Comment contacter l’assistance de WeChat, le réseau social chinois ?

contacter l’assistance de WeChat
  • Avez-vous une question à poser à l’assistance de WeChat ?
  • Est-il possible joindre l’assistance de WeChat par téléphone ?
  • Avez-vous une remarque, une critique, une suggestion ou un éloge à faire ?

Découvrez dans les lignes qui suivent ce qu’est le réseau social chinois WeChat. Voyez aussi comment entrer en relation avec le service assistance de l’application.


WeChat, c’est quoi ?

contacter l’assistance de WeChat

WeChat ou Weixin désigne une application mobile de messagerie vocale et textuelle développée par le géant chinois Tencent Holdings Limited. Elle permet aussi les appels vidéo et audio. Cette application est très populaire en Chine. En 2018, on dénombre en effet plus d’un milliard de comptes dans le monde. Depuis la date de lancement en dehors de la Chine (avril 2012), cette application est disponible dans d’autres langues. Le nom chinois de l’application lancée par la société Internet chinoise Tencent est Weixin. L’année 2013 a été marquée par son expansion à l’international, notamment en Inde. Aujourd’hui, l’application mobile génère 700 millions d’activités de géolocalisation par jour. À noter qu’elle a été lancée en janvier 2011.

Selon de nombreux expert en média social, l’application a un fort potentiel marketing pour les marques, mais également pour les jeux et le m-commerce. En effet, WeChat est différent de la plateforme de microblocage chinoise Weibo. Par exemple, le nombre de requêtes sur Google de Wechat est déjà supérieur à Sina Weibo en 2013.

La plateforme de l’application est réputée pour la censure et la surveillance des contenus échangés par ses utilisateurs. Cela est aussi valable pour les comptes enregistrés hors de Chine.


Les différents moyens de joindre l’assistance de WeChat ?

Joindre l’assistance de WeChat

Pour une quelconque raison, vous souhaitez joindre l’assistance du réseau social chinois WeChat ? Le plus simple est de vous rendre sur le site internet officiel de l’application. Vous y trouverez certainement les informations dont vous recherchez. À noter que WeChat possède aussi un site officiel chinois.

Par ailleurs, si vous recherchez le numéro de téléphone de WeChat pour discuter avec un agent, nous craignons de ne pas pouvoir répondre à votre demande. En effet, ils n’ont pas de numéro de téléphone. Par contre, nous pouvons vous recommander un moyen optimal de contacter l’assistance si vous recherchez de l’aide : passez via support@wechat.com pour Customer Service. C’est la meilleure façon de joindre les représentants de l’application mobile. Vous pourrez décrire votre demande, détailler votre requête, faire une critique ou un éloge, etc.

Pour finir, vu que la communication via les réseaux sociaux est devenue incontournable, vous pouvez les utiliser pour vous abonner aux comptes de Wechat et suivre ses actualités. Ainsi, vous pourrez laisser un commentaire sur ses publications, ou encore écrire un message privé sur :


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