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118001: tutoriels et conseils d’utilisation

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  • Vous voulez plus d’informations sur la facturation du service 118001 sur votre facture téléphonique ? 
  • Vous voulez savoir à quel moment vous avez appelé le 118001 pour vos recherches de coordonnées de particuliers, professionnels ou service client ? 
  • Voulez vous contacter le 118001 pour une demande de réclamation, de remboursement, d’informations ou de conditions d’utilisation du service 118 001 ? 

Le site www.118001.fr est un annuaire téléphonique en ligne complet, accessible par téléphone ou gratuitement sur son site internet. Complet, puisqu’il vous permet à la fois de trouver le propriétaire d’un numéro de téléphone et le numéro d’un particulier ou d’un professionnel en seulement quelques clics. 

Le site du 118001 fait figure de référence dans le monde des annuaires téléphoniques en ligne avec sa large base de données et son moteur de recherche ultra fluide. 

Si vous éprouvez malgré tout des difficultés dans la prise en main du site, les lignes qui suivent peuvent vous être d’une grande aide.


118001: facturation du service par téléphone

​Le 118001 en plus de sa version gratuite sur internet au 118001.fr, propose aussi un numéro de téléphone surtaxé, sur lequel un téléconseiller effectuera vos recherches, vous communiquera les résultats oralement ou par un SMS reçu sans frais supplémentaire et vous proposera, si vous le souhaitez une mise en relation vers le service de votre choix (service client, SAV, réservation de taxis,  etc). 

Certaines personnes utilisent régulièrement le service, d’autres sont parfois surprises de voir apparaître le 118001 sur leur facture téléphonique :

  • ​Je n’ai pas composé le numéro 118001…
  • Pourquoi suis-je facturé  par le 118001 sur ma facture téléphonique alors que je n’ai pas appelé ?
Le 118001 ne fait aucun appel sortant, il ne peut émettre des appels vers d’autres numéros; c’est à dire qu’il ne peut que recevoir vos appels (appels entrants). 
De ce fait, lorsque vous téléphonez au 118001, vous êtes facturé(e), comme pour toute autre communication, en fin de mois, sur votre facture téléphonique. Le tarif appliqué est de 2.50 / appel + 2.50 / minute + prix de l’appel, conformément au tarif des 118 en France (même si d’autres services de type 118 facturent jusqu’à 2.99 / minute + 2.99 / appel + prix de l’appel). Votre opérateur est en mesure de vous indiquer l’heure et la date de votre appel au 118001. 
Pour toute autre question, le service client du 118001 est joignable à l’adresse suivante : serviceclient@118001.fr 
 

Effectuer des recherches gratuitement sur www.118001.fr

Le site de 118 001 a été mis en place pour vous permettre de rechercher rapidement le numéro d’une personne dont vous ne connaissez pas forcément l’identité. Il vous permet aussi de trouver rapidement un professionnel dans toute la France

Enfin, grâce à son annuaire inversé, vous avez la possibilité de trouver aisément le propriétaire d’un numéro.

Le site de l’annuaire a été configuré de manière à permettre une navigation simple, agréable et fluide. 

La configuration du site obéit à un impératif d’efficacité. Tout a été mis en place pour optimiser le temps de recherche. À cet égard, vous avez la possibilité d’accéder aux différents tableaux à remplir pour lancer votre recherche depuis la page d’accueil. 

Sur cette dernière, vous trouverez 3 tableaux intitulés « Rechercher un particulier », « Rechercher un professionnel » et « A qui est ce numéro?».

Vous l’aurez compris, pour faire la recherche qui correspond à vos besoins, cliquez sur l’un des tableaux. 

Une fois que vous cliquez sur l’un des tableaux, un formulaire apparaîtra instantanément. Pour lancer la recherche, il vous suffit de remplir les champs requis. 

Pour une recherche par région, donc une recherche plus localisée, allez au milieu de la page d’accueil et cliquez sur l’une des régions sur la carte.


Les informations sur les services du 118001.fr

Le site www.118001.fr est un annuaire téléphonique en ligne complet, accessible par téléphone ou gratuitement sur son site internet.otre titre ici

À part effectuer des recherches, vous trouverez sur le site du 118 001 de nombreuses informations sur les services que l’annuaire propose. 

Pour rappel, vous pouvez également composer le 118001 depuis une ligne fixe ou mobile pour appeler le service payant de l’éditeur, permettant de joindre un conseiller du 118001, recevoir des SMS contenant les coordonnées et résultats de vos recherches et être mis(e) en relation avec votre correspondant.

