Contacter une assurance : toutes les coordonnées de l’Allianz Travel
Leader mondial de l’assurance voyage, Allianz Travel commercialise les produits auparavant distribués par Mondial Assistance. Elle propose de nombreuses offres d’assurance voyage afin de couvrir ses clients en cas de frais médicaux, de rapatriement ou encore de retard de votre vol.
- Comment demander un remboursement chez Allianz Travel ?
- Voulez-vous souscrire un contrat d’assurance chez Allianz Travel ?
- Comment déclarer un sinistre chez Allianz Travel ?
- Souhaitez-vous contacter le service d’assistance Allianz Travel ?
Vous avez besoin d’en savoir plus sur les offres d’assurance voyage Allianz Travel ? Vous voulez demander remboursement chez Allianz Travel ? Quelle que soit la raison pour laquelle vous voulez entrer en contact avec un conseiller, voici les différents moyens d’entrer en contact avec Allianz Travel.
Présentation de l’Allianz Travel
Spécialiste des offres d’assistance et d’assurance voyage, Allianz Travel est une marque du groupe Allianz. Déplacements professionnels, vacances, installation à l’étranger, voyages d’études, Allianz Travel propose des offres d’assurance voyage adaptée à vos besoins. Elle est la combinaison unique d‘un savoir-faire d’assistance médicale et d’une expertise d’assurance voyage qui rassurent et renforcent la relation avec les voyageurs au travers d‘une prise en charge optimale. Allianz Travel a pour objectif de fournir aux quatre coins du globe l’information, le conseil, l’assistance et l’assurance appropriée à chaque voyageur.
Les différents moyens de contacter Allianz Travel
Vous avez une question ? Trouvez rapidement la réponse, en consultant la FAQ du site Internet officiel Allianz Travel, à l’adresse suivante : https://www.allianz-voyage.fr/. Elle regroupe les réponses aux questions fréquemment posées au service client.
Contacter le service client
Si vous n’avez pas trouvé la réponse, vous pouvez toujours contacter le service client Allianz Travel. Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez appeler le 01 84 78 40 87 pour souscrire un contrat d’assurance voyage. Le service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à19h et le samedi de 10h à 18h. Si vous avez des difficultés à joindre un conseiller par téléphone, vous pouvez envoyer un email à [email protected].
Si vous êtes déjà client Allianz Travel, vous pouvez prendre contact avec un conseiller par téléphone, en appelant le 01 42 99 82 81, du lundi au vendredi de 9h à 18h, excepté les jours fériés. Vous pouvez aussi envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected]. Si vous avez du mal à ouvrir votre dossier en ligne, veuillez appeler le numéro suivant : 01 42 99 03 17. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30, sauf les jours fériés.
Déclarer un sinistre
Si vous voulez déclarer un sinistre, vous pouvez le faire en ligne, en suivant ce lien : https://indemnisation.allianz-travel.fr/oss#.
En cas d’urgence, vous pouvez contacter l’assistance médicale, en composant le numéro suivant : 01 42 99 02 02.
Pour les personnes ayant un problème d’audition, Allianz Travel a mis en place un service d’assistance par transcription automatique et synthèse vocale ou en visio-conférence avec un interprète Langue de Signes Française. Pour y accéder, suivez ce lien : https://accessibilite.votreassistance.fr/.
Déposer une réclamation
Pour toute réclamation, veuillez remplir le formulaire de contact en ligne, ou envoyez un courrier à l’adresse qui suit :
AWP France SAS
Traitement des réclamations
TSA 70002 93488 Saint-Ouen Cedex
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