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Contacter JOOM, la boutique en ligne
Contacter JOOM | La boutique en ligne | Téléphone | Email | Conseillers en ligneJoom a réussi en quelques mois à s'imposer comme l'une des plateformes de vente en ligne les plus tendances du moment. Parmi les sites d'e-commerce spécialisés dans les produits importés de Chine, Joom édite diverses plateformes pour permettre à ses utilisateurs d'accéd...

Contacter JOOM | La boutique en ligne | Téléphone | Email | Conseillers en ligne

Joom a réussi en quelques mois à s'imposer comme l'une des plateformes de vente en ligne les plus tendances du moment. Parmi les sites d'e-commerce spécialisés dans les produits importés de Chine, Joom édite diverses plateformes pour permettre à ses utilisateurs d'accéder au service, soit sur internet, à l'adresse https://www.joom.com, soit en téléchargeant les applications mobiles.

Les milliers d'utilisateurs français quotidien de la version française peuvent désormais errer dans les nombreuses boutiques de Joom (vêtement, lingerie, bijoux, accessoires, etc).

Aussi certains cherchent à joindre Joom pour trouver réponses à leurs questions :

  • Problème d'accès à votre compte Joom (mot de passe, identifiant oublié)
  • Contacter un conseiller de Joom en ligne, par téléphone ou par email
  • Envoyer un message à Joom pour une réclamation ou demande de remboursement
  • Comment contacter un vendeur de Joom ?
  • Comment suivre la livraison d'une commande sur Joom ?
  • Comment passer une commande sur le site de Joom ?

Retrouvez dans cette page toutes les astuces pour contacter Joom et ses équipes rapidement

JOOM le nouveau géant des produits asiatiques importés

Joom est accessible via son site officiel à l'adresse https://www.joom.com/fr, et via ses applications mobiles disponibles en téléchargement gratuit :

La force de Joom réside en 5 points essentiels sur lesquels repose le succès de ce nouvel acteur de l'ecommerce de produits d'importation :

  1. Livraison gratuite pour vos commandes passées sur Joom
  2. Joom propose un choix colossal d'articles avec plus d'une douzaine de milliers de produits sur la plateforme
  3. Une assistance clientèle accessible en français 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
  4. Des prix bas, toute l'année, sur toutes les catégories
  5. La mise en place d'une garantie satisfaction avec, si justifié, un remboursement rapide si :
  • la commande n'a pas été livrée pendant 60 jours après la date de l'achat
  • vous avez reçu le produit de mauvaise qualité 
  • le produit n'est pas conforme à sa description

JOOM : toutes les coordonnées (email, adresse, numéros de téléphone)

  • Contacter Joom par voie postale :

Vous pouvez écrire à Joom un courrier, en anglais, expliquant clairement le motif de votre démarche à l'adresse postale suivante :

Joom, Marijas str., 9-11, Riga, Latvia (Lettonie).

  • Contacter Joom par téléphone : 08 00 74 69 93 
  • Joom, l'assistance en ligne :

Pour contacter l'assistance de Joom en ligne pour votre requête (service réclamation, assistance pour une commande, demande de remboursement, problème de connexion, etc). L'assistance est disponible en français à l'adresse https://www.joom.com/fr/support

  • Contacter Joom par email

Envoyez votre email au service client de Joom via le formulaire en ligne : https://joom.helpshift.com/a/joom-web/?l=fr&p=all&contact=1

  • Joom, les informations administratives sur la société :
  • Name SIA "JOOM"
  • Legal form : Limited responsibility company
  • Registration number, 40103993365, 16.05.2016
  • SEPA identifier : LV77ZZZ40103993365
  • Legal address : Riga, Marijas iela 9 - 11, LV-1050

13 Replies to “Contacter JOOM, la boutique en ligne”

  1. bonjour mes premieres commandes me sont parvenues dans un délai respectable mais je n’ai toujours pas reçu[ ma derniere commande qui date de fin juin ou début juillet , en tous les cas avant les vacances,et je ne retrouve meme pas cette commande dans mon compte JOOM….que se passe t il?
    il s’agissait d’une prise pour éloigner les petits animaux , un verre protecteur pour mon téléphone Samsung galaxie A20e et la 3° chose je ne me souviens plus …car trop ancien et pas de commande en vue sur mon compte alors que je retrouve mes 2 commandes précédentes.
    merci de me tenir au courant , mon compte paypal ayant été débité .cordialement Mme Bessus Patricia 42 résidence le val hureau NIEUL SUR MER

  2. Bonjour, je n’ai rien commandé chez vous et vous avez débité mon compte de 52,00 euros, je ne connais même pas votre site, veuillez procéder au remboursement rapidement sinon je dépose plainte.
    Cordialement

  3. Hi, listen I wanna do my first experience with Joom purchase online,but when I consulted the clients comments it’s only the bad thing about you not congratulations,no satisfy,tell me about before my purchase please ,thx

  4. Bonjour!
    Je vous écris parce que ça fait longtemps que je n’ai plus de nouvelle concernant de l’état d’évolution des achats que j’ai effectués sur votre site.
    Mes coordonnées n’ont pourtant pas changé: Mr CISSÉ Oumar 10, Rue Gaston Pinot 75019 Paris.

  5. Hello I am a fan of your site and I will have the honor to deal with the site as your wonderful site, so I want to work together and that through partnership and the following will send me some products such as clothes and make-up and others for free and I will give my opinion frank and if you want of course I have more than 3k followers on Instagram, more than a thousand on Facebook and more than 1k subscribers on my YouTube channel and I am willing to give my opinion on your products on all of my social networking sites. I would be grateful if you would receive my offer
    Greetings to the coolest site
    The youtuber Salwa

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