- Comment contacter la gare SNCF Gap pour obtenir des informations sur les horaires des trains ?
- Souhaitez-vous poser des questions sur les services offerts à la gare ?
- Voulez-vous joindre le service client de la Gare pour faire une réclamation au sujet d’un service ou d’un produit offert à la gare ?
Nous vous encourageons à lire cet article pour découvrir les diverses méthodes pour contacter la gare SNCF Gap.
La présentation de la gare SNCF Gap
La gare de Gap est une gare ferroviaire de la ligne de Veynes à Briançon, située sur le territoire de la commune de Gap, dans le département des Hautes-Alpes en région Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Elle a été mise en service le 10 août 1875 par la Compagnie des chemins de fer de Paris à Lyon et à la Méditerranée (PLM). Au début du XXe siècle, la gare a été modernisée et agrandie. En 1906, un nouveau bâtiment voyageurs a été construit, ainsi que des voies supplémentaires.
La gare de Gap est une gare de passage de la ligne de Veynes à Briançon, située au point kilométrique (PK) 111,207 de cette ligne. Elle est également desservie par des trains TER Provence-Alpes-Côte d’Azur reliant Gap à Marseille, Briançon, Grenoble et Valence.
La gare dispose de quatre voies principales, numérotées 1 à 4, et d’un quai central. Elle est équipée d’un bâtiment voyageurs, d’un guichet SNCF, d’un distributeur automatique de billets, d’une salle d’attente, d’un service de restauration et d’une boutique.
La gare est accessible par la route départementale 409 et est également desservie par les transports en commun de la ville de Gap, notamment par les lignes de bus 1, 2, 3 et 4.
Comment acheter ou modifier un billet de train à la gare SNCF Gap ?
Pour acheter ou modifier un billet chez la gare SNCF Gap, vous pouvez vous rendre directement à la gare où une équipe de vente se trouvera à votre disposition pour vous aider.
Vous pouvez également vous connecter en ligne sur le site internet de la SNCF pour effectuer vos achats en ligne.
Si vous voulez modifier un billet qui a déjà été acheté, vous pouvez faire cela en appelant le service client de la SNCF à l’adresse suivante : 3635.
Il est important de noter que les billets peuvent être achetés jusqu’à 48 heures avant la date de voyage et qu’ils sont valables pour un voyage sur une ligne TGV ou Intercité, mais pas sur une ligne régionale. Il est également important de noter que les billets sont personnalisés et non transférables.
Comment effectuer une réclamation à la gare SNCF Gap ?
Si vous avez rencontré un incident tel qu’un retard de train ou une annulation à la gare SNCF Gap, vous pouvez déposer une réclamation en ligne. Voici les étapes à suivre, accompagnées des instructions correspondantes :
Rendez-vous sur le site officiel de la SNCF, où vous trouverez une section dédiée à l’assistance et aux réclamations.
Dans cette section, cliquez sur l’option « Aide », puis sélectionnez « Saisir une réclamation ». Le système vous guidera ensuite pour fournir les détails de votre voyage, incluant la date, l’heure, et le numéro du train.
Comment procéder pour solliciter un remboursement auprès de la gare ?
Commencez par contacter la gare SNCF Gap en composant leur numéro de téléphone. Expliquez votre situation au personnel de la gare qui vous guidera dans la procédure de demande de remboursement.
Si le personnel de la gare vous suggère de le faire, rédigez une lettre de demande de remboursement et remettez-la à la gare. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre nom, votre adresse, la date et le numéro de train annulé, ainsi que la raison de l’annulation.
Procédure de demande de remboursement par E-mail à la Gare SNCF Gap
Vous avez également la possibilité d’envoyer une demande de remboursement par e-mail à la gare SNCF Gap. Vous pouvez trouver l’adresse e-mail de la gare sur le site internet de la SNCF, puis envoyer votre demande à cette adresse.
Une fois que vous avez soumis votre demande de remboursement, il vous suffit d’attendre la réponse de la gare SNCF Gap. Le délai de traitement peut varier en fonction de la charge de travail de la gare, cela peut prendre plusieurs jours ou semaines.
Si votre demande de remboursement est acceptée, vous recevrez soit un chèque, soit un transfert bancaire pour le montant de votre billet de train annulé. Le processus est similaire à celui de la gare SNCF de Strasbourg.
Joindre le service client de la gare SNCF Gap : comment procéder ?
Il existe plusieurs façons de prendre contact avec les responsables de la gare SNCF de Gap. Voici les différentes méthodes à votre disposition :
Comment contacter le service client de la gare via leur site web ?
Avant de les contacter, il est recommandé de consulter leur site web où vous trouverez de nombreuses informations utiles en ligne qui pourraient répondre à votre question ou à votre demande spécifique. Cela vous permettra d’obtenir des renseignements préliminaires.
Comment joindre la gare SNCF de Gap par téléphone ?
Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, l’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace. Vous pouvez composer le numéro suivant : 3635 ou 04 92 71 22 33. Ce numéro est disponible pendant les heures ouvrables et vous permettra de joindre les responsables de la gare SNCF de Gap.
Comment entrer en relation avec les responsables de la gare SNCF de Gap par courrier ?
Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle de la gare SNCF de Gap par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante :
GARE SNCF Gap
05000 AVENUE DE LA GARE
France.
Comment suivre la gare sur les réseaux sociaux ?
Enfin, vous pouvez également joindre le service client de la gare via les réseaux sociaux. Les équipes de la gare sont très actives sur ces plateformes et sont généralement rapides à répondre à toutes les demandes des clients.
