- Comment contacter Schenker Agence Marseille pour modifier ou annuler votre envoi ?
- Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès de Schenker Agence Marseille ?
- Désirez-vous entreprendre une démarche pour obtenir un remboursement ou une indemnisation en cas de colis perdu ou endommagé ?
Vous pouvez contacter Schenker Agence Marseille par téléphone ou par e-mail. Les coordonnées du service client sont disponibles ici.
Tout savoir sur DB Schenker Agence Marseille
Située à Marseille, en France, Schenker Agence Marseille est une branche de l’entreprise allemande de logistique et de transport, Schenker. Cette agence offre une palette variée de services logistiques comprenant le transport, le stockage, la manutention et les formalités douanières.
En tant que partenaire fiable, DB Schenker Agence Marseille collabore avec diverses entreprises, notamment celles opérant dans l’industrie, la distribution et le commerce électronique. Dotée d’une équipe d’experts compétents, elle est en mesure de proposer des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Quels sont les services proposés par Schenker Agence Marseille ?
Schenker Agence Marseille offre une diversité de services de transport, englobant le transport aérien, le transport maritime, le transport terrestre et le transport combiné. En ce qui concerne le stockage, l’agence présente également un éventail de possibilités, comprenant le stockage en entrepôt, le stockage sous douane et même le stockage frigorifique.
De plus, Schenker Agence Marseille propose une variété de services de manutention, tels que le chargement et le déchargement de marchandises, ainsi que des services de palettisation et de dépalettisation. Pour ce qui est des formalités douanières, l’agence est équipée pour effectuer le dédouanement d’importation et d’exportation, gérer le transport de marchandises sous douane et faciliter le stockage sous douane.
Si vous recherchez des solutions logistiques, il est recommandé de prendre contact avec DB Schenker Agence Marseille. Forte de sa capacité à répondre aux besoins uniques de chaque client, l’agence est apte à offrir des solutions personnalisées adaptées à vos exigences spécifiques.
De quelle manière puis-je accéder au suivi de ma livraison en cours avec Schenker Agence Marseille ?
Si vous souhaitez suivre l’état de votre colis envoyé par Schenker Agence Marseille, commencez par vérifier si vous avez reçu un numéro de suivi colis, généralement envoyé par e-mail ou disponible sur votre compte en ligne si vous en avez créé un au moment de la commande.
Ensuite, rendez-vous sur le site web de DB Schenker Agence Marseille et dirigez-vous vers la section dédiée au suivi des envois. Une fois là-bas, insérez le numéro de tracking que vous avez reçu dans le champ prévu à cet effet sur la page de suivi colis.
Bénéficiez de mises à jour en temps réel et d’une assistance client en cas de nécessité
Après avoir saisi le numéro de suivi, vous aurez accès aux mises à jour concernant l’état de votre livraison. Ces informations vous permettront de savoir si votre colis est en cours de traitement, en transit ou déjà livré.
Si vous éprouvez des difficultés avec le suivi de votre livraison ou si des questions subsistent, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client de Schenker Agence Marseille. Ils seront en mesure de vous fournir des détails supplémentaires et de vous assister pour un suivi plus précis de votre colis.
Comment signaler un problème lors de l’expédition de marchandises par Schenker Agence Marseille ?
Lorsque vous recevez votre livraison, il est crucial d’examiner soigneusement les marchandises pour détecter tout dommage ou problème visibles dus à l’expédition.
Si vous identifiez des litiges ou des problèmes, prenez des photos ou vidéos pour documenter l’état des marchandises, et notez des détails importants tels que le numéro de suivi, la date et l’heure de réception, ainsi que la nature du problème.
Ensuite, contactez Schenker Agence Marseille sans délai pour signaler l’incident. Présentez clairement le problème et fournissez toutes les informations collectées.
L’équipe du service client de Schenker Agence Marseille, semblable à DB Schenker Dijon, vous fournira des directives à suivre. Il est essentiel de conserver tous les documents et preuves pertinents, tels que les photos des marchandises endommagées, les reçus d’expédition et les rapports d’inspection, car ils pourraient être nécessaires pour appuyer votre réclamation.
N’oubliez pas de rapporter le problème dans les délais spécifiés par DB Schenker Agence Marseille, car ces échéances peuvent varier en fonction de leur politique de réclamation.
Joindre le service client de DB Schenker Marseille : comment procéder ?
Voici diverses alternatives pour obtenir l’aide d’un interlocuteur compétent concernant l’expédition et la livraison de vos colis. Veuillez être conscient que les temps de réponse peuvent différer en fonction de l’option que vous choisissez.
Comment entrer en contact avec le service client de l’agence de livraison via leur site web ?
Pour solliciter un conseiller du service client de Schenker Agence Marseille, vous disposez de deux possibilités. Vous pouvez employer le formulaire de contact disponible sur leur site web officiel, et un membre qualifié de leur équipe vous fournira promptement une réponse dans les meilleurs délais.
Quel est le numéro de téléphone à utiliser pour entrer en communication avec le service client de Schenker Agence Marseille ?
Pour une aide immédiate et efficace, il est possible d’entrer en contact avec le service client de DB Agence Marseille par téléphone. Vous pouvez composer le numéro suivant : +33 4 95 05 55 00. En appelant ce numéro, un conseiller sera en mesure de vous accompagner dans les étapes liées au retour d’un colis ou à la reprogrammation d’une livraison.
Peut-on entrer en contact avec l’agence de livraison via l’envoi d’un e-mail ?
Pour établir un contact par e-mail avec Schenker Agence Marseille, vous avez la possibilité d’utiliser l’adresse suivante : commerce.marseille@dbschenker.com. N’hésitez pas à envoyer un courrier électronique pour poser vos questions, obtenir des informations ou discuter de toute autre question relative à vos envois ou à leurs services. Un membre de leur équipe sera ravi de vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Quelle est l’adresse postale pour contacter DB Schenker Marseille ?
Si vous souhaitez entrer en communication avec DB Schenker Agence Marseille par voie postale, la manière de procéder est la suivante : si vous avez besoin de contacter leur service client par courrier, vous pouvez adresser votre réclamation par lettre recommandée à l’adresse ci-dessous. Cette démarche vous permettra de bénéficier d’un envoi sécurisé et suivi :
DB SCHENKER Marseille (Berre l’étang)
757 Allée Jean Perrin,
ZAC Euroflory
Parc 13 130 Berre l’Etang
Comment contacter l’agence de livraison via les réseaux sociaux ?
En outre, vous avez l’option d’échanger avec les conseillers de Schenker Agence Marseille en leur envoyant un message privé via les plateformes de médias sociaux. N’hésitez pas à explorer leurs pages officielles ci-dessous et à vous abonner pour demeurer au courant des dernières nouvelles. Pour trouver leur présence sur les réseaux sociaux, vous pouvez les rechercher sur :
