Joindre CIC : les coordonnées de l’opérateur
CIC Mobile est fait partie d’une famille d’opérateurs téléphonique, les MVNO ou Mobile Virtual Network Operator en anglais), spécialisés dans les offres de téléphonie mobile.
Nous allons vous accompagner dans vos recherches et démarches auprès de CIC Mobile :
- découvrir les nouvelles offres, forfaits et séries limitées de CIC Mobile,
- souscrire, modifier ou résilier un forfait CIC Mobile,
- obtenir des informations supplémentaires sur votre offre (options, changement de mobile)
- faire une réclamation ou une demande de remboursement au service clients de CIC Mobile
- faire une démarche suite au vol, à la perte ou à la casse d’un téléphone mobile
- etc.
CIC Mobile et Euro Information Telecom
A l’instar de NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Auchan Télécom ou Cdiscount Mobile, CIC Mobile utilise les services de Euro Information Telecom. Cet opérateur se situe à la 5ème place du podium des opérateurs de France et compte plus de 2 millions de clients. Une soixantaine d’opérateurs et d’intégrateurs utilisent cette solution, dont CIC qui a fait évolué son activité bancaires vers de nouvelles offres:
- Offre de crédits
- Offres d’assurances
- Forfaits mobile et box, etc.
CIC Mobile propose diverses offres mobile et internet disponibles sur cette page.
Si vous souhaitez choisir un forfait Cosy, Efficio, Be Live, Primo Famille ou Prompto : rendez-vous sur la page « Mobile et box » en ligne à cette adresse : https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/mobile/forfaits/index.html
Pour obtenir une carte SIM, acheter, changer ou vendre votre téléphone mobile, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée aux smartphones sur le site de CIC Mobile : https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/mobile/telephonie-mobile/index.html.
L’offre Box de CIC Mobile est disponible à partir de 20,99€ par mois (en mai 2020), inclut une connexion ultra rapide (selon votre éligibilité), un bouquet de télévision de 160 chaînes et les appels illimités : https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/mobile/box/index.html.
Télécharger l’application mobile de CIC Mobile
- Sur l’App Store : https://apps.apple.com/fr/app/cic-mobile/id573827654
- Sur Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cicmobile_prod.suiviconso&hl=fr
- Sur WIndows : https://www.microsoft.com/fr-fr/store/apps/cic-mobile/9nblggh0jlqt.
Contacter CIC Mobile : toutes les coordonnées du service clients et du siège social
Pour obtenir une assistance auprès d’un conseiller de CIC Mobile en ligne, rendez-vous sur le site internet https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client.html.
Vous aurez accès à votre espace personnel qui vous permettre de :
- Suivre une commande
- Activer ou gérer votre ligne
- Contacter l’assistance mobile.
Pour faire une réclamation auprès du Service Client de CIC Mobile :
Vous trouverez un formulaire de contact à l’adresse https://www.assistance-mobile.com.
Il est possible d’envoyer votre réclamation via un courrier postal à l’adresse :
CIC Mobile
Service Réclamation
53098 LAVAL CEDEX 09.
Pour joindre un conseiller de CIC Mobile par téléphone :
- Depuis un mobile client + Orange/ SFR Light : appeler le 675 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Depuis un téléphone fixe ou autre mobile : appeler le 0 969 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Depuis une ligne fixe/autre mobile depuis l’étranger : appeler le +33 969 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
Coordonnées en ligne de CIC Mobile :
- Adresse du site internet de CIC Mobile : https://www.cic-mobile.fr/
- Compte Twitter de CIC : https://twitter.com/cic
