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Clash Royale : comment contacter l’éditeur et son service client ?


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À qui s’adresser pour régler un problème lié à Clash Royale ?

Clash Royale est un jeu freemium, conçu et géré par Supercell. Récemment créé, ce jeu est continuellement amélioré pour mieux s’adapter aux envies et besoins des utilisateurs. 

La société concepteur a mis au point un service d’assistance qui reçoit les requêtes et les avis. 


Un problème avec Clash Royale ?

Clash Royale est un jeu en ligne multijoueurs utilisé par des millions de clasheurs. Il met en scène des combats entre des personnages royaux ainsi que des héros du jeu Clash of Clans. 

Les utilisateurs peuvent rencontrer des soucis dès le moment du téléchargement du jeu se présentant sous forme d’un message d’erreur.

Au moment de charger le jeu pour commencer à jouer, il est aussi courant que ce chargement soit bloqué à 50 %. Les clasheurs peuvent aussi se trouver face à un bug en cours d’utilisation. 

Ces problèmes d’utilisation peuvent parvenir de la connexion ou du Smartphone. S’il est prouvé que les soucis du Clash Royale sont extérieurs à ces éléments, il existe plusieurs moyens pour régler le problème.


Adressez-vous à l’assistance de Clash Royale…

Chaque problème de Clash Royale a sa solution grâce au service d’assistance de Supercell, le créateur de ce jeu. 

Après avoir intégré Clash Royale, vous avez la possibilité de signaler votre problème. Pour ce faire, accédez à la rubrique « Paramètres » qui vous permet par la suite de vous diriger vers l’« Aide et assistance ». Votre requête sera reçue directement par Supercell et une solution sera rapidement proposée.

Adressez-vous également au concepteur de ce jeu, Supercell pour obtenir rapidement une solution. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact de cette société. 

L’adresse e-mail support@supercell.mail.helpshift.com est aussi un des moyens vous permettant de vous adresser directement au service d’assistance du jeu Clash Royale.


Autres moyens pour s’adresser aux concepteurs du jeu Clash Royale

D’autres recours s’offrent à vous si le problème lié à Clash Royale persiste. Vous disposez de quelques pages Facebook, où les requêtes et les questions liées aux jeux peuvent être envoyées. Clash Royale possède une page fan vous permettant de vous adresser au concepteur du jeu.

À l’aide d’un message ou d’un commentaire, vous pouvez avoir la solution à vos soucis d’utilisation de Clash Royale. 

Accédez à cette page Facebook, grâce à ce lien. Insatisfait, vous pourrez aussi vous adresser à Supercell via sa page Facebook. Cliquez ici pour accéder à la page de Supercell et déposer votre requête dans un message privé ou un commentaire.



Utilisez les forums Clash Royale pour trouver des solutions

En dernier recours, vous avez la possibilité de trouver la solution à vos problèmes en vous adressant à d’autres utilisateurs. Ce lien va vous diriger vers le forum que Supercell a dédié aux joueurs de Clash Royale. Les modérateurs, en leur qualité de professionnel, répondent aussi à travers ce forum vous permettant de régler rapidement vos problèmes.

Si Supercell tarde à répondre, vous aurez toujours la possibilité de vous adresser à d’autres utilisateurs qui proposent aussi des solutions. 

Accédez à une communauté de joueurs de Clash Royale français grâce à ce site. Ce qui va vous permettre d’exposer votre problème et de trouver une réponse rapidement.

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Cet article a 8 commentaires

  1. Noblet

    Bonjour madame ou monsieur j’ai un problème sur brawl stars mais je crois que vous aider les gens qui jouent à clash royale pourriez vous me dire si je peux vous poser des questions sur brawl stars merci cordialement timéo noblet

  2. Bonjours je tenais juste à vous dire que vous faites n’importe quoi avec clash royal. Vos nouvelles cartes que vous mettez servent absolument à rien personne s en servent. Pourquoi ? parce que vous avez des cartes qui facilites tellement la vie d autres joueurs qui ne se font meme plus chier a vouloir faire la moindre stratégie comme le geant royal chevaucheur de cocho, barbare d’élite et j en passe des meilleurs.. ces cartes la sont juste beaucoup trop puissantes vraiments mais ca gache le jeu complètements c est tellement dommage car y a tellement de potentiels ca me dégoute.. je sais pas si vous remarquez y a je sais pas combien de cartes et tout le monde jouent les memes c est idios ça me saoule.. voila merci j’espère que vous lierer ce massage.

  3. Phoenix80

    Bonjour serait il possible de mettre la vitesse x2 plus rapide quand on fait des 2v2 quand l equipier a quitté la partie

  4. Antonin

    Bonjour supercel je doit vous dire quelque chose j’en ai marre de me prendre que des lvl 10 pendant les combats et que les joueur triche car il sont poser masse carte et ils on encore de lelixir et aussi ils sont tout pour tuer met cartes donc si vous voulez me banne de clash royal aller si car moi j’en ai marre moi jme suis dit que si je descend en arène 9 le il dégage des met application

  5. mathys

    dans mon tournoi aujourd’hui de mega chevalier j’ai perdu mon coffre de tournoi car j’ai eu un problème de connexion

  6. Lenyvini

    Pourquoi y a t il autant de coupure de connexion pendant les combats cela nou fait perdre beaucoup de combat et nous enlève des points tous ceci n est pas normal j espère que le problème sera vite résolut

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