- Comment contacter Royal Match pour signaler un bug ou une erreur dans le jeu ?
- Rencontrez-vous un problème avec votre compte ou votre progression ?
- Comment joindre Royal Match pour demander un remboursement ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter Royal Match.
La présentation de Royal Match
Sorti en 2020, Royal Match est un jeu de réflexion mobile développé par Dream Games. Il adopte le concept classique du match 3, où les joueurs doivent aligner trois pièces de même couleur ou plus pour les éliminer.
De plus, les joueurs ont la possibilité d’utiliser des boosters et des bonus stratégiquement pour surmonter les défis proposés par les niveaux. Le but du jeu est d’assister le prince Ludwig dans la rénovation de son château. Cette mission s’accomplit en complétant des niveaux de match 3.
Chaque niveau présente des objectifs spécifiques, tels que l’élimination d’un certain nombre de pièces ou la réalisation de combos particuliers.
Les joueurs peuvent donc faire correspondre les pièces selon leur couleur pour les faire disparaître. Ils disposent également de boosters, des objets spéciaux qui permettent de détruire des pièces, d’effectuer des combos, ou même d’obtenir des pièces supplémentaires.
De même, les bonus sont des éléments spéciaux qui donnent accès à des pièces additionnelles, des vies supplémentaires ou encore des boosters, facilitant ainsi la progression dans le jeu.
Quels sont les modes de jeu proposés par Royal Match pour maintenir l’engagement des joueurs ?
En ce qui concerne les modes de jeu, Royal Match offre une diversité d’options pour maintenir l’intérêt des joueurs.
Dans le mode classique, vous avez la liberté de jouer à votre propre rythme tout en profitant des superbes graphismes et animations.
De plus, le jeu propose un mode multijoueur nommé « Royal Rumble », vous permettant de participer à des matchs en temps réel contre des joueurs du monde entier. Cette fonctionnalité confère un avantage compétitif à l’expérience de jeu.
Quel est le modèle économique de Royal Match et comment fonctionnent les achats intégrés ?
En ce qui concerne le modèle économique, Royal Match est un jeu totalement gratuit, bien qu’il propose des achats intégrés.
Bien qu’il n’affiche pas de publicités, les achats intégrés aident les développeurs à maintenir le jeu et à lui assurer une continuité, une pratique courante dans de nombreux jeux adoptant ce modèle.
Ces achats intégrés permettent aux joueurs d’acquérir davantage d’objets et de boosters pour améliorer leur expérience de jeu.
Sur quelles plateformes est disponible le jeu Royal Match ?
En ce qui concerne la plateforme de jeu, pour le moment, Royal Match est exclusivement disponible sur mobile. Il est possible de télécharger ce jeu sur Android, iOS et Windows Phone, ce qui en fait une des applications les plus populaires au monde, tout comme Coin Master.
Il n’est donc pas possible d’y jouer sur un ordinateur. Il se pourrait que la version pour le lanceur PC de Google Play Games ou d’autres émulateurs tiers soit éventuellement proposée à l’avenir.
Cependant, il est recommandé de rester sur la plateforme mobile pour le moment, en évitant l’utilisation d’émulateurs.
Comment déposer une réclamation auprès du jeu ?
Rendez-vous sur le site Web de Royal Match et accédez à l’onglet « Support ». Sélectionnez l’option « Contactez-nous » et complétez le formulaire en fournissant des détails précis sur votre réclamation.
Cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre réclamation. Lors de la soumission de votre réclamation, veuillez inclure les éléments suivants dans le formulaire de contact :
Dans votre formulaire de contact, vous devez fournir les informations suivantes :
Votre nom et votre adresse e-mail : ces informations permettront à l’équipe de support de vous contacter.
Votre numéro de joueur : ce numéro est unique à votre compte et peut être trouvé dans les paramètres du jeu.
Une description de votre réclamation : soyez précis et concis dans votre description, et fournissez autant de détails que possible.
Tout autre détail pertinent : si vous avez des captures d’écran ou des vidéos qui peuvent aider à illustrer votre réclamation, vous pouvez les inclure dans votre formulaire de contact.
Toutes les coordonnées pour contacter le service client de Royal Match
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, vous pouvez entrer en contact avec le support client de Royal Match.
Comment joindre le service client du jeu de réflexion mobile via un site web ?
En cas de problèmes de connexion empêchant l’accès à l’assistance en jeu, une alternative consiste à se rendre directement sur le site Web d’assistance officiel de Dream Games. À partir de là, les joueurs peuvent accéder à l’option du service client. Une fois sélectionnée, cette option les dirigera vers la page d’assistance client de Royal Match où ils auront accès à la FAQ et à l’assistance par chat. Les étapes suivantes ont déjà été expliquées dans la section précédente.
Est-il possible de contacter le support client de Royal Match par e-mail ?
Pour joindre le support client de Royal Match par e-mail, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : support@dreamgames.com. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes concernant votre problème, comme votre nom d’utilisateur, une description détaillée de l’incident et les étapes que vous avez déjà prises pour le résoudre. Soyez clair et concis dans votre message pour permettre au support de vous aider efficacement.
Comment entrer en relation avec l’assistance de Royal Match par courrier ?
Si vous préférez contacter le support client de Royal Match par courrier, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante :
Dream Games
Esentepe Mah. Büyükdere Cad.
Maya Akar Center (B Blok) No:
102/106 Şişli / İstanbul
Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes concernant votre problème, ainsi que vos coordonnées pour permettre au support de vous répondre. Soyez clair et concis dans votre correspondance pour faciliter le processus de résolution. Attendez-vous à recevoir une réponse de l’équipe de support dans les plus brefs délais.
Comment contacter le service client du jeu vidéo via les réseaux sociaux ?
Pour contacter le service client de Royal Match via les réseaux sociaux, vous pouvez rechercher la page officielle de Royal Match sur différentes plateformes de médias sociaux. Une fois que vous avez trouvé la page, vous pouvez envoyer un message privé en exposant votre requête ou votre problème.
