- Comment contacter un conseiller de Sosh par téléphone ?
- À quelle adresse écrire au service client de Sosh ?
- Comment obtenir une assistance concernant un téléphone ou une Box Sosh ?
Êtes-vous également concerné par ces questions ? Découvrez dès maintenant la présentation ainsi que les coordonnées pour contacter un conseiller de Sosh.
Tout ce que vous devez savoir sur SOSH
Depuis le 6 octobre 2011, Orange développe la marque française de téléphonie mobile Sosh, offrant des formules sans engagement sur le réseau Orange.
L’idée à l’origine de Sosh était de fournir une offre de téléphonie mobile abordable et sans engagement, mettant en avant l’innovation et la simplicité pour attirer les consommateurs. Avec un lancement réussi, Sosh est devenue l’un des opérateurs de téléphonie mobile les plus prisés en France.
Sosh présente une variété complète d’offres de téléphonie mobile, adaptées à divers besoins et budgets. Ces forfaits, sans engagement, incluent les appels, SMS et MMS illimités, ainsi qu’une allocation de données mobiles, avec également des options disponibles pour la 5G.
La qualité du service client de Sosh se manifeste à travers ses canaux de communication, tels que le téléphone, l’e-mail et le chat, auxquels s’ajoutent une FAQ et un forum d’entraide pour les clients.
Les forfaits Sosh se distinguent par leur accessibilité. Le forfait 20 Go est disponible à 9,99 € par mois, tandis que le forfait 140 Go est proposé à 20,99 € par mois.
France Telecom, Orange puis Sosh
Orange, anciennement France Telecom, a donné naissance à de nombreuses enseignes au fil des ans. Cependant, ce n’est qu’en 2011 qu’Orange a créé Sosh pour offrir une flexibilité tarifaire et d’engagement dans ses offres de téléphonie mobile et d’Internet.
Les utilisateurs des offres Sosh peuvent profiter de la couverture étendue du réseau Orange, et récemment, ils ont également eu accès au service client téléphonique, une caractéristique distinguant Sosh de nombreux concurrents qui n’offrent qu’une assistance en ligne.
Au départ centrée sur les forfaits mobiles, l’offre de Sosh s’est diversifiée avec l’ajout de téléphones avec forfait ou débloqués, la « Boîte Sosh » ou « Box Sosh », des forfaits ADSL ou fibre, et diverses options, comme les appels, SMS et MMS illimités, les appels internationaux, etc.
Pour accéder à l’application mobile Sosh, vous pouvez la télécharger depuis le Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.mysosh&hl=fr, App Store : https://apps.apple.com/fr/app/mysosh-france/id553791662
Comment puis-je contacter le service client de Sosh par téléphone pour signaler un problème de paiement ou de facturation ?
Tout d’abord, accédez au site officiel de Sosh et connectez-vous à votre compte. En bas de la page d’accueil, sélectionnez l’onglet « Aide » ou « Service client ».
Recherchez l’option « Contactez-nous » et choisissez-la. Sur la page suivante, plusieurs options de contact avec le service client sont affichées. Optez pour l’option Contacter Sosh par téléphone. Un numéro de téléphone dédié au service client sera fourni. Prenez note de ce numéro.
Composez le numéro de téléphone indiqué et suivez les instructions vocales pour être mis en relation avec un représentant du service client Sosh.
Exposez le problème de paiement ou de facturation que vous rencontrez et fournissez toutes les informations nécessaires pour obtenir une assistance rapide et précise.
Il est important de noter que le service client de Sosh est généralement disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ainsi, il est recommandé de les contacter dès l’apparition d’un problème afin d’obtenir une résolution rapide.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec un conseiller SOSH
Il existe plusieurs façons pour joindre un conseiller Sosh.
Comment contacter le service client Sosh par téléphone ?
Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile, demander des informations, parler à un conseiller, modifier ou résilier une offre, faire une réclamation, changer de numéro de téléphone ou encore si vous avez besoin d’une assistance, vous pouvez joindre un conseiller Sosh en appelant le 740 depuis un mobile Orange et le 0800 100 740 depuis un fixe Orange. Le service et l’appel sont gratuits si vous appelez depuis la France métropolitaine. Ces numéros vous permettent de contacter le serveur vocal Sosh.
Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez contacter le service client de Sosh par téléphone, en appelant le numéro suivant : +33 969 393 900. Il s’agit d’un numéro non surtaxé. Le coût de l’appel est celui pratiqué par votre opérateur depuis le pays où vous vous trouvez.
Vous avez aussi la possibilité de contacter le service client Sosh, en composant le 01.44.44.22.22 ou 3976 depuis un téléphone fixe ou un mobile. Le coût de l’appel est au prix normal vers la France métropolitaine. Pour les détenteurs d’un forfait Sosh ou Orange, le temps d’attente est gratuit.
Comment contacter le service client de Sosh via leur site web ?
Pour contacter les équipes de Sosh en ligne, rendez-vous sur le site officiel : https://assistance.sosh.fr/. Si vous recherchez des réponses aux questions fréquemment posées, consultez la FAQ de Sosh à cette adresse : https://assistance.sosh.fr/#.
Vous avez également la possibilité d’utiliser l’application mobile de Sosh, disponible sur le Google Play Store. Téléchargez l’application pour accéder à une assistance rapide et personnalisée.
Si vous préférez contacter Sosh par téléphone, vous pouvez trouver le numéro dédié sur la page de contact du site officiel ou dans l’espace client de l’application mobile.
Comment contacter Sosh par voie postale ?
Pour entrer en contact avec Sosh par voie postale, vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
GIE Orange Portails,
78 rue Olivier de Serres,
75015 Paris
ou
Sosh service client mobile
33732 Bordeaux cedex 9.
Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre courrier pour une gestion efficace de votre demande. Vous pouvez également retrouver cette adresse sur le site officiel de Sosh dans la rubrique « Contact ».
Comment suivre les actualités de Sosh sur les réseaux sociaux ?
Ne manquez pas de suivre les dernières actualités et offres promotionnelles de Sosh. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser dans les commentaires des publications ou directement en message privé.
