- Comment contacter BudgetAir pour réserver un vol ?
- Souhaitez-vous joindre l’assistance de BudgetAir pour faire une réclamation ?
- Voulez-vous entrer en relation avec le service client de BudgetAir pour annuler votre vol ?
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter BudgetAir.
La présentation de BudgetAir
BudgetAir, créé en 2000 en France par les entrepreneurs Jean-Charles Deville et David Etchenique, s’est rapidement imposé comme un site majeur de réservation de vols en ligne, offrant des tarifs avantageux vers des destinations mondiales.
Acquise en 2007 par le groupe Travelport, l’entreprise a ensuite été cédée en 2015 à un consortium d’investisseurs, incluant le fonds américain Thomas H.
Lee Partners. Forte de sa présence dans plus de 100 pays, BudgetAir collabore avec des compagnies aériennes traditionnelles et à bas coûts pour proposer un large éventail de vols, comme Ryanair, Iberia, …
En plus de ses offres de vols, BudgetAir propose des services complémentaires comme l’assurance voyage, la location de voitures et les transferts aéroportuaires, en partenariat avec des prestataires tiers, que les utilisateurs peuvent ajouter à leur réservation.
L’interface de BudgetAir dispose d’un moteur de recherche performant qui autorise la comparaison des tarifs et des horaires. De plus, des filtres permettent de sélectionner les vols selon le budget, l’aéroport de départ et la destination. Cela en fait un outil efficace pour dénicher le vol parfait.
Comment faire une réclamation auprès de BudgetAir ?
La première étape consiste à contacter le service client de BudgetAir. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via leur formulaire de contact en ligne. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes concernant votre réclamation.
Lorsque vous contactez le service client, expliquez clairement les raisons de votre réclamation et les détails de votre situation. Soyez précis et concis, et évitez de vous éloigner du sujet.
Si possible, fournissez des preuves à l’appui de votre réclamation, telles que des photos, des copies de factures ou des témoignages de témoins. Cela peut aider à établir la validité de votre réclamation et à résoudre plus rapidement le problème.
Assurez-vous de demander une réponse à votre réclamation et de préciser le délai dans lequel vous souhaitez recevoir une réponse.
Si vous n’avez pas reçu de réponse après un délai raisonnable, contactez à nouveau le service client pour savoir où en est votre réclamation. Soyez poli et professionnel lors de votre communication avec le service client.
Comment obtenir un remboursement chez BudgetAir ?
Avant de demander un remboursement, assurez-vous de vérifier les conditions d’annulation de votre réservation. Selon le type de billet que vous avez acheté et la politique de remboursement de BudgetAir, vous pourriez ne pas être éligible à un remboursement.
Si vous êtes éligible à un remboursement, contactez le service client de BudgetAir pour initier le processus. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via leur formulaire de contact en ligne. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes concernant votre demande de remboursement.
Lorsque vous contactez le service client, assurez-vous de fournir les informations nécessaires pour permettre à l’entreprise de traiter votre demande de remboursement. Cela peut inclure les informations de votre réservation, les raisons de votre demande de remboursement, les preuves à l’appui, etc.
Une fois que vous avez soumis votre demande de remboursement, suivez l’avancement de votre demande en contactant régulièrement le service client de BudgetAir pour savoir où en est votre demande. Soyez poli et professionnel lors de votre communication avec le service client.
Le traitement de votre demande de remboursement peut prendre plusieurs jours ou semaines, en fonction de la complexité de votre demande et de la charge de travail de l’équipe du service client de BudgetAir. Soyez patient et attendez la réponse de l’entreprise.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le Service Client de BudgetAir
Pour entrer en contact avec la compagnie de réservation de vols en ligne BudgetAir, voici les différentes options qui s’offrent à vous :
Comment contacter le service client de BudgetAir via un site web ?
Vous pouvez joindre les conseillers pour toute réclamation, demande d’information ou pour partager vos retours. Ils sont disponibles pour répondre à vos questions. Vous pouvez contacter le service client de BudgetAir via leur site web. Vous y trouverez des informations sur les vols, les réservations, les modifications de vol, ainsi que sur les politiques de bagages et d’autres aspects liés à votre voyage.
Quelle est l’adresse e-mail de BudgetAir ?
Si vous préférez communiquer par courrier électronique, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse e-mail info@budgetair.fr. Le service clientèle se fera un plaisir de répondre rapidement à votre requête. N’hésitez pas à consulter leur site web officiel pour obtenir davantage d’informations et trouver des réponses à vos questions fréquentes.
Comment contacter BudgetAir par téléphone ?
Le service client de BudgetAir est accessible par téléphone au +44 843 224 4906 ou +33 9 77 55 85 70 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 18h, et le dimanche de 10h à 18h.
Comment contacter BudgetAir par courrier ?
Pour envoyer une correspondance par voie postale à BudgetAir, utilisez l’adresse suivante :
BudgetAir
Travix Nederland B.V.
Piet Heinkade 55
1019 GM Amsterdam
Pays-Bas
Si vous souhaitez contacter la maison mère de la marque Travix.com, qui est détenue par Trip.com, vous pouvez envoyer un courrier au siège social à l’adresse suivante :
Trip.com
Paul Y. Centre 51
Hung To Rd
Hong Kong.
Pour toute question ou réclamation, il est fortement recommandé d’inclure vos coordonnées. De plus, l’envoi de votre lettre en recommandé avec accusé de réception garantit qu’elle parviendra au bon destinataire.
Comment suivre les actualités de BudgetAir via un site web ?
BudgetAir est également présent sur les réseaux sociaux, offrant une autre possibilité pour poser des questions et obtenir de l’aide concernant vos réservations. N’hésitez pas à les contacter via leurs comptes officiels pour une assistance rapide et personnalisée. Restez informé des dernières actualités et offres en vous abonnant à leurs pages.
