- Comment contacter Captain Tortue pour acheter un produit ?
- Souhaitez-vous joindre Captain Tortue pour déposer une réclamation ?
- Voulez-vous entrer en relation avec la marque pour demander un remboursement ?
Retrouvez sur cette page les différents moyens pour contacter Captain Tortue : par téléphone, par e-mail, sur les réseaux sociaux…
La présentation de Captain Tortue
Captain Tortue est une entreprise de vente à domicile de vêtements pour femmes. Elle a été fondée en 1992 par Philippe et Lilian, un couple d’entrepreneurs passionnés de mode.
Captain Tortue propose une large gamme de vêtements pour femmes, notamment des robes, des jupes, des pantalons, des chemisiers, des pulls et des accessoires, comme ChicMe.
La marque est connue pour son style féminin et décontracté, qui met en valeur la silhouette de la femme.
Captain Tortue est une entreprise à taille humaine qui compte environ 3 000 conseillères mode à domicile. Les conseillères Captain Tortue sont des femmes passionnées de mode qui aiment partager leur passion avec les autres.
Elles organisent des réunions à domicile pour présenter les collections Captain Tortue et pour conseiller les clientes.
Captain Tortue est une entreprise qui prône la diversité et l’inclusion. Elle s’engage à promouvoir la beauté de toutes les femmes, quels que soient leur âge, leur morphologie ou leur origine.
Quels sont les différents types de produits et services offerts par Captain Tortue ?
Captain Tortue propose une gamme diversifiée de vêtements à la mode destinés aux femmes, aux enfants et aux bébés. Leurs sélections comprennent des ensembles décontractés, des pièces raffinées et une variété d’articles adaptés à différentes occasions.
La rotation régulière de leurs collections sert à refléter les tendances mode du moment, permettant ainsi à leur clientèle de dénicher des vêtements en harmonie avec les saisons et les courants stylistiques en vogue.
En complément de leur offre vestimentaire, Captain Tortue présente également une sélection d’accessoires incluant des bijoux, des écharpes, des sacs à main, et d’autres articles conçus pour compléter les tenues.
L’un des aspects distinctifs du modèle de Captain Tortue est sa méthode de vente à domicile. Dans ce cadre, les conseillers en mode orchestrent des rencontres conviviales, exposant les collections et permettant aux clients d’effectuer des achats dans un environnement chaleureux.
Élégance éthique et Conseil en style : les offres distinctives de Captain Tortue
Par ailleurs, Captain Tortue met à disposition des services de consultation en image et de stylisme, guidant ainsi les clients dans leurs choix vestimentaires en fonction de leur propre style et de leurs préférences.
Captain Tortue a également lancé une ligne de vêtements éthiques, mettant en avant des valeurs de durabilité et de responsabilité environnementale.
Outre les réunions à domicile, Captain Tortue propose également une option d’achat en ligne via leur site web, octroyant ainsi davantage de souplesse dans le processus d’achat.
Comment procéder pour solliciter un remboursement concernant un produit défectueux acheté auprès de Captain Tortue ?
Pour une résolution efficace, il est conseillé d’entrer en contact rapidement avec le service client de Captain Tortue dès que vous constatez un problème. Vous trouverez les coordonnées nécessaires sur leur site web.
Lors de votre prise de contact, veuillez exposer de manière détaillée la nature du problème que vous avez rencontré. Incluez des informations telles que le numéro de commande et fournissez un contexte clair autour de votre réclamation.
L’équipe de Captain Tortue examinera attentivement votre demande et prendra les mesures appropriées pour résoudre la situation, y compris la possibilité d’un remboursement si nécessaire.
Si la solution initiale ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de solliciter un suivi sur l’état de votre réclamation en renouant le contact avec le service client Captain Tortue.
Suivi de réclamation et démarches essentielles chez Captain Tortue
Il revêt une importance cruciale de signaler tout inconvénient lié à votre commande dans les délais les plus brefs, afin de permettre au Captain Tortue d’agir rapidement.
N’omettez pas de consulter les termes et conditions de vente de Captain Tortue afin de vous familiariser avec les procédures spécifiques en matière de réclamation et les échéances à respecter.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec Captain Tortue
Il existe plusieurs façons pour entrer en relation avec le service client de Captain Tortue.
Comment joindre l’entreprise via un site web ?
Pour suivre l’avancée de votre demande, il vous faudra vous connecter au site web https://fr.captaintortue.com/ naviguer vers la section « Vos commandes » et localiser la commande concernée. Ensuite, sélectionnez l’option « Problème avec la commande ». Une fois cela fait, vous pourrez vérifier le statut de votre requête.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Captain Tortue ?
Vous pouvez appeler ce numéro +33 (0)4 42 900 500 pour obtenir de l’aide si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous avez des questions sur les produits proposés par Captain Tortue. Le service client est généralement disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre tout problème.
Comment contacter l’entreprise par e-mail ?
Pour contacter le service client de Captain Tortue, vous pouvez utiliser l’option « Contactez-nous » sur leur site web ou envoyer un e-mail à leur adresse e-mail dédiée au service clientèle, qui est communication@captaintortue.com.
Quelle est l’adresse postale pour contacter Captain Tortue ?
Pour correspondre avec Captain Tortue, veuillez composer votre courrier à cette adresse :
CAPTAIN TORTUE
545 Rue Henry Delaunay,
13591 Aix-en-Provence
Comment contacter l’entreprise via les réseaux sociaux ?
Captain Tortue est présent sur plusieurs réseaux sociaux. Leur équipe de service clientèle vous répondra généralement dans les plus brefs délais. Il est important de noter que les temps de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes reçues, mais les réseaux sociaux sont un moyen pratique et rapide de contacter le service client Captain Tortue.
