Envoyer un colis en Espagne peut sembler simple, mais choisir le bon transporteur est crucial pour assurer une livraison rapide et économique. Bien que Correos soit le service postal national espagnol, il ne propose pas de service direct depuis la France. Cet article vous présente les options disponibles pour expédier vos colis vers l’Espagne, compare les alternatives à Correos et détaille les tarifs et conditions d’expédition.
Correos : pilier du courrier et de la logistique en Espagne
Correos assure le service postal en Espagne. Fondée en 1716, cette entreprise publique, appartenant au gouvernement espagnol et relevant du ministère des Transports, de la Mobilité et de l’Agenda urbain, est responsable de la distribution du courrier et des colis à travers le pays.
Près de 50 000 employés œuvrent au sein de Correos, dont deux tiers se consacrent à la distribution quotidienne des envois. L’entreprise bénéficie d’un réseau de plus de 2 300 bureaux de poste répartis sur tout le territoire espagnol, garantissant ainsi une large couverture.
Correos : une offre multiservices pour les particuliers, les entreprises et les institutions
Correos offre une vaste gamme de services, incluant le courrier, l’expédition, la logistique et des services financiers, destinés aux particuliers, aux entreprises et aux organisations gouvernementales, tant au niveau national qu’international.
L’entreprise propose également des services dédiés aux pèlerins du Chemin de Saint-Jacques, en installant des bureaux de poste à des points stratégiques le long des itinéraires.
Enfin, Correos met un point d’honneur à fournir des services efficaces, de qualité et durables, tout en s’engageant dans l’innovation et la responsabilité sociale.
Comment envoyer un colis en Espagne avec Correos depuis la France ?
Pour envoyer un colis en Espagne depuis la France, vous pouvez choisir entre les services postaux français ou des transporteurs privés. Voici les options les plus courantes :
La Poste (Colissimo)
Colissimo International est le service de La Poste pour l’envoi de colis à l’étranger, y compris vers l’Espagne. Il offre une couverture étendue du territoire espagnol, un suivi de colis et des options d’assurance. Cependant, les délais de livraison peuvent parfois être longs et les prix sont souvent plus élevés pour les colis volumineux ou lourds par rapport à certains transporteurs privés. Vous pouvez préparer votre colis et l’affranchir en ligne sur le site de La Poste ou directement dans un bureau de poste.
Transporteurs privés internationaux
DHL, FedEx et UPS proposent des services d’expédition express et standard vers l’Espagne. Ces transporteurs se distinguent par des délais de livraison rapides, notamment avec les options express, un suivi performant et un service client réactif. Cependant, leurs tarifs sont souvent plus élevés que ceux de La Poste, surtout pour les envois non urgents. Pour utiliser leurs services, vous pouvez demander un devis en ligne et organiser l’enlèvement de votre colis via leurs sites web ou par téléphone.
Comparateurs de transporteurs
Upela, Packlink et Boxtal sont des plateformes qui comparent les offres de plusieurs transporteurs, dont La Poste, DHL, UPS, et d’autres, pour vous aider à trouver la meilleure option en fonction de vos besoins et de votre budget. Elles permettent de gagner du temps, de comparer facilement les prix et les services, et parfois de bénéficier de tarifs négociés. Toutefois, il est important de vérifier les conditions générales de chaque transporteur avant de faire votre choix.
Enfin, bien que vous ne puissiez pas envoyer directement un colis avec Correos depuis la France, il existe une option indirecte. Vous pouvez expédier votre colis en Espagne avec l’un des transporteurs mentionnés, puis demander à votre destinataire de le réexpédier avec Correos. Cependant, cette méthode est complexe, coûteuse et prend beaucoup de temps, rendant son utilisation généralement peu recommandée.
Quelles sont les conditions d’expédition des colis avec Correos depuis la France ?
Les conditions d’expédition des colis avec Correos incluent principalement les dimensions, le poids, les types de services et les options disponibles. Voici un résumé des principales conditions :
Les dimensions et les poids maximum
- La somme des dimensions (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas dépasser 210 cm.
- Le plus grand côté (longueur) ne doit pas excéder 120 cm.
- Le poids maximum par colis est de 30 kg.
Bien que moins souvent mentionnées, les dimensions minimales pour les colis sont les suivantes :
- Longueur : 10,1 cm
- Largeur : 15,1 cm
- Hauteur : 1,1 cm
Types de services et options
Correos propose plusieurs types de services, chacun influençant les délais de livraison et les options disponibles :
Envoi standard : service classique avec des délais de livraison standards.
Envoi express (Correos Express) : Service plus rapide avec des délais de livraison réduits (J+1 ou J+2 selon les destinations).
Livraison à domicile : le colis est livré directement à l’adresse du destinataire.
Livraison en bureau de poste ou Point Relais (ParcelShops) : Le destinataire peut récupérer son colis dans un bureau de poste ou un point relais Correos, ce qui est pratique pour les destinataires absents pendant la journée.
Services internationaux : Correos offre des services d’envoi de colis à l’international, avec des délais et des tarifs variables selon les destinations. Le service « Paq International Light » est un exemple pour les envois vers l’Europe et l’international.
Autres points importants
Correos propose généralement un suivi de colis pour connaître l’état et la localisation de l’envoi. Cependant, il peut être limité ou absent pour les dépôts directs en agence sans service spécifique souscrit.
Il est possible de souscrire une assurance pour couvrir la perte ou la détérioration du colis.
L’emballage doit être adapté au contenu et suffisamment solide pour supporter le transport. L’adresse du destinataire doit être complète et précise pour éviter toute erreur de livraison.
Comment entrer en contact avec le service client de Correos ?
Correos propose plusieurs moyens de communication pour répondre à vos besoins. Voici les différentes options disponibles :
Pour toute question urgente, vous pouvez joindre le service client de Correos en composant le numéro suivant : +34 915 197 197 ou +31 900 400 004. Ce canal vous garantit une réponse rapide.
Contacter Correos par e-mail ou via le formulaire en ligne
Si vous préférez obtenir une réponse écrite, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail ou de remplir le formulaire de contact sur le site de Correos. Cette méthode est idéale pour partager des informations supplémentaires, comme des photos de votre colis ou de son emballage. Vous pouvez aussi consulter la FAQ pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées.
Envoyer un courrier postal à Correos
Pour toute demande administrative ou l’envoi de documents, vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante :
Correos,
C. Nicolás Alcalá, 10,
14850 Baena, Córdoba, Espagne.
Il est recommandé d’envoyer votre courrier en recommandé avec suivi, afin de garantir sa réception et conserver une preuve d’envoi.
Suivre Correos sur les réseaux sociaux
Correos est actif sur plusieurs plateformes sociales où vous pouvez poser vos questions, suivre leurs actualités et découvrir leurs nouveautés. Bien que les délais de réponse puissent varier, leur équipe s’efforce de répondre rapidement. Voici les principales plateformes pour les contacter :
