- Comment contacter PrettyLittleThing.com pour suivre une livraison ?
- Comment effectuer une commande chez PrettyLittleThing ?
- Comment joindre le service client PrettyLittleThing pour demander un remboursement ?
Dans tous les cas, l’équipe du service client demeure à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir. Vous pouvez retrouver les différentes coordonnées pour contacter PrettyLittleThing.com sur cette page.
La présentation de PrettyLittleThing.com
PrettyLittleThing.com est un détaillant de mode en ligne basé au Royaume-Uni, fondé en 2012 par les frères Umar et Adam Kamani.
L’entreprise est rapidement devenue l’un des principaux détaillants en ligne de mode rapide au Royaume-Uni, avec plus de 5 millions de clients dans le monde.
PrettyLittleThing propose une large gamme de vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants, comme chez H&M.
PrettyLittleThing : une gamme complète de produits tendance et abordables
Leur gamme de produits comprend tout, des vêtements décontractés, des vêtements de sport, des maillots de bain et des vêtements de cérémonie aux produits de beauté, aux articles pour la maison et bien plus encore.
Ils offrent également une variété de tailles, y compris les gammes grande taille, petite et maternité.
Les produits PrettyLittleThing sont connus pour leurs designs tendance, leurs matériaux de haute qualité et leurs prix abordables. Ils travaillent avec une équipe de designers internes qui créent des styles exclusifs inspirés des dernières tendances de la mode.
Leurs produits sont fabriqués à partir d’une combinaison de fibres naturelles comme le coton, le denim et la soie, ainsi que de matériaux synthétiques comme le polyester et le nylon.
Offres et livraisons avantageuses chez PrettyLittleThing.com
La stratégie de prix de PrettyLittleThing est compétitive. Ils proposent souvent des soldes et des réductions, notamment pendant les vacances et les événements spéciaux. Les clients peuvent également s’inscrire à leur newsletter pour recevoir des codes promotionnels et des offres exclusives.
PrettyLittleThing offre la livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 19,99 £. Ils proposent également des options de livraison express, notamment la livraison le lendemain et la livraison le jour désigné.
L’expédition internationale est disponible vers plus de 100 pays, avec des tarifs variables selon l’emplacement.
Quelle est la procédure à suivre pour effectuer un retour avec la marque PrettyLittleThing ?
Assurez-vous que vous êtes dans le délai de retour prévu par PrettyLittleThing, qui est généralement de 28 jours après la date de livraison.
PrettyLittleThing propose deux méthodes de retour : la méthode standard et la méthode expresse. La méthode standard est gratuite, mais prend plus de temps pour être traitée. La méthode expresse est payante, mais plus rapide.
Ensuite, contactez le service client de PrettyLittleThing par téléphone ou par e-mail pour obtenir un numéro de retour. Vous devrez fournir votre numéro d’ordre et la raison du retour.
Placez les produits à retourner dans leur emballage d’origine, si possible, et étiquetez-les avec le numéro de retour fourni par PrettyLittleThing. Envoyez les produits à l’adresse indiquée par PrettyLittleThing. Si vous utilisez la méthode expresse, assurez-vous de choisir une méthode de livraison traçable.
Attendez que PrettyLittleThing reçoive et traverse les produits retournés. Le traitement du retour peut prendre quelques jours.
Comment fonctionne le processus de remboursement chez PrettyLittleThing ?
Accédez au site Web PrettyLittleThing, connectez-vous à votre compte et vérifiez l’historique de vos commandes pour voir si votre retour a été traité.
Une fois votre retour traité, PrettyLittleThing effectuera un remboursement selon le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat. Le remboursement devrait être crédité sur votre compte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
En revanche, si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 7 jours ouvrables, veuillez contacter l’équipe du service client de PrettyLittleThing via son site Web, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Ils seront en mesure de vous aider davantage et de fournir toutes les mises à jour nécessaires.
Effectivement, les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire, en fonction du délai de traitement de votre banque.
Conseils et procédure en cas de problème de remboursement avec PrettyLittleThing
Veuillez vous assurer de vérifier régulièrement votre relevé bancaire pour éviter toute confusion ou requêtes inutiles.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 10 jours ouvrables, envisagez d’utiliser un autre mode de paiement pour vos futurs achats afin de minimiser tout inconvénient potentiel.
Pourtant, si vous pensez qu’il y a une erreur avec votre remboursement. Alors, n’hésitez pas à signaler le problème à l’équipe du service client de PrettyLittleThing. Ils enquêtent et répondront rapidement pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir.
Toutes les coordonnées pour contacter les service client PrettyLittleThing
PrettyLittleThing dispose d’une équipe de service client dédiée, disponible par téléphone, e-mail ou chat en direct. Ils offrent une assistance pour les commandes, les retours, les échanges et autres requêtes. Ils disposent également d’une section FAQ complète sur leur site Web qui répond aux questions courantes.
Comment contacter le service client de PrettyLittleThing via leur site web ?
Avant d’entamer toute démarche pour joindre le service client de PrettyLittleThing, veuillez envisager de consulter leur foire aux questions (FAQ). Il est fort probable que vous y trouviez une solution si votre problème est courant. Vous pouvez accéder à cette page via le lien suivant : https://www.prettylittlething.fr/faq.
Comment contacter le service client de PrettyLittleThing par courrier électronique ?
Si vous êtes un client PrettyLittleThing et souhaitez contacter le service client de la marque par e-mail, veuillez envoyer votre demande à customer.services@prettylittlething.com. Afin de garantir un traitement rapide, veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que vos nom et prénom dans votre demande.
Pour contacter le service client de PrettyLittleThing par e-mail en tant que fournisseur, veuillez adresser votre demande à customer.servicesfr@prettylittlething.com. Pour une prise en charge rapide concernant une commande, il est recommandé d’indiquer « Demande Fournisseur » dans l’objet de votre e-mail.
Comment contacter le service client de PrettyLittleThing par voie postale ?
Pour toute correspondance avec le Siège Social de la marque, veuillez adresser votre lettre à l’adresse suivante :
PrettyLittleThing.com Ltd,
49-51 Dale Street
Manchester, Angleterre
M1 2HF
N’hésitez pas à les contacter pour toute demande d’information, réclamation ou suggestion.
Comment contacter l’entreprise via les réseaux sociaux ?
Pour entrer en contact avec PrettyLittleThing via les réseaux sociaux, la marque a opté pour une approche axée sur la proximité avec ses internautes. Elle est donc très active sur les plateformes sociales et attentivement à l’écoute. Vous pouvez ainsi les joindre sur :
