurs fondamentales d’expérience et de qualité sont présentes dans tous les aspects de la société, que cela concerne les collaborateurs, le développement des produits ou encore la communication avec la clientèle.

Vous avez besoin d’aide ?

entrer en communication avec Neato Robotics

Si vous souhaitez signaler et résoudre un bug ou un dysfonctionnement sur les aspirateurs robots Neato et leurs accessoires, sachez que le support sur le site web de la compagnie peut vous aider. Dans cette rubrique, vous trouverez en effet des réponses aux questions les plus fréquemment posées. D’autres informations sont également visibles en ligne.

Comment contacter un conseiller du centre clientèle Neato Robotics par téléphone ?

Neato Robotics est joignable par téléphone au +33 97 518 0294. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (en continu). Vous pouvez également avoir un agent en ligne en cliquant sur l’icône de discussion en ligne.

Comment écrire au siège social de Neato Robotics ?

Pour écrire au siège social, il existe deux alternatives :

  • Adresser un courriel au service client Neato. Pour cela, l’adresse à prendre en compte est francecare@neatorobotics.com. Vous obtiendrez généralement une réponse sous 48 heures. Ce canal vous permet de garder une trace écrite de votre demande. Il est donc approprié aux requêtes plutôt formelles.
  • Envoyer un courrier sous pli recommandé avec accusé de réception à l’adresse du siège Neato en Europe : Friedrichstrasse 55a 10117 Berlin Allemagne. 

Neato Robotics et les réseaux sociaux

Il est possible de suivre et d’envoyer un message aux équipes de Neato Robotics via les réseaux sociaux. Ci-après la liste des profils et comptes officiels de la marque :

Réclamation ou litige avec Neato Robotics : les démarches

Pour signaler un litige ou déposer une réclamation aux équipes de Neato Robotics, rendez-vous dans l’historique de vos commandes. Il convient de cliquer sur l’article concerné et d’expliquer la raison de votre mécontentement.Si vous ne recevez aucune réponse satisfaisante, vous pouvez solliciter la plateforme établie par le gouvernement et la DGCCRF qui accompagne les consommateurs dans leurs litiges avec une société : https://signal.conso.gouv.fr/

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