La boutique Bouygues Telecom de Clermont-Ferrand est située au 24 rue du 11 Novembre. Pour préparer une visite, vérifiez à la fois ses horaires ordinaires et ses annonces ponctuelles : la fiche signale une fermeture du 31 octobre au 1er novembre 2026. Pour une panne Bbox, elle demande au contraire de contacter l’assistance depuis votre domicile.
Si vous souhaitez laisser un message, vous pouvez appeler le service privé présenté dans les bannières de cette page. Ce service de prise de message est indépendant de Bouygues Telecom et coûte 0,80 €/min, plus le prix de l’appel. Il ne remplace pas la ligne du magasin ni l’assistance de l’opérateur.
Appeler la boutique rue du 11 Novembre
La boutique Bouygues Telecom Clermont Ferrand indique l’adresse 24 RUE DU 11 NOVEMBRE, 63000 CLERMONT FERRAND, et le numéro 09 86 01 02 85. Utilisez ce contact pour préparer votre venue ou demander une précision concernant ce point de vente. Aucun caractère gratuit n’est attribué ici à cet appel.
Le planning ordinaire affiche une ouverture de 10 h à 19 h du lundi au samedi et une fermeture le dimanche. Une annonce spéciale précise toutefois que le magasin est fermé du 31 octobre au 1er novembre 2026. Pour le 11 novembre 2026, la fiche prévoit une ouverture de 10 h à 13 h puis de 14 h à 18 h. Consultez le calendrier à la date de votre visite plutôt que d’appliquer automatiquement la semaine habituelle.
Choisir le motif du rendez-vous
La fiche propose plusieurs motifs : souscription mobile ou Bbox, renouvellement ou achat de téléphone, bilan du foyer, actes de relation client et autres actes. Ce dernier parcours mentionne notamment le service après-vente mobile. Choisissez le motif qui décrit votre besoin ; un rendez-vous commercial et une demande technique Bbox ne sont pas interchangeables.
La rubrique de préparation de visite indique une pièce d’identité en cours de validité pour un client déjà abonné. Pour une nouvelle souscription, elle présente une liste distincte de justificatifs. Consultez la liste correspondant à votre situation avant de venir, sans envoyer de documents personnels au service privé du site.
Pour une panne Bbox, rester à domicile
Le bloc « Obtenir de l’aide sur ma Bbox » précise qu’il est nécessaire d’être à domicile pour une aide efficace. Son lien joindre mon conseiller Bbox ouvre le parcours d’assistance. La FAQ de la boutique mentionne aussi le 1064 pour une panne de box ; ce numéro ne doit pas être présenté comme la ligne directe du magasin.
Préparez la description du défaut et l’identification de votre équipement avant de contacter l’assistance. L’existence d’un service de réparation mobile en boutique ne signifie pas que le magasin traite sur place une panne de connexion de votre logement. Aucun délai de dépannage ni résultat automatique n’est promis ici.
Chercher un autre magasin dans les environs
Le répertoire Bouygues Telecom de Clermont-Ferrand présente aussi des points de vente à proximité, notamment Aubière Plein Sud, Lempdes et Riom. Ces communes sont distinctes de Clermont-Ferrand. Ouvrez la fiche du magasin choisi pour vérifier son planning et ses services propres ; les fermetures de la rue du 11 Novembre ne s’appliquent pas automatiquement à tout le réseau.
Panorama illustratif conservé : ClaraMD, photographie Pixabay2786748, Pixabay Content License. Ce visuel ne représente pas la boutique et ne traduit aucune affiliation à l’opérateur.
