Découvrez les coordonnées de votre service de livraison Chronopost Toutes les coordonnées sont disponibles: service client, SAV, service réclamation, service livraison de colis, service réclamation, etc
- Avez-vous des réclamations à faire concernant votre colis ?
- Voulez-vous savoir où en est votre envoi ?
- Voici comment contacter CHRONOPOST.
Chronopost, les dates clefs…
- 1985 : création du service Chronopost par le Groupe La Poste
- 1987 : mise en place d’un système informatisé grâce au Minitel
- 1991 : Chronopost s’implante également dans les départements d’Outre-mer.
- 1993 : Chronopost figure dans les 100 entreprises françaises les plus performantes.
- 1998 : lancement de Chronopost International avec 230 pays desservis et 13 filiales à l’étranger.
- 2015 : toutes les filiales du Groupe Geopost, dont Chronopost International fait partie, sont regroupées sous la marque DPD.
Contacter CHRONOPOST pour s’informer
CRHONOPOST envoie plus de 2 millions de colis internationaux en une année. C’est donc une solution idéale pour envoyer un colis à l’autre bout du monde. Pour trouver les solutions de livraisons proposées par l’entreprise, allez ici.
Si vous voulez des informations sur les étapes à suivre et les possibilités offertes par CHRONOPOST pour l’envoi d’un colis, suivez ce lien.
Le site officiel de CHRONOPOST vous permet d’envoyer vos colis en ligne.
Pour plus de détails, consultez cette page. Vers le bas de celle-ci, vous avez un moteur de recherche qui vous permet de suivre la position de votre colis. Le site met aussi à votre disposition une page dédiée au suivi de votre colis. Vous y trouverez des informations concernant le service Predict de CHRONOPOST.
Ce service vous permet d’apporter des modifications à vos dates de livraison et vos lieux de livraison.
Sur cette même page, vous pourrez télécharger l’application CHRONOPOST qui vous permet de recevoir des SMS sur l’état de vos envois, de localiser rapidement les points de retraits à proximité de votre emplacement, de vous informer sur les horaires des points de retraits et bien sûr de suivre les nouvelles offres de services proposées par l’entreprise.
Pour obtenir le descriptif technique et pour le téléchargement, suivez les liens iOS et Androïd.
CONTACTER CHRONOPOST
- Service Client Particuliers :
Contactez Chronopost au 09 69 391 391 (numéro christal – non surtaxé)
du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h (hors jours fériés)
- Service Client Entreprise :
Contactez Chronopost au 08 25 801 801 (0.20 cts / minutes + prix appel)
du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h (hors jours fériés)
- Votre colis :
Cliquez ICI pour trouver le bureau de Poste ou l’agence Chronopost près de chez vous pour déposer ou récupérer votre colis
- Site internet de Chronopost :
Contacter CHRONOPOST pour résoudre un problème
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes avec l’envoi de vos colis,
CHRONOPOST met à votre disposition son service client. Mais avant de le contacter, visitez d’abord cette page. Il y a de grandes chances que les réponses à vos interrogations s’y trouvent.
Autrement, pour trouver des réponses rapides si vous êtes un particulier, contactez directement le 09 69 391 391. La ligne est ouverte de 8 h à 19 h du lundi au vendredi. Le samedi de 8 h à 12 h, sauf les jours fériés. L’appel est non surtaxé.
Si vous êtes une entreprise, contactez le service client de l’entreprise au 0 825 801 801.
Le coût de l’appel comprend le prix du service, 0,20 euro/minute. La ligne est aussi ouverte du lundi au vendredi à partir de 8 h jusqu’à 19 h et le samedi de 8 h à 12 h sauf les jours fériés.
Il est aussi possible d’envoyer sa demande ou sa réclamation par courrier à l’adresse :
Chronopost – Service Client Particuliers, 3 avenue Gallieni, CS 70103, 94254 GENTILLY CEDEX.
Il faudra joindre le numéro d’envoi de votre colis à votre courrier pour permettre le traitement rapide de votre demande.
Chronopost : Toutes les coordonnées
Le Service Client Particuliers est disponible au 09 69 391 391, Un conseiller client sera à votre écoute et répondra à vos questions du lundi au vendredi, de 8 heures à 19 heures et le samedi, de 8 heures à midi. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro d’envoi ou de votre numéro d’avis de passage lors de l’appel.
Rendez-vous sur le site de Chronopost, dans la rubrique ‘nous contacter’, où vous pourrez effectuer le suivis de vos colis, voir les questions fréquemment posées et obtenir de l’aide.
Vous pouvez également vous rendre sur le site officiel du groupe. Vous trouverez toutes les offres proposées par Chronopost, les livraisons, les points de proximité ou encore le suivi de votre colis.
Pour joindre le siège, l’adresse est la suivante :
3avenue Gallieni CS 70103
94 254 GENTILLY – CEDEX.
