De nombreuses raisons peuvent emmener les consommateurs à résilier leur contrat. Avant d’effectuer cette opération, il est important de se renseigner. Découvrez dans cet article les conditions de résiliation d’abonnement Crédit Mutuel Mobile, les différentes étapes à suivre ainsi que les coordonnées pour contacter les responsables.
- Comment résilier mon abonnement Crédit Mutuel Mobile ?
- A quel moment peut-on faire une résiliation Crédit Mutuel Mobile ?
- Comment contacter Crédit Mutuel Mobile pour résilier mon contrat ?
- Comment envoyer un courrier de résiliation Crédit Mutuel Mobile ?
Crédit Mutuel Mobile : présentation
Crédit Mutuel Mobile est un service de téléphonie mobile appartenant au groupe Bouygues Telecom Business Distribution (BTBD). Il s’agit d’une activité télécom du groupe bancaire Crédit Mutuel. Crédit Mutuel Mobile propose des forfaits adaptés aux besoins de chaque profil de client (particuliers et professionnels). Il propose notamment des forfaits mobile et des offres internet tout en y incluant de nombreuses avantages tarifaires pour les clients Crédit Mutuel. A travers certains programmes, Crédit Mutuel Mobile propose également un service de location de mobile. Cette offre est spécialement dédiée aux clients qui souhaitent utiliser des smartphones dernier cri.
Les conditions de résiliation de son abonnement : essentiels à savoir
Crédit Mutuel Mobile propose des abonnements avec et sans engagement de durée. Il existe plusieurs raisons qui peuvent pousser les clients à mettre fin à son abonnement. L’opérateur ne peut refuser de résilier votre contrat, mais cette opération est soumise à certaines conditions. Voici quelques points importants à retenir :
- Pour se désabonner des forfaits sans engagement, il suffit d’envoyer un courrier de résiliation ou quelques opérations en ligne
- Pour les offres avec engagement de durée, la demande de résiliation sera facturée. Le montant du frais à payer dépend largement de la période d’engagement restante. Il est conseillé de consulter les conditions générales de vente de votre pour mieux comprendre le calcul du frais de résiliation.
- En cas de décès, de licenciement, maladie grave et autres motifs légitimes, la demande de résiliation n’engendre aucun frais. Toutefois, vous devez fournir des pièces justificatives à l’appui de votre demande
- Votre abonnement prend fin 10 jours après la réception de votre demande. Vous pouvez également choisir une date ultérieure.
Résilier mon abonnement Crédit Mutuel Mobile : les différents moyens possibles
Trois possibilités s’offrent aux clients pour résilier son contrat Crédit Mutuel Mobile :
- Envoyer un courrier de résiliation à l’adresse postale suivante : EI Telecom, Service des résiliations C le Mobile, 53098 Laval 9
- Résilier votre abonnement en changeant d’opérateur mobile : vous devez demander la portabilité de numéro et renseigner votre code RIO
- Contacter le service client Crédit Mutuel Mobile : il suffit d’appeler le numéro suivant 0 969 360 200
