- Comment contacter Monopoly Go pour toute autre demande d’assistance ?
- Avez-vous des questions concernant les règles du jeu, les fonctionnalités spécifiques ou tout autre aspect de Monopoly Go ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation ou déposer une plainte ?
Nous vous invitons à consulter cet article pour découvrir les différents moyens pour contacter Monopoly Go.
La présentation de Monopoly Go
Monopoly Go est un jeu de société mobile développé par Scopely et publié par Hasbro. Il est basé sur le jeu de société classique Monopoly, mais il a été adapté pour une utilisation sur les appareils mobiles.
Introduit en 2019 suite au succès du jeu mobile Monopoly lancé en 2014, Monopoly Go a été développé par Scopely, une entreprise basée à Los Angeles spécialisée dans les jeux mobiles.
Cette société avait déjà à son actif des adaptations réussies d’autres jeux de société classiques, tels que Scrabble Go et Clue Go.
Monopoly Go : une nouvelle expérience interactive et connectée pour joueurs mobiles
La création de Monopoly Go a été motivée par le désir de Scopely d’offrir aux joueurs mobiles une expérience Monopoly plus accessible et interactive. Jouable en solo ou en multijoueur, il propose également des éléments inédits, comme des jetons spéciaux et des objets de collection, qui ne sont pas présents dans le jeu de plateau traditionnel.
Bien que Monopoly Go soit un jeu mobile et ne possède pas de composante physique, les joueurs peuvent se connecter avec des amis et des joueurs du monde entier grâce à une connexion Internet.
Une nouvelle dimension du Monopoly : les mécanismes et les ajouts de Monopoly Go
En termes de mécaniques, Monopoly Go reste fidèle à l’expérience classique du Monopoly. Les joueurs achètent des propriétés, construisent des maisons et des hôtels, et collectent des loyers de leurs adversaires. Le premier joueur à faire faillite perd la partie.
Le jeu offre également des fonctionnalités complémentaires. Par exemple, des jetons spéciaux permettant d’effectuer des actions particulières (comme déplacer d’autres joueurs ou collecter des loyers supplémentaires), des objets de collection à gagner en jouant pour personnaliser l’apparence du jeu ou obtenir des avantages, ainsi que des événements et promotions offrant des règles et récompenses spéciales.
Monopoly Go est un jeu gratuit, bien qu’il propose des achats intégrés pour des fonctionnalités supplémentaires comme les jetons spéciaux et les objets de collection.
Ce jeu est disponible sur Android, iOS et Windows Phone, ce qui en fait l’une des applications les plus téléchargées au monde, à l’instar de Candy Crush.
Comment puis-je contacter l’assistance de Monopoly Go par chat pour un problème persistant ?
Si votre problème persiste ou s’il ne figure pas dans la section FAQ, vous pouvez solliciter de l’aide via le système de support par chat. Voici les étapes à suivre :
Sur la page d’assistance client, faites défiler vers le bas jusqu’au bas de la page et appuyez sur le bouton « Discuter avec nous ».
Vous serez redirigé vers une salle de discussion privée où un chatbot vous accueillera et vous posera des questions concernant votre requête. Débutez en lui adressant un salut bref.
Procédure pour signaler un problème technique via le Chatbot
Ensuite, on vous demandera de fournir votre adresse e-mail et la plateforme sur laquelle vous jouez au jeu. À ce stade, vous pouvez choisir entre Android et iOS.
Le chatbot vous présentera une liste de catégories de problèmes et vous demandera d’en sélectionner une qui correspond le mieux à votre souci. Pour les rapports de bugs, optez pour « Signaler les problèmes techniques ou les bogues » dans la liste.
Le chatbot vous recommandera ensuite de parcourir la section FAQ une fois, et vous fournira le lien correspondant.
Signalement de problème : étapes à suivre et données nécessaires
À la suite de ce message, un autre texte généré automatiquement vous demandera si l’article vous a été utile. Pour effectuer un rapport, choisissez « Non » parmi les options. Ensuite, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Une description détaillée de votre problème.
- Le problème est-il survenu après avoir effectué une action spécifique ? Si oui, veuillez préciser cette action.
- Est-ce que cela arrive une fois ou de manière récurrente ?
Toutes les coordonnées pour prendre en contacter avec le service client de Monopoly Go
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez entrer en relation avec le support client de Monopoly Go.
Comment contacter le service client du jeux vidéo via un site web ?
Si les joueurs rencontrent des problèmes de connexion et ne peuvent pas accéder à l’option d’assistance en jeu, une alternative serait de se rendre directement sur le site Web d’assistance officiel de Scopely. À partir de là, les joueurs peuvent accéder à l’option de service client. Une fois sélectionnée, cette option les dirigera vers la page d’assistance client de Monopoly Go où ils auront accès à la FAQ et à l’assistance par chat. Les étapes suivantes ont déjà été expliquées dans la section précédente.
Est-il possible de joindre le support client de Monopoly Go par e-mail ?
Pour contacter le support client de Monopoly Go par e-mail, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : support@scopely.com. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes concernant votre problème, telles que votre nom d’utilisateur, une description détaillée de l’incident, et les étapes que vous avez déjà prises pour le résoudre. Soyez clair et concis dans votre message pour permettre au support de vous aider efficacement.
Comment entrer en relation avec l’assistance de Monopoly Go par courrier ?
Si vous préférez contacter le support client de Monopoly Go par courrier, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante :
Scopely, Inc. Attn:
Chief Legal Officer,
3505 Hayden Ave.,
Culver City,
CA 90232,
États-Unis.
Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes concernant votre problème, ainsi que vos coordonnées pour permettre au support de vous répondre. Soyez clair et concis dans votre correspondance pour faciliter le processus de résolution. Attendez-vous à recevoir une réponse de la part de l’équipe de support dans les plus brefs délais.
Comment contacter le service client du jeux vidéo via les réseaux sociaux ?
Pour contacter le service client de Monopoly Go via les réseaux sociaux, vous pouvez rechercher la page officielle de Monopoly Go sur des plateformes de médias sociaux. Une fois que vous avez trouvé la page, vous pouvez envoyer un message privé en exposant votre requête ou votre problème.
