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Contacter la Banque Oney (assurances, solutions de paiement, prêts personnels) ?

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Comment contacter Oney, prêts personnels, assurance et solutions de paiement ?

Ex- Banque ACCORD, la banque Oney, prêts personnels, assurance et solutions de paiement​, marque surtout sa volonté d'évoluer avec la digitalisation actuelle pour satisfaire chacun des consommateurs de ses produits. 
  • Avez-vous quelques questions concernant les produits Oney : assurances, supports monétiques, crédits à la consommation, etc ? 
  • Voulez-vous souscrire, modifier ou résilier un contrat avec Oney ?
  • Voulez-vous mettre à jour vos coordonnées ou contacter un conseiller du service client Oney ? 
  • Avez-vous une réclamation concernant les services Oney ? 
Contactez le service client d'Oney grâce aux coordonnées disponibles dans cette page (adresses, numéros de téléphone et contact en ligne avec un conseiller Oney).


Contacter Oney (ex Banque Accord) par voie postale

​ Il est possible de contacter Oney en envoyant une lettre à l'adresse : 

Oney

CS 60006

59895 Lille Cedex 9

France.


Toutes les coordonnées d'Oney ?

La satisfaction de ses clients est l'un des principaux soucis d'Oney. Elle a de ce fait, mis de nombreux conseillers clientèles à leur disposition. Et ce, en plus de garder ses bureaux ouverts de 8 à 20 h pour les 5 jours ouvrables de la semaine et de 8 h 30 à 20 h pour le samedi. Pour joindre un conseiller clientèle, le numéro est différent selon la nature de la raison qui pousse le client à appeler : 
- Pour se renseigner sur les produits et les prestations proposés par Oney, le consommateur devra appeler au 08 25 28 28 28. Ce numéro est accessible de 8 à 20 h durant les 5 jours ouvrables de la semaine et de 8h 30 à 17 h le samedi. 
- Pour toute question relevant de la gestion d'un compte , le client est invité à appeler au 08 25 28 29 30. Ce numéro-ci est joignable de 8 h 30 à 20 h du lundi au samedi. Le client est aussi invité à contacter Oney par fax au 0 825 049 202. La note pour un tel appel est de 0,15 euro la minute en sus de la facture de l'appel. 
- À partir d'un fixe, le service client est toujours accessible au 3670 pour un service coûtant 0,15 euro la minute en plus du coût de l'appel. 
- Oney est accessible au 0 825 801 756 pour l'envoi de pièces nécessaires pour l'ouverture d'un compte et au 0 825 050 021 pour l'envoi de pièces requises pour un regroupement de crédits. 

  • Oney  accessible en ligne ? 
Il est possible de laisser un mail à Oney. Cependant, il faut savoir que le service clientèle de cette banque n'accepte aucun e-mail tant que le client en question n'a pas au préalable posé sa question sur l'espace assistance en ligne. Cet espace se trouve sur son site officiel dans la partie « Contactez-nous ». 
Ce n'est qu'après avoir posé une question dans cette rubrique de la foire aux questions que le client pourra contacter un conseiller en ligne. 
Oney est aussi présente sur le réseau social Facebook. Elle y est accessible sous son identifiant « oney ». 

Il est à rappeler que chaque client peut gérer son compte à partir de son espace client​.


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Commentaires 8

Guest
jeudi 13 décembre 2018
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