Contacter la Banque Accord - Oney

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Comment joindre Banque ACCORD - Oney ?

La Banque ACCORD communiquait déjà depuis quelques années sous la dénomination d'Oney Banque Accord. 

Le 1er juillet 2016, elle s'est finalement décidée à prendre le nom « Oney ». Ce changement ne devra générer aucune incidence sur ses clients. 
Il marque surtout sa volonté d'évoluer avec la digitalisation actuelle pour satisfaire chacun des consommateurs de ses produits. 
Avez-vous quelques questions concernant ses produits en assurance, ses supports monétiques, ses crédits à la consommation ? 

Voulez-vous mettre à jour vos coordonnées ou adapter votre offre à votre nouvelle situation ? 
Avez-vous quelques réclamations à faire concernant leurs prestations ? Contactez le service client d'Oney.

Contacter Oney (ex Banque Accord) par voie postale

​ Il est possible de contacter cette banque en leur envoyant une lettre à l'adresse : 

Oney

CS 60006

59895 Lille Cedex 9

France.


Toutes les coordonnées d'Oney ?

La satisfaction de ses clients est l'un des principaux soucis d'Oney. Elle a de ce fait, mis de nombreux conseillers clientèles à leur disposition. 
Et ce, en plus de garder ses bureaux ouverts de 8 à 20 h pour les 5 jours ouvrables de la semaine et de 8 h 30 à 20 h pour le samedi. 

Pour joindre un conseiller clientèle, le numéro est différent selon la nature de la raison qui pousse le client à appeler : 
- Pour se renseigner sur les produits et les prestations proposés par Oney, le consommateur devra appeler au 08 25 28 28 28. 
Ce numéro est accessible de 8 à 20 h durant les 5 jours ouvrables de la semaine et de 8h 30 à 17 h le samedi. *

- Pour les soucis relevant de la gestion d'un compte client, le client est invité à appeler au 08 25 28 29 30. Ce numéro-ci est joignable de 8 h 30 à 20 h du lundi au samedi. Le client est aussi invité à contacter Oney par fax au 0 825 049 202. La note pour un tel appel est de 0,15 euro la minute en sus de la facture de l'appel. 

- À partir d'un fixe, le service client est toujours accessible au 3670 pour un service coûtant 0,15 euro la minute en plus du coût de l'appel. 
- Oney est accessible au 0 825 801 756 pour l'envoi de pièces nécessaires pour l'ouverture d'un compte et au 0 825 050 021 pour l'envoi de pièces requises pour un regroupement de crédits. 

Oney est-elle accessible en ligne ? 

Il est possible de laisser un mail à Oney. Cependant, il faut savoir que le service clientèle de cette banque n'accepte aucun e-mail tant que le client en question n'a pas au préalable posé sa question sur l'espace assistance en ligne. Cet espace se trouve sur son site officiel dans la partie « Contactez-nous ». 
Ce n'est qu'après avoir posé une question dans cette rubrique de la foire aux questions que le client pourra contacter un conseiller en ligne. 
Oney est aussi présente sur le réseau social Facebook. Elle y est accessible sous son identifiant « oney ». 

Il est à rappeler que chaque client peut gérer son compte à partir de son espace client​. 


Comment contacter Hello Bank ?
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Commentaires 2

Guest - schopp thierry le mercredi 19 avril 2017 20:07

Bonjour
Je vous informe que je n ais toujours pas été prélevé comme initialement prévu le 16AVRIL 2017
cordialement

Bonjour Je vous informe que je n ais toujours pas été prélevé comme initialement prévu le 16AVRIL 2017 cordialement
Guest - Ouldji karima le samedi 19 août 2017 23:44

Bonsoir, je suis ouldji karima je suis payer mon crédit 154 € je veux ouvrir ma carte pour retirer l'argent parceque j'ai besoin répondit moi silvouplait merci

Bonsoir, je suis ouldji karima je suis payer mon crédit 154 € je veux ouvrir ma carte pour retirer l'argent parceque j'ai besoin répondit moi silvouplait merci
Guest
jeudi 21 septembre 2017
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