- Comment contacter Schenker Agence Nice pour suivre une livraison ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès de Schenker Agence Nice ?
- Désirez-vous modifier ou annuler une livraison ?
Nous vous recommandons de lire cet article qui présente les différentes possibilités pour contacter Schenker Agence Nice.
Tout savoir sur DB Schenker Agence Nice
Située à Nice, en France, Schenker Agence Nice est une entreprise spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique. En tant que filiale de DB Schenker France, l’une des principales sociétés de logistique mondiale, elle joue un rôle clé dans l’industrie.
Étant située à Nice, l’entreprise bénéficie d’un emplacement stratégique au cœur de la région méditerranéenne, facilitant les opérations de distribution et de transport vers différents endroits en Europe et dans le monde.
En tant que filiale de DB Schenker, Schenker Agence Nice est liée à un réseau mondial de services logistiques étendus, ce qui lui permet d’offrir des solutions complètes et personnalisées à sa clientèle.
Schenker Agence Nice peut couvrir divers secteurs industriels, tels que l’automobile, la technologie, la santé, le commerce de détail, et bien d’autres. Leurs services sont adaptés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque industrie.
Comment est-ce que je peux vérifier l’état actuel de la livraison en cours avec Schenker Agence Nice ?
Pour vérifier le statut de votre livraison effectuée par Schenker Agence Nice, assurez-vous d’avoir reçu un numéro de suivi colis. Ce numéro est habituellement transmis par e-mail ou peut être accessible sur votre compte en ligne si vous en avez créé un lors de la commande.
Accédez au site internet de DB Schenker Agence Nice et localisez la section de suivi des envois. Inscrivez le numéro de suivi que vous avez reçu dans le champ dédié à cet effet sur la page de tracking.
Une fois le numéro de suivi saisi, vous devriez avoir accès aux mises à jour concernant l’état de votre livraison. Ces informations vous renseigneront sur le traitement en cours, le transit, ou la livraison effective de votre colis.
Si vous faites face à des problèmes en suivant votre livraison ou si vous avez des interrogations, n’hésitez pas à entrer en communication avec le service client de Schenker Agence Nice. Ils se tiennent prêts à fournir des détails supplémentaires et à vous aider à surveiller l’évolution de votre colis.
Comment puis-je demander un retour pour un colis livré par Schenker Agence Nice?
Pour entrer en contact avec le service client de Schenker Agence Nice, vous avez la possibilité d’utiliser le téléphone ou l’e-mail. Lors de la communication, assurez-vous de fournir le numéro de suivi de votre colis ainsi que la raison précise du retour.
Suivez ensuite les directives du service client pour obtenir une étiquette de retour appropriée. Une fois que vous l’avez reçue, emballez soigneusement le colis et apposez l’étiquette de retour de manière visible sur le colis.
Après l’emballage, acheminez le colis soit vers un bureau de poste ou vers un point de dépôt de Schenker Agence Nice, comme indiqué.
Quels sont les délais et les étapes à respecter?
Il est important de noter que les délais et les démarches pour demander un retour varient en fonction de la nature du retour. Si vous retournez un colis par insatisfaction, un remboursement intégral est possible, et vous avez jusqu’à 14 jours suivant la date de livraison pour effectuer le retour.
Dans le cas où l’article est défectueux, vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, et vous avez une période de 30 jours après la livraison pour procéder au retour.
Enfin, si le colis a subi des dommages ou des litiges pendant le transport, vous pouvez choisir entre un remboursement ou un remplacement, et vous avez jusqu’à 7 jours après la date de livraison pour initier le retour.
Contacter le service client de Schenker Agence Nice : comment procéder ?
Voici les différentes options à votre disposition pour obtenir l’aide d’un interlocuteur qualifié dans le domaine de l’expédition et de la livraison de vos colis. Comme à l’Agence Schenker Lesquin, il suffit de noter que les temps de réponse peuvent différer selon chaque méthode :
Quel est le site web pour contacter le service client de Schenker Agence Nice ?
Pour entrer en contact avec le service client de DB Schenker Nice, vous avez la possibilité de les contacter via leur site web. Utilisez ce lien pour accéder à leur plateforme en ligne et obtenir l’assistance nécessaire. Veuillez garder à l’esprit que les délais de réponse peuvent varier en fonction de la méthode de contact choisie.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Schenker Agence Nice ?
Pour bénéficier de l’assistance du service client, vous pouvez simplement composer le numéro +33 4 93 29 95 60 du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, ainsi que le samedi de 10h00 à 16h00. Un conseiller sera à votre disposition pour vous aider dans diverses démarches, telles que le retour d’un colis, la réclamation, la réception d’un paquet ou encore la reprogrammation d’une livraison.
Est-il possible de joindre l’agence de livraison par e-mail ?
Si vous souhaitez contacter Schenker Agence Nice par e-mail, vous avez la possibilité d’utiliser l’adresse suivante : commerce.nice@dbschenker.com. N’hésitez pas à envoyer un courrier électronique pour poser vos questions, solliciter des informations ou discuter de toute autre question concernant vos envois ou les services qu’ils offrent. Leur équipe sera à votre disposition pour vous assister.
Quelle est l’adresse postale pour entrer en relation avec Schenker Agence Nice ?
Si vous désirez entrer en contact avec le service client de Schenker Agence Nice par voie postale, vous avez la possibilité d’adresser votre réclamation via une lettre recommandée à l’adresse suivante :
DB SCHENKER
PAL St Isidore Box n°43,
Zone 9 (bâtiment F et S) 06 200 Nice
Ce choix vous permettra de bénéficier d’un envoi sécurisé et tracé.
Comment contacter l’agence de livraison via les réseaux sociaux ?
En outre, Schenker Agence Nice est présente sur les plateformes de médias sociaux, offrant ainsi la possibilité d’interagir avec leurs conseillers en leur envoyant des messages privés. N’hésitez pas à visiter leurs pages ci-dessous et à vous abonner pour rester informé(e) des dernières actualités.
