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Comment contacter Facebook France et Facebook USA ? Retrouvez ici les coordonnées disponibles pour contacter Facebook (numéros de téléphone, adresses, contact avec des conseillers en ligne et autres) afin de répondre aux requêtes les plus courante suite à votre utilisation de Facebook : Voulez-vous joindre Facebook par téléphone, email ou en l...

Comment contacter Facebook France et Facebook USA ?

Retrouvez ici les coordonnées disponibles pour contacter Facebook (numéros de téléphone, adresses, contact avec des conseillers en ligne et autres) afin de répondre aux requêtes les plus courante suite à votre utilisation de Facebook :
  • Voulez-vous joindre Facebook par téléphone, email ou en ligne ? 
  • Voulez-vous signaler un problème auprès du service client de la compagnie ? 
  • Votre compte a-t-il été piraté ? 
  • Souhaitez-vous signaler un abus ? 
Facebook est une société américaine créée par le fameux Mark Zuckerberg l'année 2004. Elle est aussi connue comme étant le réseau social le plus populaire au monde. En 2015, les utilisateurs mensuels du réseau sont de 1,49 milliard dont 311 millions seulement en Europe. En France, les utilisateurs quotidiens du réseau sont de 20 millions. Les informations de source sûre, mettent en avant la grande ampleur du phénomène Facebook.

Facebook : l'expérience utilisateur

  • Comment voir le contenu d'une personne qui n'est pas notre ami(e) ?
  • Comment mon compte Facebook a t-il été piraté ? 
  • Comment récupérer mon identifiant et/ou mon mot de passe ?
  • Mon compte Facebook peut il être surveillé par quelqu'un d'autre ? 
Voici le type de requête les plus formulées sur internet autour de Facebook, le réseau social le plus populaire au monde. Phénomène planétaire, il est apprécié pour sa simplicité et surtout pour le nombre important de personnes qu'un utilisateur peut atteindre. Si vous voulez vous inscrire à ce réseau, rendez-vous sur cette page. Si vous avez déjà un compte, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte à partir de cette page. Même si Facebook a été configuré de manière à permettre une navigation simple, pour un débutant, la prise en main peut toujours être malaisée. Si vous êtes un nouveau sur le réseau, faites vos premiers pas. Vous y trouverez les réponses à des informations sur : les principaux usages, les possibilités offertes, présentation de l'interface du site, les applications sur le réseau, les règles de confidentialité… Pour maîtriser sur le bout des doigts Facebook, il faut du temps et beaucoup de pratique. Toutefois, les nombreux articles sur internet vous seront d'une grande utilité que vous soyez un nouveau venu sur le réseau ou un habitué. En plus des actualités sur le réseau, vous y verrez des astuces sur son utilisation : restriction des anciennes publications, suppression de l'historique de recherche, les réglages de la confidentialité.

Facebook, le plus grand réseau du monde

  • Deuxième site web le plus visité au monde après Google
  • En décembre 2015, 1,04 milliard d'utilisateurs actifs quotidiens
  • 1,59 milliard d'utilisateurs actifs mensuels
  • Le 24 août 2015 : un milliard de personnes ont utilisé Facebook dans la même journée

Contacter Facebook pour des informations et pour une assistance

L'interface utilisateur de Facebook a été configurée à limiter les bugs et permettre une navigation fluide et simple. Malgré tout, si vous avez des problèmes avec l'utilisation des services de la compagnie, vous pouvez contacter un de ses représentants de différentes manières. Si vous voulez des informations, envoyez votre demande à l'une de ces adresses e-mail : info@facebook.com, support@facebook.com, appeals@facebook.com, helpdesk@fb.com, domain@fb.com. Après avoir envoyé un mail à l'une des adresses précédentes, vous recevrez un message de réponses automatique. Facebook met aussi à votre disposition de nombreux formulaires de contact pour la résolution d'un problème spécifique. Si votre problème concerne un remboursement, envoyez un mail à  https://comment-contacter.fr/comment-contacter-facebook. Pour contacter le service presse, cliquez ici. Si vous êtes un professionnel et que vous recherchez des informations sur les possibilités d'une collaboration, utilisez ce formulaire de contact. Il vous permet d'envoyer un message au service commercial de la compagnie. Pour converser directement avec un conseiller sur l'achat publicitaire, allez sur la page « En route vers le succès ». Vous pouvez aussi appeler au +33 174 180 268 pour trouver une assistance téléphonique pour votre première publicité sur le réseau.

