- Comment contacter Schenker Agence Dijon pour expédier ou attendre un colis?
- Avez-vous des questions sur les services de DB Schenker Dijon ?
- Voulez-vous apporter un changement à une commande en cours ou reprogrammer une livraison ?
Nous vous recommandons de consulter cet article qui présente différentes options pour contacter Schenker Agence Dijon.
La présentation de Schenker Agence Dijon
Schenker Agence Dijon est une agence de transport et de logistique située à Dijon, en France. Elle est membre du groupe DB Schenker, l’un des principaux prestataires de services logistiques au monde.
L’agence Schenker Agence Dijon est en mesure de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, des PME aux grandes multinationales. Elle dispose d’un réseau d’agences à travers le monde, ce qui lui permet de proposer des solutions de transport et de logistique à l’échelle internationale.
L’agence Schenker Agence Dijon est un partenaire de confiance pour les entreprises qui souhaitent se développer à l’international. Elle propose des solutions de transport et de logistique adaptées aux besoins de chaque entreprise, et elle s’engage à fournir un service de qualité à ses clients. Si vous recherchez un partenaire de confiance pour vos besoins en transport et en logistique, l’agence Schenker Agence Dijon est la solution idéale
Comment entamer la procédure de retour d’un colis auprès de l’agence Schenker Dijon ?
Si vous prévoyez de retourner un colis à l’agence Schenker Dijon, suivez ces étapes avec précision et assurez-vous de contacter le service client pour obtenir un numéro de retour.
Premièrement, prenez contact avec le service client de Schenker Dijon et sollicitez un numéro de retour qui vous sera attribué.
Ensuite, emballez soigneusement votre colis dans un carton de manière à éviter tout dommage pendant le transport. N’oubliez pas de joindre la preuve d’achat au colis, car cela accélérera le traitement de votre retour par Schenker Dijon.
Apposez clairement le numéro de retour sur le colis. Cela permettra à Schenker Dijon d’identifier rapidement votre envoi et de le traiter efficacement.
Les options de retour de colis et étapes à suivre auprès de l’Agence Schenker Dijon
Une fois votre colis correctement préparé, vous avez deux options : déposez-le dans un bureau de poste ou dans un point relais DB Schenker joyau. Opter pour l’un de ces points vous permettra de suivre le cheminement de votre colis et de vous assurer qu’il atteint bien l’agence Schenker Dijon.
Sachez que le colis retournera à l’agence Schenker Dijon dans les jours ouvrables suivant le dépôt. Pour maximiser le succès de votre retour, veillez à bien emballer le colis, à joindre la preuve d’achat et à apposer clairement le numéro de retour. Cette démarche garantira un traitement rapide et efficace de votre retour par Schenker Dijon.
Quelles sont les étapes à suivre pour soumettre une réclamation concernant mon colis à Schenker Agence Dijon ?
Tout comme à l’Agence Schenker à Toulouse, prenez contact avec le service client et exposez en détail le problème que vous avez rencontré. Fournissez au service client toutes les informations pertinentes relatives à votre colis, telles que le numéro de suivi colis, la date de l’expédition et la nature précise du souci.
Il se peut que le service client vous demande de soumettre des documents justificatifs, comme des photographies ou des vidéos du colis endommagé.
Une fois que le service client aura en sa possession toutes les informations requises, une enquête sera ouverte, et vous serez informé du délai estimé pour le traitement de votre demande.
Optimisez votre démarche de réclamation chez Schenker Agence Dijon
Afin de maximiser l’efficacité de votre démarche de réclamation auprès de Schenker Agence Dijon, voici quelques recommandations :
Rendez votre description du problème aussi précise que possible. Assurez-vous de fournir au service client toutes les informations essentielles concernant votre colis.
Soyez conscient que le traitement d’une réclamation peut nécessiter quelques jours. Faites preuve de patience durant cette période.
Dans le cas où vous ne seriez pas pleinement satisfait de la réponse fournie par le service client, vous avez la possibilité de contacter la Direction de la Qualité de Schenker Agence Dijon. Si nécessaire, vous pouvez également entamer une démarche de plainte auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Comment contacter le service client DB Schenker Dijon ?
Il existe plusieurs façons pour entrer en relation avec le service client de Schenker Agence Dijon.
Comment contacter le service client de l’agence de livraison via leur site web ?
Il existe différentes manières de demander de l’aide à un conseiller du service client de Schenker Agence Dijon. Vous pouvez remplir le formulaire de contact sur leur site web pour recevoir une réponse rapide et professionnelle de l’un des membres de leur équipe.
Quel est le numéro de téléphone de l’Agence Schenker Dijon ?
Si vous avez besoin d’assistance de la part du service client, il vous suffit d’appeler le numéro +33 3 80 68 81 30 pendant les horaires d’ouverture suivants : du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00. Un conseiller sera disponible pour vous aider dans diverses démarches telles que le processus de retour de colis, la réclamation en cas de litige, la réception de paquets ou la modification de la programmation de livraison.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter le service client de l’agence de livraison ?
Pour contacter Schenker Agence Dijon par courrier électronique, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : commerce.dijon@dbschenker.com. N’hésitez pas à envoyer un e-mail pour poser vos questions, obtenir des informations ou toute autre préoccupation concernant vos expéditions ou les services qu’ils proposent. Un membre de leur équipe sera heureux de vous répondre dans les meilleurs délais.
Comment contacter Schenker Agence Dijon par voie postale ?
Si vous préférez contacter le service client de Schenker Agence Dijon par courrier, vous pouvez envoyer votre réclamation par lettre recommandée à l’adresse suivante :
DB SCHENKER DIJON
Rue des Terres d’Or,
21220 Gevrey-Chambertin,
France
Cela garantira un envoi sécurisé et un suivi de votre colis ou le service tracking. N’oubliez pas d’indiquer toutes les informations nécessaires pour que le service client puisse traiter votre réclamation efficacement.
Comment contacter l’agence de livraison via les réseaux sociaux ?
En outre, si vous souhaitez échanger avec les conseillers de Schenker Agence Dijon de manière informelle, vous pouvez leur envoyer un message privé via les plateformes de médias sociaux. N’hésitez pas à visiter leurs pages sur les réseaux sociaux indiquées ci-dessous et à vous abonner pour rester informé des dernières actualités.
Leurs conseillers seront ravis de vous répondre et de vous aider dans vos démarches.
