- Comment contacter Best Western pour faire une réservation ?
- Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès de Best Western ?
- Avez-vous des questions sur les installations disponibles ?
Vous trouverez ici les informations et les différentes coordonnées pour contacter Best Western.
La présentation de Best Western
Best Western Hotels & Resorts est une chaîne hôtelière américaine qui a été fondée en 1946. Elle est la plus grande chaîne hôtelière indépendante au monde, avec plus de 4 000 hôtels dans 100 pays.
Best Western propose une variété d’hôtels, allant des hôtels économiques aux hôtels de luxe. Les hôtels Best Western sont connus pour leur service de qualité, leur équipement moderne et leur emplacement pratique, tout comme B&B hôtels.
Best Western est une chaîne hôtelière populaire auprès des voyageurs d’affaires et des loisirs. Elle offre un excellent rapport qualité-prix et une variété de services et d’avantages pour répondre aux besoins de tous les voyageurs.
Des services hôteliers de qualité
Best Western est une chaîne d’hôtel privée située à Phoenix, dans l’État de l’Arizona.
Elle compte actuellement de 18 marques hôtelières : Best Western, Best Western Plus, Best Western Premier, Vib, Glo, Executive residency by Best Western, sadie Best Western, Aiden by Best Western, BW Premier Collection by Best Western , BW signature collection by Best Western, Wordhotels Luxury, Wordhotels Elite, Worldhotel Distinctive, Worldhotels Crafted Collection, Surestay hôtel by Best Western, Surestay Plus hôtel by Best Western et Surestay Collection by Best Western.
De plus, Best Western offre un programme de fidélité appelé Best Western Rewards, qui permet aux clients de cumuler des points pour bénéficier de nuits gratuites, d’opportunités de surclassement et d’autres récompenses. De manière complémentaire, un service de conciergerie opérationnel 24h/24 et 7j/7 est mis à la disposition des clients.
L’accessibilité est également une priorité, avec une connexion Wi-Fi gratuite disponible dans tous les établissements. Certains hôtels offrent également un petit-déjeuner gratuit, tandis que d’autres proposent un service de navette gratuit depuis et vers l’aéroport. Dans un souci de commodité, le stationnement est également offert sans frais dans l’ensemble des hôtels.
Quelle est la procédure à suivre pour soumettre une réclamation de remboursement auprès de Best Western ?
Pour entamer le processus, prenez contact avec le service clientèle de Best Western via téléphone ou par e-mail. Lors de votre communication, veuillez exposer la situation à l’origine de votre réclamation. Il serait utile de partager des informations précises concernant votre séjour, incluant la date, le nom de l’établissement et votre numéro de réservation. En outre, n’oubliez pas de fournir des pièces justificatives telles que des factures, des reçus ou des photographies pour étayer vos propos.
Une fois cela fait, il ne reste qu’à attendre la réponse de l’équipe du service clientèle de Best Western. Généralement, vous devriez recevoir une communication dans les 72 heures ouvrables. Si votre réclamation est acceptée, vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de 30 jours.
Quels sont les critères d’éligibilité pour obtenir un remboursement de la part de Best Western ?
Voici les critères requis pour être éligible à un remboursement de Best Western :
Pour commencer, votre réservation de chambre doit avoir été directement effectuée auprès de Best Western. De plus, vous devrez avoir séjourné au moins une nuit dans cette chambre.
La capacité à fournir des documents justificatifs, tels qu’une facture, un reçu ou des photographies, est également requise.
Enfin, il est important de noter que votre demande de remboursement doit être soumise dans les 30 jours suivant la fin de votre séjour.
Entrer en contact avec Best Western : comment procéder ?
Best Western met en place une gamme variée de canaux de communication afin de répondre aux moindres besoins de sa clientèle.
Comment contacter le service client de Best Western via leur site web ?
Pour entrer en contact avec Best Western, vous avez la possibilité d’utiliser leur site web : https://www.bestwestern.fr/. Sur leur site web, vous trouverez des informations détaillées sur les différents services et offres de Best Western. De plus, vous pourrez découvrir les options de réservation, poser des questions via un formulaire de contact en ligne ou consulter la foire aux questions pour des réponses rapides. C’est une plateforme pratique pour obtenir des renseignements et interagir avec Best Western.
Quels sont les numéros de téléphone pour contacter Best Western ?
Si vous résidez en France et que vous souhaitez échanger avec les conseillers de Best Western, vous avez différentes options de contact. Pour une assistance en heures locales, vous pouvez composer le 01 49 02 30 00 (prix d’un appel local). En dehors de ces plages horaires ou si vous vous trouvez à l’étranger, vous avez la possibilité d’utiliser le numéro vert 08 00 90 44 90 dédié au service clientèle. Pour des questions liées à la direction commerciale, vous pouvez utiliser le contact suivant : 01 49 02 00 19. Enfin, si vous souhaitez vous adresser directement au siège, vous avez la possibilité d’appeler au : 01 49 02 00 00.
Comment joindre le service client de la chaîne hôtelière par e-mail ?
Si vous désirez contacter les conseillers clients de Best Western, que ce soit pour le service client, le volet commercial ou concernant le programme de fidélité Best Western Rewards, voici les adresses électroniques à votre disposition : bwr.service@bestwestern.com, serviceclientfrance@bestwestern.fr et commercial@bestwestern.fr.
Comment entrer en relation avec cette chaîne hôtelière par courrier ?
Vous pouvez entrer en contact avec Best Western en France à l’adresse suivante :
Mapotel Best Western
Immeuble Le Doublon
Bat B
11 Avenue Dubonnet
92 407 Courbevoie
Si vous désirez communiquer avec un hôtel spécifique, utilisez la fonction de recherche par code postal pour trouver l’établissement qui vous intéresse. De cette manière, vous pourrez obtenir des informations ciblées sur l’emplacement souhaité.
Comment suivre les actualités de la chaîne hôtelière sur les réseaux sociaux ?
Best Western a une présence active sur les réseaux sociaux pour engager la communauté de voyageurs présente en ligne. Cela vous offre une excellente opportunité de partager vos photos mémorables de voyages, de puiser de l’inspiration pour de futurs périples et peut-être même de dénicher votre prochaine destination idéale.
