- Comment contacter Once pour signaler un problème ?
- Souhaitez-vous savoir comment l’application fonctionne ?
- Voulez-vous vous faire rembourser ?
- Souhaitez-vous savoir comment vos rencontres sont choisies ?
- Qu’est-ce qu’un match ? Comment faire un match ?
- Est-ce payant ? Quel est le coût ?
- Comment souscrire à Once ?
- Pourquoi avoir un compte Premium ou un compte VIP ?
À la différence d’autres sites de rencontres, Once est un site qui propose à l’utilisateur un nouveau mode de match. Il vous est possible de contacter le service clientèle de l’application Once pour vos éventuelles questions.
Tout ce que vous devez savoir sur Once
Once est une application de rencontre qui a été lancée en 2014 en Irlande. Elle se distingue des autres applications de rencontre par son principe de « slow dating », qui consiste à proposer à chaque utilisateur un seul profil par jour, sélectionné par un algorithme et une équipe de modérateurs humains.
L’inscription sur Once est gratuite et peut être effectuée via Facebook, une adresse mail ou un numéro de téléphone. Durant le processus d’inscription, l’utilisateur doit fournir des informations de base telles que son âge, son sexe, sa ville, son niveau d’études, ses intérêts, etc.
Une fois inscrit, l’utilisateur reçoit chaque jour, à midi, le profil d’une personne à rencontrer. Ce choix est effectué par un algorithme prenant en compte les données fournies lors de l’inscription ainsi que la géolocalisation. L’utilisateur dispose ensuite de 24 heures pour exprimer son intérêt en cliquant sur le bouton « J’aime ».
En cas de réciprocité d’intérêt, c’est-à-dire si la personne à l’origine du profil montre également de l’intérêt pour l’utilisateur, une correspondance est établie, permettant ainsi aux deux individus de débuter une conversation.
Les utilisateurs de Once ont également la possibilité d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires en souscrivant à un abonnement premium. Parmi ces fonctionnalités figurent la possibilité de recevoir jusqu’à quatre profils par jour, de voir qui a apprécié leur profil, et de revisiter un profil déjà consulté.
Once est compatible avec les systèmes d’exploitation iOS et Android, et son utilisation s’étend à plus de 150 pays, comptant ainsi plus de 10 millions d’utilisateurs actifs.
Once dating : matcher sans swiper
L’application et le site offrent à leurs utilisateurs la possibilité de rencontrer, discuter et flirter avec d’autres membres. Ce qui distingue cette application de ses concurrentes, c’est l’absence de la fonction Swipe ; au lieu de cela, l’application propose des rencontres. Les deux parties reçoivent les demandes, et si chacune exprime un intérêt mutuel en aimant le profil de l’autre, un match est créé.
Pour utiliser l’application, il suffit de la télécharger gratuitement depuis Google Play. Ensuite, vous serez invité à compléter votre profil avec des photos mettant en valeur votre personne. Avec un compte gratuit, une rencontre est proposée chaque jour à midi, offrant plusieurs options. Au fil du temps, vous avez la possibilité de fournir davantage d’informations à l’application pour affiner vos critères de sélection.
Once Dating propose également un service VIP payant qui offre à l’utilisateur trois propositions de rencontre supplémentaires par jour avec des membres actifs et proches géographiquement.
Once Dating : découvrez le service Premium
Un service Premium est également disponible, permettant de demander une nouvelle rencontre instantanément, de discuter directement avec les personnes qui vous intéressent et de choisir la rencontre du lendemain.
Par ailleurs, Once Dating prône l’inclusion en acceptant toutes les orientations sexuelles, que vous soyez hétérosexuel, homosexuel, bisexuel ou transsexuel.
Dans l’ensemble, le site permet la découverte gratuite de profils sans obligation de paiement, avec une orientation vers des relations durables.
En plus de cela, Once vous accompagne même après la rencontre en vous proposant un catalogue de lieux branchés dans les principales villes d’Europe, sélectionnés par des experts, pour vous aider à trouver un endroit adapté à vos goûts et attentes. Ce service est appelé Once-Place.
Once Dating : comment obtenir un remboursement ?
Utilisez les canaux de communication fournis par Once Dating, tels que l’application, le site internet ou le courrier électronique, pour entrer en contact avec leur service client. Les coordonnées de contact peuvent être consultées dans la section d’aide de l’application ou sur le site web, comme avec Match.com.
Lors de votre communication avec le support client, détaillez clairement la raison de votre demande de remboursement, en mettant en lumière les problèmes rencontrés ou les motifs de votre insatisfaction.
Préparez-vous à fournir les informations nécessaires que le support client pourrait vous demander pour traiter votre demande. Cela inclut des détails tels que votre identifiant d’utilisateur, les transactions concernées et toute autre information pertinente.
Une fois que vous avez pris contact avec le support client, suivez scrupuleusement les procédures indiquées pour le processus de remboursement. Ces étapes peuvent impliquer des instructions spécifiques à suivre ou la soumission de documents requis.
Les différentes manières pour entrer en relation avec le service client Once
Vous pouvez adresser vos questions ou demander vos renseignements supplémentaires soit directement au siège social de Once dating, soit par l’intermédiaire des réseaux sociaux soit par e-mail.
Comment contacter le service client Once via leur site web ?
Vous pouvez contacter Once depuis l’application ou le site internet en renseignant des champs en fonction de votre demande. De plus, l’équipe de support dédiée est disponible pour répondre à vos questions et vous fournir une assistance personnalisée.
Quelle est l’adresse e-mail de Once Dating ?
Vous pouvez également contacter Once par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Les professionnels de l’amour sont disponibles du lundi au vendredi, de 11h à 19h, pour répondre à vos questions et vous offrir un support personnalisé. N’hésitez pas à les contacter pour toute assistance supplémentaire.
Comment contacter Once Dating par voie postale ?
Pour toutes vos questions et renseignements, le siège social des développeurs de Once Dating est situé à l’adresse suivante :
Postfach 329
Churerstrasse 135
88088 Suisse
N’hésitez pas à les contacter pour toute correspondance postale ou pour des informations spécifiques relatives à l’application.
Comment contacter les modérateurs de Once via les réseaux sociaux ?
Once Dating est également active sur les réseaux sociaux. En vous abonnant à ces plateformes, vous serez informé en temps réel des nouvelles offres et des dernières mises à jour de l’application. Voici les différents comptes de Once Dating sur les réseaux sociaux :
