Pour rencontrer un conseiller Free à Dijon, la boutique Dijon Liberté se trouve au 10 rue de la Liberté, 21000 Dijon. Pour une panne ou une question sur un abonnement déjà ouvert, le 3244 et l’assistance en ligne permettent aussi de commencer la démarche sans se déplacer. Choisissez le parcours selon votre besoin : visite en boutique, nouvelle souscription ou aide sur votre compte.
Le service privé de prise de message proposé sur cette page est indépendant de Free. Si vous souhaitez l’utiliser, son tarif est de 0,80 €/min plus le prix de l’appel. Les contacts directs de l’opérateur figurent dans les rubriques suivantes.
Aller à la boutique Free Dijon Liberté
La fiche de la boutique Dijon Liberté indique le 10 rue de la Liberté, 21000 Dijon. Les horaires habituels affichés sont de 10 h à 19 h du lundi au samedi, avec une fermeture le dimanche. Consultez le statut du jour avant votre départ : un horaire hebdomadaire ne suffit pas à confirmer une ouverture exceptionnelle.
La même fiche propose un itinéraire et un bouton « Prendre un rendez-vous ». Utilisez ce bouton pour préparer votre venue auprès de cette boutique précise. Le point de vente présente les Freebox, les forfaits mobiles, les smartphones et les accessoires ; il dispose également d’une borne et d’un espace Free Pro. Un conseil en boutique ne signifie pas qu’une intervention technique à domicile est déjà organisée.
Choisir un autre point de vente autour de Dijon
Free affiche aussi une boutique au centre commercial la Toison d’Or, porte 1, route de Langres, 21000 Dijon. Une autre se situe au centre commercial Grand Quetigny, entrée 4, avenue de Bourgogne, 21800 Quetigny. Ces établissements ont leur propre fiche : les horaires de Dijon Liberté ne doivent pas leur être appliqués automatiquement.
Depuis la fiche Dijon Liberté, la rubrique des boutiques à proximité donne accès à leurs détails. Comparez l’adresse, les services et le statut d’ouverture de l’établissement choisi. Cela évite de préparer un déplacement vers le centre-ville alors que votre rendez-vous concerne un centre commercial, ou l’inverse.
Préparer les documents utiles à votre visite
Pour une assistance en boutique, Free demande une pièce d’identité originale en cours de validité ainsi que les identifiants du compte Freebox ou Mobile. La fiche précise qu’une photocopie ou une version numérique de la pièce d’identité ne convient pas et que les procurations ne sont pas acceptées. Gardez vos accès pour les utiliser vous-même lors de la démarche, sans publier votre mot de passe dans un commentaire.
Pour souscrire une Freebox, préparez votre adresse électronique et votre IBAN ; le RIO est utile si vous souhaitez conserver votre numéro fixe. Pour un forfait mobile, la liste comprend aussi une carte bancaire et le RIO en cas de conservation du numéro. Vérifiez la rubrique correspondant à votre opération, car l’achat d’un smartphone avec forfait demande des éléments supplémentaires.
Joindre l’assistance ou demander une nouvelle offre
La fiche Free distingue le 3244, destiné aux abonnés, du 1044, proposé pour être accompagné dans une souscription. Ces numéros nationaux ne sont pas présentés ici comme des lignes directes de la boutique Dijon Liberté. Pour un problème en cours, préparez votre référence abonné et une description de ce qui ne fonctionne plus.
Le portail Assistance Free permet de choisir le service concerné. Distinguez une difficulté de connexion Freebox d’un souci de forfait mobile. Si le téléphone lui-même est en cause, notre page consacrée au SAV des téléphones Free Mobile aide à préparer les références de l’appareil et à ne pas confondre matériel et abonnement.
Utiliser une borne pour une opération mobile
La fiche décrit notamment le remplacement d’une carte SIM perdue, volée ou endommagée sur une borne. Elle indique aussi que la dernière facture mobile peut être réglée en boutique par carte bancaire, après connexion au compte sur la borne. Vérifiez les informations affichées pour votre compte avant de confirmer une opération.
La photographie en tête de page est une illustration et ne représente pas la boutique Dijon Liberté. Photo : Andrea Piacquadio, image source sur Pexels, utilisée selon la licence Pexels, sans affiliation suggérée avec Free.
