- Comment contacter Coin Master pour faire une réclamation ?
- Souhaitez-vous signaler un bug ou un dysfonctionnement ?
- Comment joindre le support client de Coin Master pour demander une assistance ?
Sans plus attendre, découvrez dans cet article la présentation ainsi que les différentes coordonnées pour contacter le service client Coin Master.
La présentation de Coin Master
Coin Master est un jeu mobile de stratégie et de hasard développé par Moon Active, une société israélienne. Le jeu a été lancé en 2016 et est disponible sur les plateformes Android et iOS.
Le but du jeu consiste à devenir le Maître des Pièces en développant votre village, en lançant des attaques sur les villages d’autres joueurs et en pillant leurs trésors.
Quelle est la marche à suivre pour jouer ?
Le jeu se déroule sur une roue de fortune. Chaque tour de la roue vous réserve un résultat différent, tel que :
Des pièces : vous récoltez des pièces, la monnaie du jeu, que vous pouvez utiliser pour agrandir votre village, attaquer d’autres villages, ou acheter des coffres et des tours.
Un bouclier : il vous confère une protection contre les attaques pour une durée déterminée, préservant ainsi votre village des pillages d’autres joueurs.
Stratégies d’acquisition de pièces : pillage, raid et coffres
Un pillage : vous avez l’opportunité d’attaquer le village d’un autre joueur et de dérober ses pièces. Le montant dépend du niveau de votre village et de celui de votre cible.
Un raid : avec l’aide de vos amis, vous pouvez effectuer une attaque plus puissante sur le village d’un autre joueur. Les récompenses en pièces sont plus importantes qu’avec un simple pillage.
Un coffre : l’ouverture d’un coffre vous octroie des cartes. Ces dernières se divisent en quatre séries : les cartes de base, les cartes de villages, les cartes épiques et les cartes légendaires.
Comment déposer une réclamation auprès de Coin Master ?
Si vous éprouvez une insatisfaction vis-à-vis du jeu, il existe plusieurs moyens de contacter le service client de Coin Master pour faire part de votre préoccupation. Exprimez clairement votre cas afin d’explorer les solutions possibles à votre désaccord.
Une autre option pour exprimer votre insatisfaction ou soumettre des suggestions est de passer par le service client de Coin Master.
Ils sont là pour répondre à vos préoccupations. À travers l’option Service Client de Coin Master : Se plaindre, vous avez la possibilité d’exprimer tout désaccord que vous pourriez avoir avec le jeu.
Anomalies au niveau des applications
En ce qui concerne les dysfonctionnements des applications, il est important de noter que l’application peut présenter des erreurs pour diverses raisons. Avant de contacter le service client de Coin Master, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :
Rendez-vous sur la page d’assistance de Coin Master. Parfois, les erreurs sont liées à la connexion Internet ou à votre compte Facebook. Vous y trouverez des articles expliquant la cause de l’erreur et comment y remédier.
Incohérences dans votre compte
Consultez Google au cas où une solution existait déjà. Vous n’êtes pas le seul joueur à rencontrer des difficultés avec le jeu. Sur Google, vous pouvez trouver des pages expliquant comment résoudre votre problème avant d’entamer un processus de réclamation.
En ce qui concerne les erreurs spécifiquement liées à votre compte Coin Master, comme des problèmes de paiement ou des récompenses non attribuées, il est recommandé de les résoudre directement via le centre d’aide de l’application, c’est la même chose pour Monopoly Go.
Effectuer une réclamation via le site web
Si vous souhaitez effectuer une réclamation via le site Web, suivez ces étapes :
- Accédez au support du site Web.
- Entrez dans n’importe quel article et, à la fin, cliquez sur « Avez-vous encore besoin d’aide ? Nous contacter ».
- Complétez les informations demandées : date de la réclamation, langue, objet, données personnelles et description détaillée de ce qui s’est passé. N’oubliez pas de joindre une capture d’écran si vous en avez une.
Les différentes manières pour entrer en relation avec le support client de Coin Master
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez entrer en contact avec le support client de Coin Master.
Comment joindre le service client de Coin Master via leur site web ?
Si les joueurs rencontrent des problèmes de connexion et ne peuvent pas accéder à l’option d’assistance en jeu, une alternative serait de se rendre directement sur le site Web d’assistance officiel de Coin Master. À partir de là, les joueurs peuvent accéder à l’option de service client..
Est-il possible de joindre le support client de Coin Master par e-mail ?
Pour contacter le support client de Coin Master par e-mail, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : support@coinmastergame.com. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes concernant votre problème, telles que votre nom d’utilisateur, une description détaillée de l’incident, et les étapes que vous avez déjà prises pour le résoudre. Soyez clair et concis dans votre message pour permettre au support de vous aider efficacement.
Comment entrer en relation avec l’assistance de Coin Master par courrier ?
Si vous préférez contacter le support client de Coin Master par courrier, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante :
Head Office
Mikve Israel St 7,
Tel Aviv-Yafo, Israel
Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes concernant votre problème, ainsi que vos coordonnées pour permettre au support de vous répondre. Soyez clair et concis dans votre correspondance pour faciliter le processus de résolution. Attendez-vous à recevoir une réponse de la part de l’équipe de support dans les plus brefs délais.
Comment contacter le service client de Coin Master via les réseaux sociaux ?
Pour contacter le service client de Coin Master via les réseaux sociaux, vous pouvez rechercher la page officielle de Coin Master sur des plateformes de médias sociaux. Une fois que vous avez trouvé la page, vous pouvez envoyer un message privé en exposant votre requête ou votre problème.
