Comment contacter la messagerie de Free ?

Entrer en contact avec la messagerie de Free
  • Comment contacter la messagerie de Free pour accéder à vos messages vocaux ?
  • Voulez-vous savoir le numéro du répondeur Free Mobile ?
  • Souhaitez-vous consulter votre messagerie vocale depuis votre Freebox ?
  • Comment accéder à mon répondeur Free Mobile ?
  • Désirez-vous profiter de la Messagerie Vocale Visuelle avec Free ?

En tant qu’abonné Free, il vous est possible de consulter vos messages vocaux, depuis votre mobile Free ou votre téléphone fixe Freebox. Voici les différents moyens vous permettant de contacter la messagerie de Free.

Tout savoir sur la messagerie de Free

Entrer en relation avec la messagerie de Free

La messagerie de Free, un service gratuit offert par Free Mobile, permet aux abonnés de recevoir et d’écouter des messages vocaux. Voici comment accéder à ce service et en tirer le meilleur parti :

Écoute des Messages Vocaux

Une fois dans la messagerie, suivez les instructions de l’assistant vocal pour écouter, mettre en pause, avancer ou supprimer vos messages vocaux, comme avec Orange.

Personnalisez votre expérience en modifiant des paramètres tels que le code PIN, le nombre de messages conservés, la durée de la boîte vocale, et plus encore, en suivant les indications de l’assistant vocal.

Désactivation/Réactivation de la Messagerie Vocale

Composez le 666 depuis votre mobile Free, suivi du code PIN, puis choisissez 2 pour désactiver ou 1 pour réactiver votre messagerie vocale.

Fonctionnalités Supplémentaires

Explorez des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale visuelle, accessible depuis votre Espace Abonné Free, et la messagerie vocale sur internet ou smartphone pour une utilisation plus flexible.

En conclusion, la messagerie de Free simplifie la gestion de vos messages vocaux, offrant une variété d’options pour personnaliser votre expérience en fonction de vos besoins.

Consulter mon répondeur Free Mobile

Pour consulter vos messages vocaux sur votre répondeur Free Mobile, composez simplement le 666 depuis votre mobile Free. 

Alternativement, vous pouvez également accéder à votre répondeur Free Mobile depuis un autre smartphone en composant votre numéro de téléphone mobile. 

Une fois sur le répondeur, appuyez sur la touche #, entrez votre code confidentiel, puis appuyez à nouveau sur la touche # pour écouter vos messages vocaux.

Si vous êtes à l’étranger, composez le +33 695600011 pour accéder à votre répondeur Free Mobile. Assurez-vous d’avoir configuré au préalable un code secret personnalisé pour utiliser le service de messagerie Free Mobile à l’étranger. 

Pour effectuer cette configuration, rendez-vous dans la rubrique « Gérer mon compte » de votre espace abonné Free, puis accédez à la section « Messagerie ».

Accéder à mon répondeur fixe depuis ma Freebox

Il existe divers moyens pour consulter vos messages vocaux. Tout d’abord, composez le **1 depuis votre téléphone fixe et suivez les instructions du serveur vocal Free pour accéder à votre messagerie.

Une autre option consiste à consulter vos messages vocaux via votre télévision. Accédez au menu « Freebox TV » depuis la touche « Free » ou « Maison » de votre télécommande Freebox. Ensuite, rendez-vous dans la rubrique « Boîte vocale » et cliquez sur « OK ». Pour les abonnés à l’offre Freebox Revolution, accédez à « Applications » puis à « Messagerie vocale ».

De plus, vous pouvez consulter vos messages vocaux depuis un autre téléphone fixe en appelant votre numéro Freebox. Une fois sur le répondeur, appuyez sur la touche # pour être redirigé vers un serveur vocal. Assurez-vous de configurer au préalable votre code confidentiel de messagerie pour utiliser cette fonction à distance.

Une autre possibilité est d’accéder à votre répondeur fixe via le site Internet de Free. Connectez-vous à votre espace abonné Free, puis rendez-vous dans la rubrique « Téléphonie » et enfin dans « Gestion de la messagerie vocale ». Sélectionnez le message vocal de votre choix et téléchargez-le pour l’écouter ultérieurement.

Notification par e-mail des messages vocaux sur la messagerie vocale de Free Mobile

Lorsqu’un nouveau message est enregistré sur votre répondeur, vous avez la possibilité d’opter pour une notification par email vous fournissant les détails tels que le numéro de l’appelant, la date et la durée du message.

Si vous souhaitez recevoir le contenu audio du message en pièce jointe sous la forme d’un fichier son (.wav) que vous pourrez écouter depuis votre ordinateur, suivez ces étapes simples :

  • Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile en utilisant vos identifiants.
  • Accédez à la rubrique « Mon compte » puis « Messagerie vocale ».
  • Sélectionnez la section « Notification ».
  • Choisissez le mode de notification souhaité (simple ou avec fichier audio).
  • Indiquez votre adresse email dans le champ dédié.
  • Validez en cliquant sur le bouton « Ajouter ».

Les différentes manières pour contacter la messagerie de Free

Toutes les coordonnées disponibles pour contacter la messagerie de Free

Voici les différentes façons pour contacter la messagerie de Free.

Comment contacter le service client de Free via leur site web ?

Pour explorer les diverses offres et fonctionnalités proposées par Free, il est conseillé de visiter directement leur site web en tant que première étape. Avant de solliciter l’assistance d’un conseiller client, il est recommandé de consulter la foire aux questions disponible sur leur site, où sont regroupées la plupart des questions courantes.

Comment puis-je contacter ma messagerie vocale sur mon téléphone fixe ?

Pour accéder à vos messages vocaux, composez simplement le 666 depuis votre poste fixe ou le 0971099666. Une autre option pratique consiste à utiliser votre interface de gestion de « Messagerie & Fax » accessible directement à cette adresse.

Une fois que vous avez composé le 666 ou le 0971099666, suivez les étapes en renseignant le numéro de la ligne concernée et en saisissant votre code PIN de messagerie, qui vous est communiqué dans le mail d’activation de vos services. 

Comment créer un code d’accès pour ma messagerie vocale Free ?

Pour garantir la sécurité de votre messagerie vocale et faciliter son accès depuis l’étranger ou un autre téléphone, il est essentiel de créer un code d’accès. Suivez ces étapes simples pour définir votre code :

Depuis votre téléphone :

  • Composez le 666 pour accéder à votre messagerie vocale.
  • Appuyez sur 8 pour accéder aux options de gestion de votre messagerie.
  • Appuyez sur 1 pour modifier votre code d’accès.
  • Saisissez le nouveau code souhaité à deux reprises.
  • Votre code d’accès à distance est désormais défini ou modifié.

Depuis votre Espace Abonné :

  • Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile avec vos identifiants.
  • Allez dans la rubrique « Mon forfait mobile » et sélectionnez « Messagerie vocale ».
  • Sous « Personnalisation », choisissez « Protéger la consultation extérieure de ma messagerie par code ».
  • Dans le champ « Code d’accès », saisissez un code de 4 à 10 chiffres.
  • Validez en cliquant sur « Protéger ma messagerie ».

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