Comment résilier un compte ou un contrat souscrit chez American Express ?
La société American Express a été fondée en 1850 par Henry Wells, William G. Fargo et Butterfield Wasson & Co. Elle avait à l’époque pour activité principale le transport de fonds. Elle est actuellement spécialisée dans l’organisation de voyages d’affaires et dans l’émission de moyens de paiement comme les chèques de voyage et les cartes de crédit. Cette société est le premier émetteur mondial de cartes non bancaires. Dans le monde, American Express possède près de 64 000 collaborateurs, mais aussi 43,6 milliards d’US dollars de chiffre d’affaires en 2019 et 115 millions de cartes en circulation dont 60,3 millions hors États-Unis.
- Voulez-vous clôturer votre carte American Express ?
- Quand mon abonnement prend-il fin ?
- Je souhaite résilier mon abonnement chez American Express à cause d’un problème avec la carte
- Comment rompre mon abonnement American Express ?
Pour résilier votre abonnement à American Express, vous devez informer son service client. Ce guide vous informe sur tout ce qu’il faut savoir sur la résiliation d’une carte American Express.
Démarches pour la résiliation de ma carte American Express
Pour fermer correctement votre compte de carte de crédit American Express, vous devez arrêter tout paiement automatique ou préautorisé sur votre compte de carte de crédit, remboursez intégralement votre solde ou effectuez au moins le paiement mensuel minimum jusqu’à ce que le solde de votre compte atteigne zéro.
Si vous devez encore effectuer des paiements, vous recevrez des relevés mensuels jusqu’à ce que votre solde atteigne zéro. Si vous ne pouvez pas rembourser votre solde en totalité maintenant, vous pouvez le transférer sur une autre carte de crédit en effectuant un transfert de solde.
Vous pouvez résilier votre carte American Express à tout moment, par courrier recommandé ou par téléphone, à condition de ne pas avoir de remboursements impayés. La durée de préavis avant résiliation effective est de 30 jours à partir de la réception de votre demande.
En cas de cotisation annuelle, vous serez remboursé au prorata des mois non utilisés.
Pour finaliser votre résiliation, American Express a besoin de votre numéro de carte à 15 chiffres. Si vous ne possédez plus ces informations, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
Les différents moyens de joindre Amercian Express pour résilier sa carte
Pour adresser un courrier de résiliation en recommandée avec accusé de réception à American Express, l’adresse est la suivante :
AMERICAN EXPRESS Carte-France
4, rue Louis Blériot
92561 Rueil-Malmaison Cedex
France
Les numéros de téléphone pour joindre American Axpress carte par carte sont :
- 01 47 77 70 70 pour la carte Blue American Express
- 01 47 77 70 00 pour la carte Green American Express
- 01 47 77 73 00 pour la carte Gold American Express
- 01 47 77 72 27 pour la carte Platinium American Express
- 01 47 77 74 54 pour les cartes Air France KLM-American Express
Ses conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h15 à 18h.