Coordonnées administratives de Facebook France & USA

Siège social de Facebook USA : +1 65 054 34 800 +165 085 31 300 Fax: +16505434801 Fax: +16504728007 Facebook France : 108 AVENUE DE WAGRAM 75017 PARIS France Téléphone service marketing : 01 74 18 02 68 Facebook Europe (Irlande) : +353 (0)1 653 5373 Contact en ligne :https://www.facebook.com/help/contact/1461223320847982

73 Replies to “Comment contacter Facebook France ?”

  1. Bonjour, mon compte facebook a été désactivé et j’ai fais une demande d’examen mais facebook n’a pas restauré mon compte et j’aimerais entrer en contact avec facebook et même avec le fondateur du site Mark Zuckerberg pour qu’ils regardent ce problème.

    1. bonjour

      vous avez eu une reponse ? je suis dans le meme cas que vous impossible de joindre quelqu’un chez facebook et de recupérer ma page…

  2. Bonjour je vous contacte car malgré plusieurs tentatives de récupération de mon compte qui a été piraté, je n’y arrive pas car c’est mon compte face book et les informations dont l’email et mon numéro de téléphone ont été modifiés… vous pouvez vérifier qu’il y a maintenant 2 numéro de téléphone
    Merci de m’aider à récupérer mon compte
    Sur ce compte j’ai aussi une page à mon nom car je communique tous mes résultats sportifs…
    En attente d’une réponse de votre part
    Cordialement

  3. Depuis le 29 décembre 2021, mon compte Facebook est désactivé pour des raisons que j’ignore. J’ai demandé plusieurs fois sa réactivation en joignant ma pièce d’identité.

    1. Salut , le problème peut venir d’un blocage , soit d’une restriction , très souvent ce problème est du a des personnes qui vous dénoncent pour une chose ou autres mais la personne qui vous dénonce , Facebook ne vous le dira pas , , si cela n’était pas le cas , je vous conseille , d’éteindre votre ordinateur et de faire une remise a niveau sur vos paramètres surtout sur Facebook ,,voila si cela a pu vous aider ,

    2. J’ai égaré mon téléphone récemment !! Je n’arrive pas à récupérer mon compte sur mon nouveau téléphone car j’avais activé sans le savoir l’authentification à double facteurs
      Que faire pour récupérer mon compte ???

  4. Mon compte facebook est régulièrement désactivé, jusqu’à présent je demandais un code et réactivait mon compte. Mais cette fois je suis bloqué et même en fournissant ma pièce d’identité mon compte est toujours pas débloqué. Vous me débloqué quand ?

  5. Bonjour, mon compte Facebook a été desactivé depuis 2017 sans aucune raison. J’ai fais parvenir tous les documents nécessaires à son examen sans retour depuis maintenant 6 putain d’années.
    Est ce que vous trouver ca normal ???
    J’avais énormément de choses sur ce compte que j’aurai souhaité sauvegarder avant qu’il ne soit désactivé…

  6. bonjour . Pourquoi l’interface de mon groupe a été modifié ? je n aime pas du tout ce changement
    Comment faire pour que je puisse récupérer celui que j avais avant

  7. Bonjour, je ne parviens plus à avoir marketplace. Je ne comprend pas ce qu’il ce passe.
    Comment faire pour récupérer mon marketplace ?
    Je trouve cela injuste car la publication qui je pense faire bloquer la chose est juste une publicité D’avertissement d’une personne qui m’a arnaqué, et c’est moi qui est puni de marketplace..
    Veuillez s’il vous plaît me débloquer cela.
    Merci

    1. Mon compte professionnel a été désactivé suite à une modification de date d’anniversaire qui a tout juste 1 an (date de création du commerce).
      Comment puis je le récupérer rapidement ?

