- Désirez-vous suivre les nouvelles offres de voyages proposées par l’entreprise ?
- Voulez-vous une assistance pour vous aider dans vos choix de séjours ?
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Les produits proposés par NOUVELLES FRONTIÈRES
Si vous aimez voyager à travers le monde, découvrir de nouveaux horizons, sentir de nouvelles saveurs, faire la connaissance de nouvelles personnes, vous pourrirez avoir besoin des services de l’agence de voyages NOUVELLES FRONTIÈRES. Elle propose des séjours, des circuits et autres produits touristiques dans le monde entier. Pour découvrir les produits qu’elle propose, visitez son site.
En plus des offres de voyages, vous trouverez sur le site de l’agence, des promos vacances, des bons plans voyage ou encore des billets d’avion à des prix imbattables.
Vous y trouverez aussi des textes et articles présentant les destinations sur lesquelles l’agence propose des séjours et des circuits. L’agence a aussi pris des dispositions spéciales pour vous permettre de voyager à la dernière minute. À cet effet, il est possible de trouver des billets d’avion dernière-minute sur le site.
Si vous voulez faire une réservation ou obtenir de plus amples informations sur les produits proposés par NOUVELLES FRONTIÈRES, il vous est possible de vous déplacer directement dans une agence.
Pour trouver la plus proche de chez vous, utilisez le moteur de recherche disponible ici. En vous rendant directement en agence, vous serez reçu par un conseiller qui vous orientera dans vos choix.
Contacter NOUVELLES FRONTIÈRES : assistance & réclamations
Si vous avez des questions concernant les offres de NOUVELLES FRONTIÈRES, vous avez la possibilité de trouver de l’assistance non seulement en allant auprès d’une agence, mais aussi en appelant le service clientèle de l’agence, comme lorsque vous souhaitez vos rapprocher du groupe Promovacances. Parlez directement à un conseiller en appelant au 118 007.
N’oubliez pas de dire « CLIENT ». La ligne est ouverte de 6 h à 22 h et 7j/7. Vous pouvez aussi appeler le siège de l’agence au 0825 000 747 (réservation, devis…)…
En ce qui concerne vos réclamations, vous pouvez les faire en appelant directement au 01 49 20 64 91 ou au 01 48 51 80 00.
Autrement, envoyez vos réclamations (publicité mensongère, erreur d’étoiles, prestation non fournie, modification de voyage…) par courrier à l’adresse TUI France – Nouvelles Frontières, 32 rue Jacques Ibert, 92300, Levallois Perret.
En ce qui concerne l’annulation de votre voyage, vous pouvez la faire en appelant le 0 825 000 825, si la réservation a été faite à partir d’une agence. Le prix de l’appel est de 0,15 euro/minute. Par mail à resamultimedia@nouvellesfrontières.fr, si la réservation a été faite en ligne.
Pour les demandes de remboursement, appelez le0825 000 474 si votre réservation a été faite par mail ou par téléphone. Appelez au 0825 000 825 si elle a été faite dans une agence.
