- Comment contacter Helline pour passer une commande ?
- Voulez-vous obtenir des informations sur un produit ?
- Souhaitez-vous signaler un problème avec une commande ?
Sur cette page, explorez les divers moyens de communication pour contacter Helline.
Tout ce que vous devez savoir sur Helline
Helline est un site de vente en ligne qui propose des articles de mode, de décoration et d’ameublement pour la maison. Fondée en 1992 en Allemagne, l’entreprise est aujourd’hui présente dans plusieurs pays européens, dont la France.
Helline crée un style audacieux et original qui fusionne les influences rock, punk et vintage. Elle affectionne particulièrement les jeux de contrastes et d’imprimés, donnant naissance à des looks uniques et courageux.
Sa gamme de vêtements s’étend des manteaux aux robes, en passant par les jeans, les pantalons, les jupes, les tops, les pulls et les accessoires, tout comme chez Bonprix.
Ce qui distingue Helline, ce sont ses collections capsules, explorant des thèmes et des univers variés. Vous pouvez vous procurer les articles Helline en ligne et dans une sélection de boutiques multimarques.
De plus, la marque dispose de plusieurs points de vente physiques en France et en Europe. Les vêtements Helline sont accessibles à partir de 20 euros, et la marque propose régulièrement des offres promotionnelles.
Comment procéder au retour d’un article chez Helline en cas de changement d’avis ou de problème avec la livraison?
Helline se tient à votre disposition pour vous accompagner dans ce processus. Si vous envisagez de retourner un article en magasin suite à un changement d’avis concernant votre achat, plusieurs options sont à votre disposition pour résoudre cette situation.
Il est essentiel de noter qu’à réception de votre article, vous disposez d’un délai de 48 heures pour signaler tout dommage ou incohérence.
Helline accorde une grande importance à la satisfaction de sa clientèle et a établi des directives spécifiques pour gérer de telles situations.
Dans le cas où vous remarquerez un problème, vous avez la possibilité de retourner l’article dans les 14 jours suivant la date de livraison initiale.
Pendant cette période, vous pouvez demander un remboursement complet pour l’article en question. Il est cependant important de noter que bien que des frais de pénalité ne soient généralement pas appliqués, les frais de retour seront à votre charge.
Comment faire une demande de remboursement chez Helline ?
Lorsque vous choisissez d’exercer votre droit de rétractation et que vous souhaitez retourner un produit en bon état et conforme à la description, une étape cruciale consiste à remplir un formulaire de rétractation.
Une fois complété, ce formulaire doit être adressé au service client d’Helline. Cela enclenchera le processus de retour et favorise une communication fluide.
Si votre démarche ne concerne pas une rétractation, il est recommandé de prendre les mesures nécessaires.
Vous pouvez informer le service approprié via une communication électronique en utilisant le formulaire disponible dans la section « Contacts » sur le site d’Helline. Cette action garantit que l’entreprise est informée de vos intentions et peut prendre les mesures nécessaires en conséquence.
L’interaction avec le service client, qu’il s’agisse d’une rétractation ou d’un retour différent, constitue un élément essentiel de ce processus. Cela assure le traitement efficace et transparent de votre demande.
Il est important de garder à l’esprit que l’équipe d’Helline est à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous guider tout au long de cette étape significative.
Joindre le service client d’Helline : quelles sont les étapes à suivre ?
Si vous êtes client chez Helline, sachez que plusieurs moyens sont à votre disposition pour entrer en contact avec leur service client.
Comment contacter Helline via leur site web ?
Rendez-vous sur le site officiel de l’enseigne en cliquant sur le lien suivant : https://www.helline.fr/. À l’ère d’Internet, l’achat à des prix compétitifs est devenu monnaie courante. Helline réaffirme ce pouvoir d’achat en offrant des produits de qualité à des tarifs concurrentiels. Leur gamme comprend des articles d’aménagement, des produits de bricolage, des vêtements et des bijoux. Ce site en plein essor attire l’attention de nombreux acheteurs.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Helline ?
Il est gratifiant de pouvoir commander ses articles préférés depuis son propre canapé. Si vous avez besoin d’informations sur un produit, n’hésitez pas à contacter les conseillers du service client en composant le 03 90 20 22 13.
Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour cet appel. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 10h à 18h.
Comment contacter le service client d’Helline par e-mail ?
Si vous avez des questions concernant le support commercial d’Helline, vous pouvez les contacter pour obtenir des informations auprès d’un conseiller. Voici l’adresse e-mail [email protected] pour vous joindre à ce service commercial.
Helline : quelle est l’adresse postale ?
La satisfaction des clients demeure une priorité essentielle pour l’entreprise Helline. En cas d’insatisfaction, un client a le droit d’initier un retour. Toutefois, il est impératif de se conformer aux conditions générales de vente établies par l’entreprise. Il convient de noter qu’une période de 14 jours est accordée pour ce faire. Durant ce laps de temps, le produit doit être renvoyé par voie postale à l’adresse suivante :
WGF – helline
59719 Lille Cedex 9
Comment contacter l’entreprise via les réseaux sociaux ?
En complément des informations accessibles sur leur site officiel, vous pouvez également entrer en contact avec le service client d’Helline via les plateformes de médias sociaux. N’hésitez pas à vous connecter à travers ces réseaux sociaux en toutes circonstances.
