Contacter l’assistance en ligne de Facebook Messenger

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Facebook Messenger est une application de messagerie instantanée créée par la société réseau social Facebook. Très pratique, elle permet aux utilisateurs d’envoyer facilement des messages écrits ou audios, des photos et des vidéos. En seulement en quelques années, elle devenue le moyen de communication principal de nombreux utilisateurs. Selon la statistique, près de 300 000 d’utilisateurs sont actifs sur Messenger et plus 20 milliards de messages sont envoyés chaque mois en 2019. 

Plus accessible, cette application est disponible sous divers systèmes d’exploitation mobile et sous Windows. Elle propose de nombreuses fonctionnalités qui rendent la communication plus dynamique. Grâce à cette application, les utilisateurs peuvent envoyer des messages à leurs contacts Facebook sans être connectés au site web. Les utilisateurs qui ne disposent pas de compte Facebook peuvent également utiliser Messenger. Pour cela, il suffit de s’inscrire avec un numéro de téléphone valide. 

  • Comment contacter l’assistance en ligne de Facebook Messenger en cas de problème ? 
  • Quels sont les différents moyens pour joindre le support en ligne de Facebook Messenger ? 

Découvrez sur cette page l’ensemble des différentes coordonnées pour contacter l’équipe de Facebook Messenger. 


Contacter l’assistance en ligne de Facebook Messenger : les différents moyens possibles 

De nombreux moyens sont mis à la disposition des utilisateurs de Facebook Messenger pour  contacter le support en ligne en cas de problèmes. 

Consulter le site web de Messenger : 

Lors de l’utilisation du Facebook Messenger, de nombreux problèmes peuvent survenir : problème de réception ou d’envoi de message, de vidéo ou de photo… Pour obtenir de l’aide, il est conseillé de consulter directement le site internet de Messenger. Vous y trouverez de nombreuses informations pouvant apporter une réponse à votre demande. 

Consulter la page d’aide de Messenger : 

Sinon, il est aussi possible de consulter la Page d’aide de Messenger pour consulter différents thèmes concernant les problèmes fréquemment rencontrés sur cette application de messagerie. 

Plus simple et plus pratique, un menu est également disponible sur l’application Messenger vous permettant de signaler directement un problème. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur votre photo de profil (en haut à gauche). En bas de la page, vous trouverez un menu « Signaler un problème technique ». Il ne vous reste plus qu’à décrire le problème que vous avez  rencontré et valider le message en cliquant sur le bouton « Envoyer ». 


Contacter Facebook Messenger via sa Page Officielle : 

Rattaché à Facebook, Messenger dispose également d’une page officielle en ligne. Vous pouvez vous abonner à cette page pour suivre de nombreuses actualités. Il est également possible d’entrer directement en contact avec l’administrateur de la page Facebook de Messenger en envoyant un message privé. 

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