- Comment contacter Schenker Agence Strasbourg pour suivre le statut de votre colis ?
- Souhaitez-vous modifier ou annuler une expédition ?
- Aimeriez-vous déclarer un colis perdu ou endommagé ?
Nous vous recommandons de consulter cet article qui présente les différentes options pour contacter Schenker Agence Strasbourg.
Tout savoir sur Schenker Agence Strasbourg
DB Schenker Agence Strasbourg, une entreprise de transport basée à Strasbourg, France, fait partie du groupe DB Schenker, un leader mondial de la logistique.
Fondée en 1990, l’agence n’a cessé de se développer depuis, comptant désormais plus de 120 employés et traitant plus de 6 500 mètres carrés de fret chaque année.
DB Schenker Agence Strasbourg propose une large gamme de services de transit, notamment le fret routier, le fret aérien, le fret maritime, le dédouanement, l’entreposage et la gestion de la chaîne logistique. L’agence accorde une grande importance au service à la clientèle et s’engage à offrir à ses clients la meilleure expérience possible.
En collaborant avec DB Schenker Agence Strasbourg, vous bénéficiez de nombreux avantages, tels qu’un réseau mondial de logistique, une expertise reconnue dans le domaine de l’expédition de fret et un service clientèle attentif et soigné. Si vous recherchez une société de transport fiable et expérimentée à Strasbourg, DB Schenker Joyau est un excellent choix.
Quel est le processus pour rapporter un souci lié à l’expédition de marchandises avec Schenker Agence Strasbourg ?
Premièrement, procédez à une inspection des marchandises pour détecter tout dommage visible ou problème lié à l’expédition.
Si vous constatez un litige ou des problèmes, prenez des photos ou des vidéos pour documenter l’état des marchandises et notez toutes les informations pertinentes, telles que le numéro de suivi, la date et l’heure de réception, ainsi que la nature du problème.
Ensuite, contactez immédiatement Schenker Agence Strasbourg pour signaler le problème. Expliquez clairement le souci et fournissez toutes les informations recueillies.
L’équipe du service client à Schenker Agence Strasbourg vous fournira des instructions sur la marche à suivre. Conservez tous les documents et preuves pertinents, notamment les photos des marchandises endommagées, les reçus d’expédition et les rapports d’inspection, car ils pourront être nécessaires pour étayer votre réclamation.
Comment suivre une livraison en cours avec Schenker Agence Strasbourg ?
Assurez-vous que Schenker Agence Strasbourg vous a fourni un numéro de suivi colis pour votre livraison. Ce numéro est généralement envoyé par e-mail ou peut être consulté sur votre compte en ligne si vous en avez créé un lors de votre commande.
Accédez au site web de DB Schenker Agence Strasbourg et recherchez la section de suivi des envois. Saisissez le numéro de tracking que vous avez reçu dans le champ prévu à cet effet sur la page de suivi.
Une fois que vous avez entré le numéro de suivi, vous verrez les mises à jour sur l’état de votre livraison. Vous pourrez ainsi connaître si votre colis est en cours de traitement, en transit, ou s’il a été livré.
Comme à l’Agence Schenker Lyon, n’hésitez pas à contacter le service client de Schenker Agence Strasbourg. Ils vous fourniront des informations supplémentaires et vous aideront à suivre votre colis.
Quelles sont les étapes à suivre pour effectuer le retour d’un colis à DB Schenker Strasbourg ?
Pour retourner un colis à DB Schenker Strasbourg, utilisez les coordonnées disponibles sur leur site Web ou sur votre document d’expédition pour les contacter. Informez ensuite leur service client de votre intention de retourner le colis.
Préparez toutes les informations nécessaires, et si possible, renseignez-vous sur les politiques de retour spécifiques de l’expéditeur ou du destinataire.
DB Schenker vous fournira des instructions détaillées sur la procédure de retour, notamment s’il est nécessaire d’utiliser une étiquette de retour fournie par Schenker, de programmer une collecte à votre adresse ou de déposer le colis dans une agence Schenker à proximité.
Emballez soigneusement le colis en vous assurant qu’il est sécurisé et que son contenu est correctement protégé. Suivez les instructions fournies par DB Schenker pour l’emballage et l’étiquetage du colis de retour.
Enfin, suivez les instructions spécifiques de Schenker pour retourner le colis à leur Agence Schenker Strasbourg. Cela peut impliquer de déposer le colis dans un point relais désigné ou de programmer une collecte à votre adresse.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client DB Schenker Agence Strasbourg
Voici les différentes méthodes disponibles pour obtenir l’assistance d’un interlocuteur compétent dans le domaine de l’expédition et de la livraison de vos colis. Veuillez noter que les délais de réponse peuvent varier en fonction de chaque méthode.
Comment contacter le service client de l’agence de livraison via un site web ?
Pour contacter un conseiller du service client de Schenker Agence Paris, vous disposez de deux options. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web, et un membre compétent de leur équipe répondra rapidement à votre demande pour vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client de Schenker Agence Strasbourg ?
Pour bénéficier de l’assistance du service client, il vous suffit de composer le numéro +33 3 88 79 93 00 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00. Un conseiller sera à votre disposition pour vous aider dans différentes démarches, telles que le retour d’un colis, la réception d’un paquet ou la reprogrammation d’une livraison.
Est-il possible de joindre l’agence de livraison par e-mail ?
Pour contacter Schenker Agence Strasbourg par e-mail, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : commerce.strasbourg@dbschenker.com. N’hésitez pas à envoyer un e-mail pour poser vos questions, demander des informations ou aborder toute autre préoccupation concernant vos envois ou leurs services.
Comment joindre DB Schenker Agence Strasbourg par courrier ?
Pour contacter le service client de Schenker Agence Strasbourg par courrier, il est recommandé d’envoyer votre réclamation par lettre recommandée à l’adresse suivante. Cela vous permettra de bénéficier d’un envoi sécurisé et suivi :
DB SCHENKER
4 Rue de Royan,
Port du Rhin Sud,
67100 Strasbourg,
France
Comment suivre les actualités de l’agence de livraison sur les réseaux sociaux ?
En outre, Schenker Agence Strasbourg est présente sur les réseaux sociaux, vous permettant d’interagir avec leur conseiller en envoyant un message privé. N’hésitez pas à visiter leurs pages ci-dessous et à vous abonner pour rester informé des dernières actualités.
