Comment contacter Etihad ?

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Comment contacter Etihad ?

Contacter le service client Etihad

Etihad est une compagnie aérienne des Emirats arabes. Soucieux de satisfaire continuellement sa clientèle, Etihad vous accompagne et vous informe de tous les renseignements nécessaires pour profiter de ses services. Ainsi, vous pouvez contacter le groupe en joignant le service client. Il vous apportera votre aide sur différents points :

  • Modification de vol
  • Réservation de vol, et de siège
  • Achat de franchise bagages
  • Vérification du statut de vol
  • Réclamation de bagages
  • Enregistrement en ligne
  • Contact du service client Etihad

Etihad, une compagnie internationale de renom 

Etihad est un groupe aérien fondé en 2003. Elle est basée à Abu Dhabi au Moyen Orient et dessert 100 destinations au niveau de 6 continents. La compagnie est dotée de 120 appareils dans sa flotte. 

En 2013, elle a connu une forte croissance en générant 12 millions de passagers. En 2014, son chiffre d’affaire a dépassé les 7,6 milliards de dollars


Les canaux de contact de la compagnie aérienne Etihad

Il existe différentes méthodes pour entrer en contact avec Etihad. La compagnie fournit ses coordonnées téléphoniques, son site web, son e-mail, son adresse postale ainsi que ses comptes sur réseaux sociaux afin de rester proche de sa clientèle. Etihad solutionnera ainsi chacun de vos problèmes en vous apportant les meilleures recommandations.

Contacter le siège social d’Etihad :

Il se peut que vous cherchiez à joindre une agence particulière de la compagnie. Cela est faisable en vous rendant sur le lien suivant : https://www.etihad.com/fr/about-us/contact-us/. Allez dans la rubrique des « coordonnées de nos bureaux » et sélectionnez le pays auquel vous voulez écrire ou la ville destinataire. Une adresse sera fournie ainsi qu’un numéro de téléphone du poste à proximité de chez vous. 

A titre d’exemple, pour une agence Etihad en France, l’adresse postale est la suivante :

Post Code 75 008, Paris France.

Si vous souhaitez joindre le siège social de la compagnie, adressez-vous à :

Etihad Airways- Head office,

New Airport Road, Khalifa City, PO Box 35566,

Abu Dhabi, UAE

Contacter Etihad par téléphone :

Pour pouvoir bénéficier des appels vers l’assistance téléphonique de la compagnie, vous devez composer les numéros suivants :

  • 00 971 600 555666 : numéro international du service client
  • +971 (0) 2 599 0000 : vols et réservations

Cette assistance est ouverte 24h/24 et 7j/7. Les appels se font généralement en arabe ou en anglais. Pour profiter des appels au centre d’appels de votre pays, vous devez attendre les heures ouvrables locales. Par exemple, pour joindre un centre à Paris, composez le numéro suivant : 

  • +33 (0) 15 732 4343 : disponible du lundi au samedi de 8h à 19h

Contacter Etihad par e-mail :

Si vous avez des questions ou des suggestions à apporter pour la compagnie, vous pouvez lui adresser un message électronique à cette adresse :

dutymediaofficer@etihad.ae 

Si vous venez d’Europe, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse :

akuchenbuch@etihad.ae 

Entrer en relation avec Etihad via les outils en ligne (réseaux sociaux, site) :

Pour une planification de vol ou une réservation, vous avez la possibilité de vous inscrire directement via le site web de la compagnie. Pour les utilisateurs Facebbok et Twitter, Etihad dispose de comptes sur ces réseaux sociaux. Vous aurez alors l’occasion de lui adresser des commentaires ou de lui envoyer des messages. Voici les liens des sites :

Site officiel : https://www.etihad.com/fr/ 

Facebook : https://www.facebook.com/etihad.airways 

Twitter : https://twitter.com/etihadhelp 

YouTube : https://www.youtube.com/EtihadAirways 



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