      Merci

    1. Bonjour mon compte a été piratée je peux pas me connecter la personne qui a piraté mon compte à changer l’adresse mail est-ce que vous pouvez m’aider pour le récupérer

  8. Bonsoir, mon compte Facebook à été pirater dimanche 27 Mars dans la nuit, et depuis j’ai un  » Examen demandé  » et je ne peux rien faire pour récupérer mon compte actuellement, il me dise qu’il me reste 26 jours pour demander un examen alors que c’est censé être déjà en cours d’examen..
    Je désespère et j’aimerais de l’aide s’il vous plait..
    Cordialement.

    1. bonjour, j’ai le meme probléme depuis le 19 avril, plus de facebook ni instagram suite a un piratage, il ne se passe rien malgré leur avoir envoyé ma carte d’identité, je desespere car j’en ais besoin pour mon entreprise.
      Avez-vous recuperé votre compte ou a t’il eté définitivement supprimé

  9. bonjour depuis quelques temps je n’arrive plus à me connecter sur mon compte Facebook ça me dit que mon mot de passe n’est pas bon et pourtant je n’ai rien changé alors je leur demande mot de passe oublié il m’envoie un numéro sur une adresse email qui ne correspond pas à la mienne que puis-je faire

    1. Bonjour,’ idem pour moi aujourd’hui.
      Avez vous une réponse de Facebook concernant ce problème ?
      Je n’arrive pas à les contacter pour les informer de ce problème…

  10. Bonjour,
    j’ai bloquer par erreur mon compte facebook, j’ai adressé à plusieurs reprises une pièce d’identité (carte d’identité et permis de conduire) j’ai pour réponse que ces pièces ne me permets d’accès à mon compte… impossible de créer un nouveau compte, je reviens toujours sur mon compte bloquer… Impossible de trouver une adresse mail où écrire à facebook ou u n numéro de téléphone.. Pourriez vous m’aider svp? merci

    1. J’ai le même problème depuis 1 an et aucune solution trouvé et surtout aucune réponse de Facebook

  11. Bonjour,
    J’ai mon compte bloqué mais ne peux pas le récupérer car le numéro de téléphone enregistré n’est plus le bon, et je ne peux pas le changer avec le nouveau apparemment, comment puis je faire ?

  12. Madame, monsieur
    Je me permets de vous envoyer ce message concernant mon compte facebook.
    En effet, depuis dimanche je n’arrive plus à me connecter. Lorsque je tape sur mot de passe oubliée, une autre adresse mail que la mienne s’affiche. J’ai également fait vérifier ma pièce d’identité, mais je n’ai aucune réponse…
    Pourriez vous m’éclairer sur ce sujet ?
    Cordialement.

    1. Idem pour moi ! Et personne ne me répond ! Je reçois un message disant « … Nous revenons vers vous dès que possible ». Et aucune réponse ! Et j’attends depuis 3 ans…….

    2. Idem depuis cette après midi impossible de se connecter mail inexistant mot pass invalide etc… Etc…

    3. J’ai presque le même soucis, j’ai changer de téléphone et j’avais le code à deux facteurs que je n’ai pas noté ! Et après avoir envoyer les pièces justificatifs demander par Facebook je n’ai aucune réponse et ne reçois pas le SMS par téléphone..

  13. BONJOUR
    Mon compte est bloqué , a cause d’un oubli de mon mot de passe . le seul soucis mon ancienne adresse mail est périmé et je n arrive pas à changer et evidemment on veut me contacter mon ancienne adresse mail

    1. Bonjour je n’arrive plus à avoir accès à mon compte. Quand je fais tout ce que vous me dite ça ne passe pas
      J’espère avoir un retour afin de pouvoir récupérer mon compte. Merci.

