Envoyer un colis de la France vers la Chine peut paraître complexe, mais China Post offre des solutions pratiques et accessibles pour faciliter vos envois. Cet article vous présente un aperçu des tarifs, des conditions d’expédition et des options disponibles pour expédier vos colis avec China Post, vous permettant ainsi d’envoyer vos biens en toute simplicité et en toute sécurité. Que vous optiez pour un envoi standard ou express, vous trouverez ici toutes les informations essentielles pour réussir votre expédition.
China Post : le service postal national de Chine
China Post gère le système postal de la République populaire de Chine, en assurant la distribution des lettres et colis, les services de courrier express et la logistique.
Services offerts par China Post
Parmi les services offerts par China Post, on retrouve :
- L’opérateur prend en charge la livraison des courriers et colis, tant à l’intérieur de la Chine qu’à l’international.
- Grâce au service EMS, China Post garantit des délais de livraison accélérés et un suivi en ligne.
- L’entreprise propose des solutions logistiques aux entreprises, incluant l’entreposage et la gestion des stocks.
- ePacket (EUB ou e Youbao) : ce service de livraison directe standard est conçu pour les envois transfrontaliers de petits articles légers, fréquemment utilisés dans le commerce électronique.
Suivre un envoi China Post
Pour suivre un envoi avec China Post, vous avez plusieurs options :
Vous pouvez entrer le numéro de suivi sur le site officiel de China Post pour obtenir des informations actualisées. Alternativement, des sites de suivi tiers comme AfterShip et Packlink vous permettent également de suivre vos envois.
Comment expédier un colis en Chine avec China Post depuis la France ?
Pour envoyer un colis de la France vers la Chine, vous ne ferez pas appel directement à « China Post » pour l’expédition depuis la France. En effet, China Post gère uniquement la distribution à l’intérieur de la Chine. Vous devrez donc utiliser un transporteur français ou international, qui collaborera ensuite avec China Post (ou un autre prestataire logistique) pour la distribution finale en Chine.
Voici les principales options pour expédier un colis en Chine depuis la France :
La Poste (Colissimo International et Chronopost) :
Colissimo International : ce service standard de La Poste permet d’envoyer des colis à l’international. Il propose un suivi et des délais de livraison allant de 4 à 10 jours ouvrés. Bien que plus économique, il peut être plus lent et offrir un suivi moins détaillé que les services express.
Chronopost : ce service de courrier express de La Poste garantit des délais de livraison plus rapides, généralement de 3 à 8 jours ouvrés en fonction de la destination en Chine, avec un suivi plus précis. Bien qu’il soit plus coûteux, il constitue une option plus rapide et fiable, idéale pour les envois urgents.
Transporteurs internationaux (FedEx, DHL, UPS) :
Ces transporteurs offrent des solutions express avec des délais de livraison très courts (souvent entre 1 et 5 jours ouvrés) et un suivi en temps réel, bien qu’ils soient plus chers que La Poste. Toutefois, leur fiabilité et leur service client plus personnalisé justifient leur coût plus élevé.
Quelles sont les dimensions et le poids maximum autorisés pour les colis expédiés via China Post ?
La Poste (Colissimo International) :
- Poids maximum : 30 kg par colis.
- Dimensions maximales : la somme de la longueur + 2 fois la largeur + 2 fois la hauteur ne doit pas dépasser 200 cm et la plus grande dimension ne doit pas excéder 150 cm.
La Poste (Chronopost) :
- Poids maximum : 30 kg par colis.
- Dimensions maximales : la somme de la longueur + 2 fois la largeur + 2 fois la hauteur ne doit pas dépasser 300 cm, avec une dimension maximale de 150 cm.
Transporteurs internationaux (DHL, FedEx, UPS) :
Les limites varient selon le service et la destination. En général, le poids maximum est compris entre 50 et 70 kg par colis et la somme des dimensions peut atteindre 270 à 330 cm. Il est essentiel de consulter les sites web de chaque transporteur pour connaître les limites spécifiques.
Les dimensions et le poids mentionnés ci-dessus sont des limites maximales. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les colis volumineux ou hors normes. Il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de chaque transporteur avant d’envoyer un colis.
Limites pour la distribution en Chine (China Post) :
Une fois le colis arrivé en Chine, China Post prend en charge la distribution. Bien qu’il soit difficile de trouver des informations centralisées précises, voici ce qui est généralement applicable :
Poids maximum :
En règle générale, China Post accepte des colis pesant jusqu’à 30 kg. Au-delà, des arrangements spéciaux peuvent être nécessaires ou le colis pourrait être refusé.
Bien que les informations soient moins claires, on peut supposer que les limites de dimensions sont similaires à celles des services postaux internationaux standards, mais des variations peuvent exister selon les régions et les types de service.
Points importants à retenir concernant China Post en Chine :
ePacket : ce service est destiné aux petits colis légers, généralement pesant moins de 2 kg, avec des dimensions limitées.
Pour les envois plus importants, China Post pourrait sous-traiter une partie de la livraison à d’autres entreprises logistiques en Chine.
Les informations officielles sur les limites de taille et de poids pour les colis internationaux entrants sont souvent difficiles à trouver ou disponibles uniquement en chinois sur le site de China Post.
Comment contacter le service client de China Post ?
China Post met à votre disposition plusieurs moyens pour répondre à vos questions et vous assister efficacement. Voici les différentes options :
Pour obtenir une aide rapide et personnalisée, appelez le service client de China Post au numéro international suivant : +86 20 11185. Cette ligne est spécialement dédiée aux demandes internationales et assure une prise en charge rapide.
Joindre China Post via un site web ou par e-mail
Si vous préférez une communication écrite, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ou remplir le formulaire de contact disponible sur leur site officiel. Vous pouvez y joindre des informations complémentaires telles que le numéro de suivi ou des photos de votre colis. Avant de les contacter, pensez à consulter la section FAQ de leur site, qui répond souvent à de nombreuses questions fréquentes.
Prendre contact avec le service client de China Post par courrier
Pour toute demande administrative ou l’envoi de documents, adressez votre courrier à l’adresse suivante :
China Post,
8 Route Beilishi, district de Xicheng, Pékin 100868.
Il est recommandé d’utiliser un envoi recommandé avec suivi et de conserver la preuve d’envoi pour garantir sa réception.
Contacter China Post via les réseaux sociaux
China Post est aussi présent sur les réseaux sociaux, où vous pouvez poser vos questions et consulter leurs actualités. Bien que les délais de réponse puissent varier, leur équipe s’efforce de vous fournir une assistance rapide. Vous pouvez les retrouver sur :
