Avec plus de 2500 vols par semaine, China Southern Airlines est la plus grande compagnie aérienne chinoise. Avec une flotte composée de 500 appareils, elle propose de nombreux vols intérieurs mais dessert également toutes les grandes villes du monde.
- Comment joindre le service client de China Southern ?
- Comment contacter cette compagnie aérienne chinoise pour une demande d’information ?
- Quels sont différents moyens pour réserver un billet d’avion avec China Southern ?
Consultez cet article pour découvrir les différentes coordonnées pour entrer en contact avec la compagnie aérienne China Southern.
Contacter China Southern : les différentes coordonnées
Plusieurs moyens s’offrent aux passagers pour contacter China Southern : par téléphone, par courrier postal, par mail, via les réseaux sociaux…
Contacter China Southern par téléphone /fax :
Si vous appelez depuis la Chine, vous pouvez faire la réservation par téléphone au 0997 2 152 777. Pour toute information générale, vous pouvez également appeler l’aéroport au 0997 2 541 861. En cas de problème de bagages, les passagers peuvent faire une réclamation en appelant le numéro suivant 0997 2 597 558.
A savoir que China Southern possède d’autres numéros permettant aux passagers francophones et anglophones de contacter le service client :
- France : Tel : 01 53 67 99 99, Fax : 01 49 52 06 06
- Pays-Bas et les anglophones : + 317 070
Vous pouvez appeler ces numéros pour toutes questions concernant les services proposés par la compagnie (réservation, suivi de dossier, procédures d’embarquement…).
Contacter China Southern par mail :
Si vous n’arrivez pas à joindre le service client par téléphone, vous pouvez envoyer votre demande par mail. En fonction du motif de votre requête, deux adresses mail sont disponibles :
- Réservation: [email protected]
- Service client : [email protected].
Contacter China Southern par courrier postal :
Pour faire une réclamation, obtenir une information ou autres demandes particulières, les passagers en France peut envoyer un courrier postal aux adresses qui suivent :
La direction sociale se situe à Paris :
China Southern Airlines
125 avenue des Champs-Élysées
75 008 Paris.
Guichet aéroportuaire :
China Southern
Aérogare 2 Terminal porte 17
Room 6SP350, Le Mesnil Amelot
95 741 Roissy Charles-de-Gaulle Cedex.
Il n’est plus nécessaire d’entrer en contact avec le service client China Southern si les réponses à vos questions sont déjà traitées dans la rubrique FAQ. N’hésitez donc pas à consulter cette page avant de contacter un conseiller.
Plus simple et plus pratique, la réservation d’un billet d’avion peut se faire en ligne sur cette page : https://global.csair.com/FR/FR/book-a-flight. Avec cette démarche, vous n’aurez pas besoin de joindre le service client.
Contacter China Southern via les réseaux sociaux :
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