  14. Bonjour à tous. Mon problème à moi est que je n’arrive plus à aller sur facebook et messenger même avec mots de passe et identifiant. C’est pourquoi j’aimerai pouvoir demander de l’aider à une personne pour qu’il ou elle puisse m’aider svp.

    1. Bonsoir, je lisais les commentaires et idem pour moi, depuis le 9 mars mon compte a été piraté, je ne sais pas comment on a pu rentrer dedans pourtant je devais recevoir la moindre notification de connexion ou tentative de connexion par une autre IP ou un autre appareil mais rien.. et le pire c’est que la personne a changé l’adresse mail ainsi que le mdp.. je suis bloqué je ne sais pas quoi faire.. j’avais mon compte depuis 10 ans..

    2. Bonjour
      J’essaye de récupérer le mot de passe sur Facebook je ne reçois jamais les messages avec le code j’aimerais savoir comment faire j’aimerais récupérer mon Facebook j’aime j’ai envoyé ma pièce d’identité et à leur d’aujourd’hui j’ai toujours pas de nouvelles j’aimerais avoir une réponse au plus vite merci

  15. ‌Bonjour,
    A plusieurs reprise, j’ai signalé le problème pour récupérer mon compte facebook. Pas moyen de changer mon mot de passe, pas moyen de réactiver mon compte.
    J’aimerais comprendre pourquoi mon compte qui a été bloqué depuis le 1 février malgré le bon mot de passe et que je ne puisse pas le récupérer ?
    J’ai envoyé plusieurs messages au support facebook relatant ce problème et je suis toujours au même point.
    Les liens et les code pour récupérer le compte ne fonctionnent pas, ainsi que le changement de mot de passe. Je reviens tout le temps sur une fenêtre compte bloqué depuis le 1 février.
    Aidez-moi s’il vous plais.
    Merci.
    ​Cordialement

    1. Bonjour,
      J’ai exactement le même problème que vous,
      Les liens et les codes fournit après vérification de la pièce d’identité ne fonctionnent pas et je suis automatiquement renvoyée à ma page compte bloqué.
      Avez vous trouvez une solution depuis ?
      Merci

  16. ma fille a supprimer son conte Facebook y a 2 ans .et il et réapparu avec sa même adresse et toute ces applications.et bien sur elle découvre des photos de personne quelle ne connais pas

  17. Bonjour, mon compte Facebook est bloqué depuis plusieurs semaines . J’ai suivi les indications pour le débloquer . depuis le 07-02-2022

  18. Bonjour à vous, j’ai mon compte Facebook tout d’un coup j’arrive plus à connecter avec mon mot de passe. Quand je fais mot de passe oublié, on me dit qu’on m’envoie un code sur le numéro avec lequel j’ai créé le compte je l’ai jamais reçu alors que j’utilise toujours le même numéro. Que dois je faire svp merci

    1. Bonjour j’ai exactement le même soucis Facebook ne m’envoie pas de code par SMS pourtant le même numéro que l’identifiant du compte

  19. Bonjour, mon compte Facebook est bloqué depuis plusieurs semaines . J’ai suivi les indications pour le débloquer . Aucun changement. Le prétexte : quelqu’un aurait tenter de s’y introduire 🤪

    1. Bonjour quel’ un serai comment je peux faire pour supprimer une publication me concernant !! Avec de fausses informations..merci

  20. Mon compte est bloqué et/ou la page web FB est inaccessible.
    Je ne sais pas pour quelle raison.
    Si vous pouvez me renseigner à ce sujet …
    Je n’ai jamais bloqué un compte FB. Mon compte aurait-il été piraté ?
    En vous remerciant de votre réponse.
    Cordialement.

