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Rakuten Viki, le jeu de mots combinant «vidéo» et «wiki», est un site de télévision mondial où des millions de personnes découvrent, regardent et décrivent des émissions et des films aux heures de grande écoute en plusieurs langues. C’est un site américain de vidéo streaming siégé à San Mateo en California. L’entreprise possède également des bureaux à Singapore, à Tokyo, au Japon et à Séoul,Corée du sud. En janvier 2011, l’entreprise a obtenu le Crunchie award pour la meilleure start-up internationale.

Avec plus de 2 milliards de flux vidéo et plus d’un milliard de mots traduits à ce jour, Rakuten Viki apporte de manière unique le divertissement aux heures de grande écoute à de nouveaux publics et ouvre de nouveaux marchés et des opportunités de revenus pour les propriétaires satisfaits; des milliers d’heures de vidéo de fournisseurs de contenu tels que KBS, SBS, TV Asahi et bien d’autres.

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Pour répondre à toutes vos questions, vous trouverez sur cette page différentes manières de contacter l’assistance de Rakuten Viki.

Contacter Rakuten Viki : les différentes coordonnées de l’entreprise

Pour obtenir des renseignements sur l’utilisation de votre compte Rakuten Viki et connaitre ses différentes fonctionnalités du concurrent de Netflix, ou si vous avez des suggestions ou des réclamations, entrez en relation avec l’assistance Rakuten Viki pour vous aider.

Mais avant de contacter un conseiller Rakuten Viki, il est fortement recommandé de consulter le centre d’aide en ligne pour les questions fréquemment posées. Pour ce faire, rendez-vous sur le site:

Centre d’aide : https://support.viki.com/hc/fr

Contacter l’assistance de Rakuten Viki sur internet

Vous avez la possibilité d’entrer en contact avec Rakuten Viki par le biais de son blog officiel.

Blog Officiel : https://blog.viki.com/

Contacter Rakuten Viki par mail

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de Rakuten Viki, vous pouvez contacter l’assistance par e-mail à l’adresse :

Adresse email : viki-press@mail.rakuten.com

Contacter Rakuten Viki par courrier postal

Pour effectuer votre réclamation, remarque, demande de remboursement ou autre requête, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier postal au siège de Rakuten en France :

Rakuten

92 Rue Réaumur

75002 Paris

Contacter Rakuten Viki via une application mobile

Si vous avez des soucis lors de votre utilisation de l’application mobile Rakuten Viki, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec un conseiller via cette dernière.

Les applications téléphoniques téléchargeables disponibles sur l’App Store ou Google Play peuvent être trouvées via les liens:

App Store : https://apps.apple.com/fr/app/
Google Play: https://play.google.com/store/apps/

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