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Contacter le service client de la Française des Jeux | FDJ | Réclamation | Assistance

Contacter le service client de la Française des Jeux | Réclamation | Assistance Vous désirez contacter la Française des Jeux ? Que vous soyez inscrit comme membre du site ou non, la FDJ a mis en place plusieurs moyens de contact pour joindre son service client. Vous pourrez ainsi obtenir des renseignements concernant l'entreprise, mais aussi ...

 

Contacter le service client de la Française des Jeux | Réclamation | Assistance

FDJ : le Service Litige Assistance est un service qui propose un accompagnement à ses utilisateurs afin de trouver une issue à leurs problèmes, réclamations et litiges qui les opposent à un particulier, un professionnel, une administration ou une entreprise.

Vous désirez contacter la Française des Jeux ? Que vous soyez inscrit comme membre du site ou non, la FDJ a mis en place plusieurs moyens de contact pour joindre son service client. Vous pourrez ainsi obtenir des renseignements concernant l'entreprise, mais aussi les offres qu'elle propose. Que vous appeliez par téléphone, contacter le service client par email ou via un courrier postal, vous aurez toujours une réponse à toutes vos requêtes :

  • Contacter la FDJ
  • Connaitre le numéro de téléphone de la Française des jeux
  • Joindre un conseiller du service client de la Française des Jeux pour une assistance ou une réclamation
  • Envoi de la copie des pièces justificatives
  • Compte ou offre bloquée par FDJ
  • Participer à des offres promotionnelles
  • Comment récupérer mes gains de la Française des jeux
  • Date limite de paiement des gains en point de vente
  • Ticket détérioré : comment récupérer mes gains
  • Utilisation des e-crédits de la Française des jeux
  • Utilisation des paris gratuits
  • Bénéficier du bonus ParionsSport en ligne

 

La FDJ : entreprise publique spécialisée dans les jeux d'argent

Détenue à 72 % par l'État, la Française des jeux est la descendante de la Loterie Nationale. Créée en 1976 dans sa forme actuelle, elle gère tous les principaux jeux d'argent en France. La Française des jeux a la main mise sur beaucoup d'activités en rapport avec les jeux d'argent en France. Elle propose ainsi des jeux de tirage tels que :

  • Loto
  • Euro Millions
  • Keno
  • Rapido
  • Jeux de grattage : Bingo, Millionnaire, Morpion, Blackjack, Goal, etc.

FDJ propose également tous les jeux de grattage que vous retrouvez dans les bureaux de tabac, les librairies ainsi que dans la boutiques des revendeurs agréés. Vous y trouverez aussi paris sportifs avec Parions Web sur le net et Parions Sports chez les revendeurs et enfin le Loto foot.

Pour améliorer son image au sein de la population, la FDJ participe à de nombreux sponsorats et autres mécénats, en plus de ces activités lucratives. Elle a ainsi créé sa propre équipe de cyclisme en 1997. La Française des jeux investit aussi dans le sport français. Elle ne cesse de renouveler ses offres en les adaptant aux nouvelles technologies.

 

Les coordonnées pour contacter le service client de la Française des Jeux 

 

Vous disposez donc de divers moyens de contact pour joindre le service client de la Française des jeux : par téléphone, par email, par voie postal ou encore via des coordonnées en ligne. Ainsi, pour envoyer une lettre à la Française des jeux, vous pouvez l'adresser à :

Service Clients FDJ®

TSA 36 707

95 905 CERGY PONTOISE Cedex 9

France

Vous pouvez aussi joindre le service client de la Française des jeux à travers un formulaire à remplir en ligne : https://www.fdj.fr/infos/formulaire/contact

Si vous souhaitez contacter le service client par téléphone, composez le numéro 0 969 36 60 60. Le service est joignable du lundi au samedi de 09h00 à 21h00 et de 14h00 à 18h00 pour les jours fériés à l'exception du dimanche.

Vous voulez vous adresser au siège social de la Française des Jeux ? Vous pouvez envoyer une lettre à l'adresse suivante :

FDJ - siège social

126, Gallieni

92 643 Boulogne Billancourt

France

Retrouvez également le support en ligne de la Française des jeux sur les réseaux sociaux :

7 Replies to “Contacter le service client de la Française des Jeux | FDJ | Réclamation | Assistance”

  1. Bonjour , j’ai gagné 14,80 € cette semaine à l’euro Million et je ne peux pas faire de jeu pour le semaine prochaine car cette somme n’est pas versée sur mon compte et je ne peux même pas
    approvisionner mon compte par versement , Pour quelle raison ? Dites moi comment procéder ! Merci

  2. Bonjour j’ai un problème avec mon compte je me suis tromper 5 fois de code et je n’ai plus l’ai meme adresse mail puis-je renouveler mon mot de passe que e n’ai pas perdu

  3. bonjour
    je viens de recevoir ce mail, je voudrai savoir si il est bien de la FDJ? merci
    Bonjour Monsieur, Madame

    Nous tenons à vous annoncer la bonne nouvelle concernant un G A I N que vous aurez remporté en ce jour grâce à votre adresse e-mail.

    Pour la réception du gain , Veuillez consultez le fichier en P-J. Il est inscrit l’adresse du notaire M. FRANCK DACOURT Par Email lawyer.franck.dacourt@gmail.com

    Consultez votre notificatiὁn de gain du fiche jὁint

    Cordialement

  4. Bonjour !
    Pouvez vous me communiquer l’adresse email afin que je vous transmette la copie d’un mail « phisching » que j’ai reçu ( formulaire GAGNANT Française des Jeux 2018 ) utilisant le nom de Mme Stéphane PALLEZ PDG de la FDJ !
    Merci par avance
    Sincères Salutations
    J.LECUYER

  5. Bonjour . Je ne comprends pas je joue régulièrement et je reçois des mails où il est mentionné que si je ne joue pas avant le 13/02/2019 je ne pourrais plus jouer pour cause d’inactivité pendant 36 mois.Pouvez vous me donner des explications . Merci

  6. Bonjour, je suis en possession d’un ticket euro million non payable pour cause de délai dépassé, mon ticket date du 28/09/2018.
    Est il possible de se faire payer les gains?
    Merci par avance et bonne réception.

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