    1. Même problème, j’essaie de changer mon MP je ne reçois jamais de SMS, on compte fonctionne sur mon Smarphone et plus sur ma tablette IPAD

  21. Bonjour

    Mon compte est bloqué et/ou la page web FB est inaccessible.
    Je ne sais pas pour quelle raison.
    Si vous pouvez me renseigner à ce sujet …
    Je n’ai jamais bloqué un compte FB. Mon compte aurait-il été piraté ?
    En vous remerciant de votre réponse.
    Cordialement.

  22. Bonjour , je ne reçois pas mon code d’authentification pourtant sa ne m’avais jamais fais sa avant …cela fait plus d’un mois maintenant..aidez moi svp ?

  23. Bonjour,
    Je me permet de vous contacter car etant membre d une association et qui possede un compte facebook qui a etais ouvert depuis plusieurs années et que la personne qui a créér se compte ne sait plus les codes pour y acceder n y l adresse mail qui a etais fournis je voudrais savoir comment faire pour remettre se compte a jour je vous en remercie par avance
    bien cordialement

  24. Facebook assistance ne sert a rien en france, on a beau signale et signale encore des commentaires, des faux comptes des fausx noms, rien n’est fait sous pretexte que cela ne correspond pas a leurs standards.Donc moralite faut se laisser insulter, laisser les gens ( faux noms ) s’approprier vos commentaires, vos photos et ect ect.
    Suis tres en colere

    1. Oui il a raison. On vous répond qu’il faut bloquer les indésirables mais si quelqu’un fait des signalements par jalousie où envie de vous mal faire, là on vous bloque votre compte… On vous dira comme chaque fois qu’il on constaté une activité inhabituelle et que quelqu’un a peut-être essayé de pirater votre compte… Pour le réouvrir, envoyez copie de votre carte ‘identité… Qui dit que ce n’est pas un « pirate » qui vous demande cela ! Bref, la fin de facebook, pour ma part car c’est terminé… On vous prive de tous vos contacts, une honte ! Vive les autres applis.

  25. Oui bonjour je sollicite votre aide, voilà hier l’un des modérateurs de Facebook a supprimer un commentaire à moi injustement après avoir envoyer une demande de réexamen de son analyse il s’est avérée qu’il sait tromper il a rectifier son erreur mais il a pas redébloqué,mon compte Facebook qui est toujours bloquer 30 jours, est ce que vous pourriez m’aider à le redébloquer merci de me répondre avec précision et clarté ,cordialement

  26. Bonjour.
    Je n’arrive plus a me connecter a mon compte Facebook.
    Il me demande maintenant le code de vérification de sécurité que je reçois par sms, au début je recevais bien les codes.
    Je les ai rentré 2 fois mais rien ne se passaient.
    Maintenant je ne reçois plus du tout les codes. Donc impossible de me connecter.
    Je ne sais plus quoi faire.

    Merci pour votre aide.

  27. Bonjour. Il y a un groupe sur Facebook qui tourne sans administrateur et ça crée plein de problèmes. Comment faire pour récuperer ce groupe et deja en ai je droit ? . Cette personne ( administrateur) me dit sur Messenger qu un matin quand il a voulu ouvrir son groupe il n a pas pu y acceder. Il suppose que Facebook la viré mais pourquoi il ne sait pas . Certainement pour lui signalé par un autre groupe par jalousie . Merci de vos réponses

  28. Pour une identité visuelle d’une entreprise, qu’est ce qui est plus favorable, créer un page facebook ou un nouveau compte ?

  29. J’ai entendu que les cookies sur facebook volent nos identités et qu’il est préférable de ne pas les utiliser, c’est vrai ou pas?

  30. Facebook gagne de l’argent dans la publicité, de plus avec sa base données d’abonnés c’est un outil puissant pour cibler les clients potentiels à un produit donné

  31. Rien n’est vraiment effacable sur facebook à moins que c’est la boite qui éfface vos données de leurs bases de données.

  32. Supprimer un compte, c’est faisable via son compte facebook, mais suprimer son contenu parcontre ,Je crois qu’il faut adresser une demande sur Facebook, néanmois, ce n’est pas toujours possible.

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