- Comment contacter Kikikickz pour faire une commande ?
- Quelle est la démarche à suivre pour demander un remboursement en ligne ?
- Comment effectuer un retour pour un article acheté chez Kikikickz ?
Cet article compile toutes les données essentielles ainsi que les moyens de communication pour contacter Kikikickz.
Tout ce qu’il faut savoir sur Kikikickz
Kikikickz, une boutique en ligne basée en France, se distingue par sa spécialisation dans la vente de sneakers neuves et authentiques en édition limitée.
Fondée en 2018 par deux passionnés de sneakers, elle a rapidement gagné en popularité grâce à sa diversité de choix et à son service client exemplaire.
En 2023, Kikikickz compte désormais plus de 100 000 clients à travers le monde. La boutique assure des livraisons vers plus de 200 pays et met à disposition un service client opérationnel 7 jours sur 7.
L’offre de Kikikickz comprend une vaste sélection de sneakers neuves et authentiques en édition limitée, disponibles pour hommes, femmes et enfants, avec des tailles allant du 35 au 48. Parmi les marques disponibles, on retrouve Nike, Air Jordan, adidas, Converse, New Balance et Yeezy.
En ce qui concerne les tarifs, les prix des sneakers chez Kikikickz sont généralement compétitifs par rapport à d’autres boutiques en ligne spécialisées dans la vente de sneakers. Pour ce qui est des frais de livraison, ils sont variables en fonction de la destination.
Comment déposer une réclamation auprès de Kikikickz ?
Avant d’entamer votre démarche de réclamation, assurez-vous d’avoir rassemblé toutes les informations cruciales telles que votre numéro de commande, la date d’achat, les détails spécifiques du produit ou service concerné, ainsi que les raisons précises de votre demande.
Dans un premier temps, prenez contact avec le service client de Kikikickz. Les coordonnées de communication sont généralement accessibles sur leur site web, sur votre facture ou dans les courriels de confirmation de commande.
Conseils essentiels pour une réclamation efficace auprès du service Client
Les moyens usuels de contact incluent l’e-mail, le téléphone et parfois même un service de chat en direct sur leur site. Exposez clairement votre problème et vos préoccupations.
Lors de vos échanges avec le service client, maintenez un ton courtois et professionnel, même en cas de mécontentement. Cela augmente les chances d’obtenir une réponse constructive et favorable.
Pendant vos communications, détaillez avec précision votre réclamation. Énoncez les difficultés rencontrées, expliquez les raisons de votre insatisfaction et spécifiez les solutions souhaitées.
Si votre réclamation nécessite des preuves, comme des photos de produits défectueux, des captures d’écran de correspondances antérieures ou tout autre document pertinent, n’hésitez pas à les fournir.
Optimiser le processus de réclamation : conseils pour une résolution efficace et transparente
Ces éléments peuvent étayer vos revendications. Présentez clairement les résultats que vous espérez de votre réclamation, que ce soit un remboursement, un échange de produit ou toute autre mesure appropriée.
Si le service client ne parvient pas à résoudre immédiatement votre problème, demandez des informations sur le calendrier et la manière dont vous pouvez anticiper une mise à jour ou une solution.
Assurez-vous d’avoir un moyen de suivre l’évolution de votre réclamation. Pendant vos interactions, prenez note des noms des agents du service client avec lesquels vous échangez, des dates et heures des conversations, ainsi que des détails importants évoqués.
La résolution d’une réclamation peut prendre un certain temps, donc adoptez une attitude patiente tout en surveillant régulièrement l’état d’avancement de votre démarche.
Comment obtenir un remboursement auprès de Kikikickz ?
Pour procéder à un retour ou à un échange d’un produit Kikikickz, vous pouvez accéder à un formulaire de demande dédié.
Ce formulaire est disponible pour la France, l’Allemagne et les pays étrangers. Rendez-vous sur le site officiel et consultez la section « Echanges et remboursement » située en bas de la page d’accueil.
Il est impératif de soumettre cette demande dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits que vous retournez doivent être dans leur état d’origine, non portés, et conservés dans leur emballage intact.
Assurez-vous d’inclure le formulaire de retour à l’intérieur du colis avant de l’expédier.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client de Kikikickz
Avez-vous des questions concernant l’authenticité des articles proposés par Kikikickz ? Peut-être cherchez-vous un code promo ? Ou peut-être souhaitez-vous modifier ou annuler une commande récemment passée ?
Si vous avez des réclamations à faire ou besoin d’informations sur un produit, il existe plusieurs moyens pour contacter le service client de Kikikickz.
Comment contacter le service client de Kikikickz via le site web ?
Pour communiquer avec le service client de Kikikickz en utilisant leur site web https://kikikickz.com/, vous pouvez utiliser leur formulaire de contact dédié. Remplissez le formulaire avec les informations requises, et l’équipe du service client vous répondra en fonction de vos besoins. Vous avez aussi la possibilité de poser vos questions en cliquant sur l’icône de chat située en bas à gauche de chaque page.
Comment contacter Kikikickz par téléphone ?
Kikikickz met à disposition le numéro +33 1 87 66 88 43, accessible depuis la France et la Belgique. Toutefois, veuillez noter que le service téléphonique est actuellement hors service. Nous vous recommandons donc de privilégier le contact par courrier électronique, selon les indications fournies ci-dessous.
Est-il possible de prendre de contacter Kikikickz par E-mail ?
Pour toute question ou information, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse contact@kikikickz.com. Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance de Kikikickz via le chat en ligne situé en bas à droite de leur site web. Si votre requête concerne une commande, assurez-vous d’inclure le numéro de commande à cinq chiffres que vous trouverez dans l’e-mail de confirmation de votre commande.
Comment contacter Kikikickz par Courrier ?
Pour toute correspondance, réclamation ou question destinée au service client de Kikikickz, veuillez utiliser l’adresse suivante :
4 place de Valois,
75001 Paris,
France.
N’hésitez pas à privilégier ce moyen de communication pour des démarches plus formelles. Votre correspondance sera traitée avec attention et professionnalisme.
Comment suivre Kikikickz sur les Réseaux Sociaux ?
Kikikickz propose également une option d’interaction avec leurs conseillers via leurs pages sur les réseaux sociaux. Vous pouvez simplement envoyer un message privé pour initier une conversation. Nous vous encourageons vivement à explorer leurs pages et à vous abonner pour tirer pleinement parti de cette possibilité de communication. Ne manquez pas cette opportunité de rester connecté :
