Comment contacter Viaxel ?

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Comment contacter VIAXEL ?

Si vous recherchez une compagnie d’assurance pour assurer votre nouvelle voiture ou pour assurer votre mot, vous pourriez avoir besoin des services de VIAXEL. Il s’agit d’une marque commerciale du Crédit Agricole Consumer Finance. Elle est spécialisée dans l’assurance et le financement automobile, moto, et nautisme. 

  • Désirez-vous des informations sur les offres de la compagnie ? 
  • Voulez connaître les tarifs ? 
  • Souhaitez-vous prendre contact avec un conseiller pour vous aider à choisir le contrat d’assurance qui s’adapte le plus à vos besoins ? 
Voici comment contacter VIAXEL.



À la découverte des offres de VIAXEL…

Le meilleur moyen de découvrir les offres et prestations de VIAXEL est d’aller sur son site. Vous y trouverez une présentation générale des différentes solutions proposées par la compagnie en matière d’assurance automobile, assurance moto, assurance loisirs et assurance nautisme. Vous y trouverez aussi des informations sur les solutions de financement de vos projets.

Outre les offres et prestations de la compagnie, le site évidemment des informations sur les différents avantages d’opter pour les services de VIAXEL. 

Vous pourrez voir ces avantages à travers les engagements de l’entreprise envers ses clients. Si vous voulez plus de détails sur les offres et prestations de la compagnie, cette brochure pourrait vous être d’une grande utilité. Cette brochure contient des présentations relativement synthétiques des offres de financement (Direction Liberté, DirectOption, DirectDrive), les offres d’assurance et services (SécuriCap, SécuriCar, Sécuri3, Sécuri4, SécuriVie).

En plus des détails sur ces prestations, cette brochure contient des informations sur le programme de fidélité de la compagnie. Si les informations sur le site et sur la brochure vous semblent insuffisantes, vous avez la possibilité de vous déplacer dans une agence partenaire ou dans un centre de relation clientèle et fidélisation. 

Pour trouver leurs adresses, allez sur cette page.


Contacter VIAXEL pour une assistance…

Si vous avez des questions concernant les services de VIAXEL, cette dernière met à votre disposition un service d’assistance efficace. Si vous voulez des informations sur les offres de la compagnie, appelez, outre le site et la brochure, appelez au 09 74 5014 50. 

Vous pouvez appeler à ce numéro que vous soyez un professionnel ou un particulier. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 45 à 18 h.

Si vous êtes déjà un client de la compagnie désireux d’obtenir des informations sur vos avantages fidélité ou sur votre contrat en cours, envoyez votre demande par courrier à l’adresse Centre de relation clientèle Viaxel – BP50075 – 77213 AVON Cedex ou par courriel à viaxel@ca-cf.fr. Autrement contactez directement le centre de relation clientèle au numéro précédent ou par fax au 02 35 61 90 19.

Si vous êtes un professionnel à la recherche d’un partenariat avec VIAXEL, utilisez ce formulaire de contact pour obtenir des informations sur le sujet. 

Pour contacter les agences service partenaire de la marque qui assure le suivi des dossiers clients, contactez le 0 825 014 114. La ligne est ouverte du lundi au vendredi le matin à partir de 9 h jusqu’à 12 h 30 et l’après-midi de 13 h 30 à 18 h.


10 réponses

  1. Une société qui compte plus de 7000 partenaires et qui est en alliance avec les constructeurs automobiles les plus influents comme Ford et Fiat, c’est au top

  2. J’ai eu des mensualités en retard chez Viaxel et le pb c’est ils m’ont contacté en disant que si je ne rend pas la voiture le lendemain, je risquerai d’avoir des gros ennuies. En plus, le conseillé qui m’a appelé n’est pas aimable du tout.

  3. Mais pourquoi je n’arrive pas à joindre VIAXEL, il n’y a pas de num plus direct? J’ai egalement envoyé un mail mais tjrs pas de reponse. Je veux connaitre mon solde car je n’ai pas d’échéancier.

  4. Moi, je suis très satisfait des prestations de Viaxel. J’ai acheté une voiture d’occasion grâce au financement de viaxel et pour tout dire, je n’ai jamais eu de pb.

  5. Je souhaite acheter une voiture neuve avec le credit VIAXEL, quelles sont les procédures à suivre? est-ce qu’en appelant le numéro je pourrai avoir des réponses satisfaisantes?

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