Vous pouvez notamment accéder aux informations sur les conditions générales

En allant sur la page du lien précédent, vous trouverez de nombreuses informations sur les offres de service de 118001 : offres d’abonnements pour les professionnels, les tarifs, décomposition du coût d’appel…

Si vous rencontrez des problèmes avec l’utilisation des services de 118 001, vous pouvez contacter le service client du 118001 par courriel au serviceclient@118001.fr, le service concerné vous répondra dans les 48h suivant le dépôt de votre réclamation ou demande.



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Cet article a 37 commentaires

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  2. Oui le 118001 est classique comme tu le dis mais, il y a pas mal de bonnes choses dedans

  3. C’est un annuaire classique

  4. Je ne vais pas aller sur quatre chemins, la surtaxation sur les appels c’est trop hein

  5. Ca fait longtemps que je n’ai pas utilisé ce service, à vrai dire je ne l’ai utilisé que 10 fois au plus. J’ai tjrs eu les coordonés que j’ai demandé

  6. Le service payant mais ça sauve. Si on compte le temps qu’on perd à fouiner dans plusieurs annuaires inversés ou autres, il y a du temps à gagner.

  7. Un service qui est utile mais qui pompe également votre argent

  8. Les annuaires du 118001 enregistrent des contacts de particuliers et de professionnels.

  9. Parler de rentabilité est ma placé, c’est juste plus pratique d’appeler pour un service que de surffer , envoyer un mail, et encore faut-il que qlq1 vous réponde

  10. Comment un service surtaxé peut il etre rentable pour un particulier?

  11. Dans l’urgence on est pressé donc pas de temps pour surfer, on appelle directement si on a besoin d’un service

  12. Je viens de perdre la batterie le mon mobile , un nokia E71, est ce que je peux avoir un contact pour me proccurer une nouvelle batterie originale?

  13. Pour vos recherches personnelles je vous recommande le 118001

  14. C’est bien dommage , jnai pas bcp d’argent à dépenser dans les appels téléphoniques

  15. Un service à n’utliser qu’en cas de force majeur.

  16. Comme tous les outils gratuits, il y a tjrs des limites

  17. La gratuité a ses limites 🙂

  18. Je ne comprends pas très bien le tarif appliqué par le service : 2.50 / appel + 2.50 / minute + prix de l’appel, quelqu’un peut m’expliquer cela?

  19. Le 118001 est il en partenariat avec les services téléphoniques en France? lesquels svp

  20. Je vous conseille de dresser un mail au service client à l’adresse suivante serviceclient@118001.fr , soit de l’appeler directement.

  21. Grosse arnaque 2€50 la minute même après la mise en relation. Bande d’escrocs, vous n’avez pas honte.

  22. Est-ce qu’il qu’il y a des tarifs spéciaux pour les entreprises?

  23. La partie gratuite du service est un peu limitée à mon goût.

  24. Vu que certains services du 118001 ne sont pas gratuits, il faut bien jauger ses appels téléphoniques quand on fait appel à ce service.

  25. Le service de renseignement téléphonique permet de déterminer les numéros fixes et mobiles et il a accès à divers annuaires pour rechercher des numéros difficiles à trouver.

  26. En koi le service est-il different?

  27. Sur quel opérateur téléphonique utiliser le 118001 est plus rentable?

  28. On peut jeter un coup d’oeuil sur le site 118001.fr, il y a un accès libre.

  29. Je l’ai juste utilisé par hasard pour le tester.

  30. Ne pas oublier que ce n’est pas un service gratuit, donc faut pas trop en abuser. Faire appel au service dans de réels besoins.

  31. Ma facture téléphonique est un peu salée avec le 118001, mais vu les avantages qu’on a en l’utlisant, je suis tout de même content.

  32. Bien formuler ses requetes par mail ou par voix téléphonique pour économiser du temps et de l’argent.

  33. Un service de renseingnement pratique aussi pour les particuliers que pour les entreprises.

  34. Y a pas d’embrouille quant à l’utilisation et la qualité du service.

  35. C’est un service de mise en relation téléphonique performant.

  36. Un service facile d’utilisation et qui dispose d’un annuaire consultable gratuitement en ligne.

  37. Pour chercher les coordonnées d’un service client difficile à trouver, le 11001 assure bien.

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