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Comment contacter Rakuten ?
Contacter Rakuten, le marketplace incontournable pour vos achats en ligneRakuten est le nouveau nom du site de vente en ligne Priceminister. Cette plateforme de type "Marketplace" appartient au même groupe que Rakuten Ichiba, l'un des leaders japonais de l'e-commerce qui compte, à ce jour, plus de 100 millions d'utilisateurs. En plus de l...

Contacter Rakuten, le marketplace incontournable pour vos achats en ligne

Rakuten est le nouveau nom du site de vente en ligne Priceminister. Cette plateforme de type "Marketplace" appartient au même groupe que Rakuten Ichiba, l'un des leaders japonais de l'e-commerce qui compte, à ce jour, plus de 100 millions d'utilisateurs. En plus de l'acquisition de Priceminister, Rakuten s'est renforcé avec celle de l'application Viber en 2014.​
Découvrez les coordonnées de Rakuten; un conseiller se tient à votre disposition pour toutes vos requêtes : 
  • ​Contacter le service client de Priceminister / Rakuten
  • ​Faire réclamation suite à un achat sur Rakuten
  • Obtenir une facture suite à une transaction  sur Rakuten
  • Demander un remboursement ou suivre la livraison de sa commande
  • Obtenir des informations sur les services de Rakuten (Viber, Rakuten TV, Priceminister, etc)

Retrouvez ici toutes les informations pour contacter un conseiller du service client de Rakuten / priceminister, le SAV, le service paiement et facturation et autres coordonnées en ligne.

Rakuten, ex-Priceminister

Avec plus de 40 entreprises et services, présents dans 25 pays et régions du monde, Rakuten propose une large gamme de services : Rakuten Shopping sur Rakuten.com, Viki, Wuaki.tv, Tarad.com, Price Clubs, R Super Point, Rakuten Eagles, Viber, etc. 

Rakuten comprend également une offre de diffusion de contenus vidéos appelée Rakuten TV, disponible sur plusieurs plateformes : Smart TV, PC & Mac, Tablettes & Smartphones, Consoles ou encore Chromecast.

Liens de téléchargement des applications mobiles de Rakuten :

Contacter Rakuten - PriceMinister

Retrouvez les coordonnées pour joindre les services clients, assistance, facturation et paiements de Rakuten / Priceminister :

  • L'adresse de Rakuten/ Priceminister pour envoyer un courrier au service client et SAV : vous pouvez envoyer votre réclamation, remarque, demande de remboursement ou autre requête par courrier postal à Rakuten / Priceminister à l'adresse suivante adresse postale : Rakuten / Priceminister, 92 Rue Réaumur,  75002 Paris.

  • Contacter Rakuten et son service client par téléphone : vous pouvez également appeler un conseiller du service client de Rakuten suite à vos achats en ligne en appelant le numéro 09 70 75 64 60. Les horaires d'ouverture de l'assistance par téléphone sont les suivantes : lundi : 09:00-19:00, mardi : 09:00-19:00​, mercredi : 09:00-19:00, jeudi : 09:00-19:00, vendredi : 09:00-19:00, samedi : fermé, dimanche : fermé.

  • Joindre le support et l'assistance de Rakuten par internet : si vous disposez d'une connexion internet, vous pouvez contacter l'assistance en ligne de Rakuten / Priceminister en accédant au support en cliquant ici.

12 Replies to “Comment contacter Rakuten ?”

  1. J ai pas commander sur rakuten et j ai eu un Debit de ma carte bancaire arnarque chez rakuten et eveil&jeux vad je demande le remboursement des deux j ai fais opposition à ma catrte bancaire et sur le site fraude à la carte bancaire gouv.fr

  2. Bonsoir
    Je voudrais vendre des pièces rares ,fautées Pourrai-je savoir quelle démarche à faire et les conditions de vente.?
    Nguyen

  3. Bonjour, j’ai acheté des enceintes metronic 477071 via le site cdiscount le 15/03/2019 pour un montant de 30 euros. La référence de ma commande est la suivante 1903151205IDJ9E. La panne est que les jets de liquide ne fonctionnent plus. Je souhaite savoir ce qu’il est possible de faire pour ce désagrément car cela ne fait pas 3 mois que j’ai ses enceintes, que compter vous faire. Merci par avance .Me BULTEAU.

  4. Bonjour, j’ai acheté le 15/03/2019 des enceintes metronic 477071 sur le cite cdiscount. Mon numéro de commande est le 1903151205IDJ9E. la panne est la suivante les jets des 2 enceintes ne fonctionnent plus, au bout de presque 3 mois. Je souhaite savoir ce que vous conter faire pour mon problème.Merci par avance, Mme BULTEAU

  5. Rakuten envoi un mail pour un achat de 300€ donc 30€ de rembourser, sa fonctionne pas, s’est écrit inexistant!
    C’est une blague, c’est pas la première fois!

  6. J’ai supprimé tous mes articles en vente et si je savais comment détruire mon compte je le ferais! En vendant sur ce site j’ai perdu plus d’argent que j’en ai gagné à cause des frais de port notamment quand il faut envoyer à l’étranger! Je n’ai pas grand sous et je pensais me faire quelques euros en vendant des objets que je n’utilisais pas et au final ce site s’est bien rempli les poches à mes dépends!! Au revoir et je ne conseille pas en tant que vendeur!

  7. J ai acheter un téléphone sur Rakuten et le téléphone est devenu en écran noir et je souhaiterais faire marcher la garantie.
    Téléphone acheter le 25/12/2017 garantie 1 an
    Référence SAV : 525169959

  8. Bonjour, votre lien pour accéder au contact depuis internet n’est pas valide. de plus le numéro de tel n’est plus bon, non plus. il s’agit du 09 70 75 64 65

  9. Bonjour
    impossible de choisir un point Mondial Relay lorsqu’on veut faire une commande.
    Ce n’est pas la première fois.
    Je pense que je vais effectuer mes achats sur un autre site.
    Au lieu de changer de nom changer de site internet pour l’améliorer !

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