Vous souhaitez envoyer un colis et choisir la fiabilité de GLS ? Ce guide complet vous présente les différents services offerts par GLS, les tarifs appliqués, ainsi que les conditions à respecter pour garantir une expédition en toute sécurité. De la préparation de votre colis au suivi en ligne, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour une expérience d’expédition optimale.
GLS France : leader du transport express de colis en Europe
GLS France occupe une position de leader dans le secteur du transport express de colis en Europe, notamment en France. Intégré à un groupe international, le réseau offre une vaste gamme de services de livraison destinés à satisfaire les besoins des particuliers et des professionnels.
Un réseau étendu et performant
GLS France bénéficie d’un réseau dense de dépôts et d’agences répartis sur l’ensemble du territoire français, ce qui lui permet d’assurer des livraisons rapides et fiables dans les délais impartis. De plus, l’entreprise collabore avec plusieurs partenaires, tels que Mondial Relay, pour proposer un large choix de points relais, facilitant ainsi les livraisons et les retours.
Les services proposés par GLS
GLS France assure la livraison de colis de toutes tailles et de tous poids, qu’il s’agisse de colis standards ou volumineux. En outre, l’entreprise met en place des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client, qu’il soit professionnel ou particulier. Grâce à un système de suivi en ligne, les clients peuvent suivre en temps réel l’acheminement de leurs colis.
Les atouts de GLS France
GLS France se distingue par la fiabilité de ses services et le respect rigoureux des délais de livraison. L’entreprise s’engage également à offrir un service de haute qualité en mettant à disposition des outils et des informations utiles pour faciliter les envois. Enfin, elle témoigne de son engagement environnemental en optimisant ses itinéraires et en utilisant des véhicules écologiques, réduisant ainsi son impact sur l’environnement.
Quelles conditions GLS applique-t-elle à l’expédition des colis envoyés depuis la France ?
GLS impose des règles strictes pour assurer la sécurité et la fluidité des envois. Voici les principales conditions à respecter pour expédier un colis depuis la France :
Dimensions et poids
Le poids maximal autorisé est de 30 kg par colis. En ce qui concerne les dimensions, le colis ne doit pas excéder les limites suivantes :
- Longueur maximale : 200 cm
- Largeur maximale : 80 cm
- Hauteur maximale : 60 cm
De plus, le développé (longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur) ne doit pas dépasser 300 cm.
Emballage
L’emballage doit être solide et résistant. Il doit être en carton de qualité, capable de supporter les manipulations pendant le transport. Il est également crucial de renforcer les angles du colis pour prévenir tout dommage. Les fermetures, telles que le ruban adhésif ou le scotch, doivent être solides et résistantes. L’étiquette d’expédition, générée par GLS ou par l’expéditeur, doit être apposée de manière visible sur le colis.
Contenu
Certains produits sont interdits ou soumis à des restrictions, tels que les produits dangereux, les liquides ou les objets de valeur. Il est donc essentiel de consulter la liste des produits interdits sur le site de GLS. Pour les objets de valeur, il est recommandé de déclarer leur valeur auprès de GLS.
Quels sont les tarifs d’expédition de GLS pour l’envoi de colis depuis la France ?
Plus le colis est lourd, plus le tarif augmente. Les dimensions maximales sont mentionnées ci-dessus. En effet, le prix peut varier selon le pays de destination. Des options comme la livraison express ou la livraison à une date précise peuvent influencer le tarif. Le tarif diffère si l’envoi est destiné à un particulier ou à une entreprise.
Pourquoi les tarifs sont-ils difficiles à préciser ?
Les tarifs GLS sont dynamiques et peuvent évoluer régulièrement. De plus, GLS propose souvent des promotions et des réductions. Le tarif exact est généralement calculé en ligne ou directement auprès d’un point relais GLS, en tenant compte des caractéristiques de l’envoi.
Comment obtenir un devis précis ?
Pour connaître le prix exact de votre envoi, voici les options recommandées :
Utilisez les simulateurs de tarifs disponibles sur les sites d’expédition et sur le site officiel de GLS pour obtenir une estimation en fonction des spécifications de votre colis. Les conseillers en point relais peuvent vous fournir un devis précis et répondre à toutes vos questions.
Utiliser un comparateur de prix. Des sites spécialisés, comme Packlink, permettent de comparer les tarifs de différents transporteurs, y compris GLS.
Comment contacter le service client de GLS ?

GLS met à votre disposition plusieurs moyens pour vous aider et répondre à vos questions. Voici les différentes options pour entrer en contact avec leur équipe :
Si vous avez une demande urgente, vous pouvez joindre le service client de GLS au 0825 34 34 34 (0,18 TTC €/min). Ce numéro est idéal pour obtenir une réponse rapide.
Prendre contact avec le service client de GLS Par e-mail ou formulaire en ligne :
Pour une réponse écrite, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail ou de remplir le formulaire de contact disponible sur le site web de GLS. Cette méthode est particulièrement utile si vous devez fournir des informations supplémentaires ou des documents, tels que des photos de votre colis ou de son emballage. Pensez également à consulter la FAQ pour répondre à de nombreuses questions fréquemment posées.
Joindre GLS par courrier postal :
Pour des demandes administratives ou l’envoi de documents, adressez votre courrier à l’adresse suivante :
GLS France,
14 rue Michel Labrousse,
CS 93730, 31037 Toulouse Cedex 1, France.
Il est recommandé d’envoyer votre courrier en recommandé avec suivi pour garantir sa réception et conserver une preuve d’envoi.
Contacter le service client de GLS via les réseaux sociaux :
GLS est actif sur plusieurs réseaux sociaux où vous pouvez poser vos questions, suivre leurs actualités et découvrir leurs nouveautés. Bien que les délais de réponse puissent varier, leur équipe s’efforce de répondre rapidement. Les réseaux sociaux offrent également un moyen informel et pratique pour entrer en contact avec GLS.
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