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Comment contacter Air Austral ?


Contacter Air Austral par email ou par téléphone

Créée en 1974, Air Austral est une compagnie aérienne française basée à l'île de La Réunion. Elle a débuté ses activités commerciales sous le nom de « Réunion Air Service » en 1975. Ce n’est qu’en 1990 qu’elle a eu son nom actuel. Cette compagnie dessert surtout les îles Éparses. 

  • Comment contacter le service client d’Air Austral ?
  • Comment joindre Air Austral pour une réservation, annulation ou modification ?
  • Peut-on contacter Air Austral par téléphone ?
  • Quels sont les différents moyens pour prendre contact avec Air Austral ?

Retrouvez dans cet article les différentes coordonnées pour entrer en relation avec cette compagnie aérienne française.


Les différents moyens pour contacter Air Austral

En fonction du motif de la demande, de nombreux moyens sont mis à la disposition des passagers. 

Pour toute demande qui a un rapport avec la réservation du billet, les passagers sont invités à se rendre directement sur le site web de la compagnie Air Austral.

Une fois connectés, ils peuvent contacter les responsables en utilisant le formulaire en ligne : http://www.air-austral.com/a-propos-dair-austral/nous-contacter/site-web-vos-suggestions.html.

La modification du billet doit également se faire en ligne en remplissant le formulaire adapté à cette opération : http://www.air-austral.com/reservation/ma-reservation-en-cours/modification-de-votre-billet-air-austral-en-ligne.html

Pour tout renseignement concernant le programme de fidélisation Capricorne, il faut appeler le numéro suivant : 0 825 013 031. 

Il est également possible d’envoyer un mail ou un fax à Air Austral aux adresses suivantes :

Si vous souhaitez avoir un remboursement de votre billet, il faut s’adresser à l’agence Air Austral auprès de laquelle vous avez effectué l’achat.

Pour joindre l’agence d'Air Austral en France, vous pouvez appeler le 08 25 01 30 12.   

Vous avez eu un problème avec votre dernier vol ou avec les autres services de la compagnie Air Austral ? De nombreux moyens sont disponibles pour faire la réclamation au SAV.

A commencer par l’appel téléphonique, vous pouvez joindre  les responsables par téléphone au 01 84 20 42 12. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h. Il est aussi possible d’envoyer la réclamation par mail à l’adresse suivante : air-austral@sept.fr.

Pour toutes autres informations, il est préférable d'appeler directement l’agence Air Austral en France métropolitaine. Il suffit de composer le numéro suivant : 08 25 01 30 12.

Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, vous pouvez également vous rendre directement auprès de l’agence Air Austral France à l’adresse qui suit : 2, rue de l’Église, Paris 92200 Neuilly-Sur-Seine.

Air Austral est aussi présente sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à suivre ses actualités en ligne en vous abonnant à ses comptes et pages :


https://twitter.com/flyairaustral

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