- Comment contacter Schenker Agence Paris pour suivre votre envoi ?
- Souhaitez-vous déposer une plainte concernant votre envoi ?
- Souhaitez-vous annuler ou modifier une expédition prévue avec Schenker Agence Paris ?
Nous vous recommandons de consulter cet article qui présente les différentes options pour contacter Schenker Agence Paris.
La présentation de Schenker Agence Paris
DB Schenker Agence Paris fait partie de Schenker France, elle-même étant une filiale du groupe allemand DB Schenker.
Schenker est une société de logistique mondiale offrant une variété de services, tels que le transport de marchandises, le stockage et la manutention, la gestion des chaînes d’approvisionnement, ainsi que le commerce international.
Schenker Paris s’appuie sur une équipe d’experts en logistique, une infrastructure bien établie et des technologies de pointe pour assurer un service fiable et de haute qualité à ses clients.
Quels types de services d’expédition sont offerts par Schenker Agence Paris ?
Schenker Agence Paris propose des solutions de transport routier pour les expéditions nationales et internationales. Les clients peuvent choisir le type de transport qui convient le mieux à leurs besoins, notamment le transport express, le groupage et la distribution.
D’autre part, DB Schenker joyau offre des solutions de transport aérien pour les expéditions nationales et internationales. Les clients ont le choix entre différentes options de transport aérien, telles que le fret express, le transport de marchandises dangereuses et le fret charter.
Dernièrement, Schenker Agence Paris propose également des solutions de transport maritime pour les expéditions nationales et internationales. Les clients ont le choix entre différentes options de transport maritime, notamment le transport de conteneurs, le transport de marchandises dangereuses et le transport de projets.
Services logistiques, douaniers et d’assurance offerts par Schenker Agence Paris
Schenker Agence Paris fournit des services logistiques pour aider les clients à gérer leur chaîne d’approvisionnement, incluant la gestion des entrepôts, la préparation de commandes, le conditionnement et la distribution.
De plus, Schenker Agence Paris offre des services douaniers pour aider les clients à se conformer aux réglementations douanières et aux exigences de sécurité, tels que la gestion des formalités douanières et la coordination des inspections douanières.
Enfin, Schenker Agence Paris propose des services d’assurance pour les expéditions nationales et internationales, comprenant l’assurance tous risques et l’assurance responsabilité civile.
Comment puis-je effectuer le suivi de mon colis expédié par Schenker Agence Paris ?
Pour suivre l’expédition de votre colis envoyé par Schenker Agence Paris, assurez-vous d’avoir en votre possession le numéro de suivi colis fourni par l’agence lors de l’expédition. Rendez-vous ensuite sur le site web officiel de Schenker Agence Paris.
Sur la page d’accueil ou dans la section dédiée au « Suivi de colis » sur le site, recherchez l’outil de suivi des colis. Entrez le numéro de suivi de votre colis dans le champ prévu à cet effet.
Après avoir saisi le numéro de suivi, cliquez sur le bouton « Tracking » pour obtenir les informations de suivi de votre colis. Vous pourrez alors voir les mises à jour concernant l’emplacement actuel de votre colis ainsi que son statut d’acheminement. Les informations de suivi vous indiqueront les différentes étapes du trajet de votre colis jusqu’à sa livraison finale.
Comment puis-je procéder pour organiser ou modifier la planification d’une livraison avec Schenker Agence Paris ?
Appelez le service client de Schenker Agence Paris en utilisant les coordonnées de contact fournies sur leur site web ou sur vos documents d’expédition. Communiquez avec le service client pour organiser la livraison initiale ou pour apporter des modifications à la planification actuelle. Soyez clair et précis dans l’exposé de votre demande.
Assurez-vous d’avoir en main toutes les informations pertinentes pour faciliter le processus, telles que le numéro de suivi du colis, la date de livraison souhaitée, l’adresse de livraison, etc.
Suivez les instructions du service client de Schenker Agence Paris pour organiser ou modifier la planification de votre livraison. Ils vous fourniront les démarches à suivre en fonction de votre situation spécifique.
Une fois que vous avez organisé ou modifié la planification de livraison avec Schenker Agence Paris, assurez-vous de confirmer les détails avec eux pour éviter tout malentendu.
Comment effectuer le retour d’un colis à l’agence Schenker Paris ?
Avant de retourner le colis, assurez-vous de vérifier les conditions de retour spécifiées par Schenker Agence Paris. Cela peut inclure des délais de retour, des frais éventuels, et les articles autorisés à être retournés en cas de litige.
Pour procéder au retour d’un colis à Schenker Agence Paris, comme à Schenker Agence Lyon, vous pouvez contacter leur service client pour informer de votre intention de retourner le colis et demander les instructions nécessaires.
Assurez-vous d’emballer soigneusement le colis dans son emballage d’origine ou un emballage approprié afin de garantir sa sécurité pendant le transport. Veillez à inclure tous les documents ou informations demandés par Schenker Agence Paris pour le retour.
En fonction des instructions fournies par Schenker Agence Paris, vous pouvez organiser la collecte du colis à votre domicile ou le déposer dans un point de service désigné.
N’oubliez pas de suivre le colis pendant son retour en utilisant le numéro de suivi fourni par Schenker Agence Paris. Cela vous permettra de connaître l’état d’avancement du retour jusqu’à son arrivée à destination. Une fois le retour conforme aux conditions de Schenker Agence Paris, vérifiez que le remboursement ou l’échange (selon le cas) est effectué correctement.
Comment contacter le service client DB Schenker Paris ?
Ci-dessous se trouvent les différentes méthodes disponibles pour obtenir l’aide d’un interlocuteur compétent dans le domaine de l’expédition et de la livraison de vos colis, avec des délais de réponse qui peuvent varier en fonction de chaque méthode :
Comment contacter le service client de l’agence via un site web ?
Pour entrer en contact avec un conseiller du service client de Schenker Agence Paris, vous disposez de deux options. Vous pouvez les contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web, et un membre compétent de leur équipe répondra rapidement à votre demande pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client de Schenker Agence Paris ?
Pour obtenir l’assistance du service client, il vous suffit de composer le numéro 01.41.85.46.46 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00. Un conseiller sera disponible pour vous aider dans diverses démarches, telles que le retour d’un colis, la réception d’un paquet ou la reprogrammation d’une livraison.
Est-il possible de joindre l’agence de livraison par e-mail ?
Pour contacter Schenker Agence Paris par e-mail, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : dcofrance@dbschenker.com. N’hésitez pas à envoyer un e-mail pour poser vos questions, effectuer des demandes d’informations ou traiter toute autre préoccupation liée à vos envois ou à leurs services.
Comment joindre DB Schenker Agence Paris par courrier ?
Pour contacter le service client de Schenker Agence Paris par courrier, vous avez la possibilité d’envoyer votre réclamation par lettre recommandée à l’adresse suivante, garantissant ainsi un envoi sécurisé et suivi :
DB SCHENKER
37 Route Principale du Port,
92230 Gennevilliers,
France
Comment suivre les actualités de l’agence sur les réseaux sociaux ?
En outre, Schenker Agence Paris est présente sur les réseaux sociaux, offrant ainsi la possibilité d’interagir avec leur conseiller en envoyant un message privé. N’hésitez pas à visiter leurs pages ci-dessous et à vous abonner pour rester informé des dernières actualités :
