- Comment contacter Eneba pour acheter un jeu ?
- Souhaitez-vous proposer une collaboration avec Eneba ?
- Désirez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?
Pour répondre à toutes vos questions, vous trouverez sur cette page les différents moyens de contacter Eneba.
Tout ce qu’il faut savoir sur Eneba
Eneba est une marketplace destinée aux passionnés de jeux vidéo, offrant à ses clients la possibilité d’acquérir des jeux et des accessoires compatibles avec des plateformes telles que PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, et bien d’autres encore.
Eneba, établie en 2018 par deux étudiants lituaniens passionnés de jeux vidéo, est aujourd’hui une plateforme de renom en Europe pour la distribution de jeux numériques.
Le site offre une vaste sélection de jeux dématérialisés, couvrant divers genres tels que l’aventure, l’action, le combat, la course, et bien d’autres.
Outre les jeux vidéo, Eneba propose également des cartes-cadeaux et des points de jeu pour faciliter votre expérience de jeu. La plateforme compte actuellement plus de 5 millions d’utilisateurs actifs, et ces chiffres continuent de croître de manière constante.
Quels sont les avantages de l’utilisation de la plateforme Eneba pour l’achat de jeux et d’accessoires ?
Eneba offre une vaste sélection de jeux vidéo et d’accessoires, englobant de nombreux genres et plateformes, ce qui simplifie grandement la recherche de produits correspondant à vos besoins.
De plus, les tarifs compétitifs pratiqués sur Eneba vous donnent l’opportunité de réaliser des économies significatives par rapport aux prix de détail. Eneba se distingue par son engagement envers la fourniture de clés de jeu authentiques et légales, garantissant ainsi la qualité de vos acquisitions.
La plateforme bénéficie d’une communauté active d’utilisateurs qui partagent des avis, des critiques et des recommandations, vous aidant ainsi à prendre des décisions éclairées.
L’interface conviviale et facile à naviguer d’Eneba simplifie grandement le processus d’achat, rendant ainsi la procédure rapide et aisée.
De plus, Eneba met à votre disposition un service client réactif, prêt à vous assister en cas de problème ou de question.
Enfin, la flexibilité est de mise, avec un éventail d’options de paiement parmi lesquelles vous pouvez choisir pour votre achat, vous offrant ainsi une plus grande marge de manœuvre.
Comment faire une réclamation auprès du service client Eneba ?
Vérifiez d’abord si vous avez respecté les conditions d’utilisation et les politiques de la plateforme. Il est possible que votre problème soit lié à une violation de ces règles.
Si vous êtes sûr d’avoir respecté les conditions d’utilisation, rédigez un message détaillant votre problème.
Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires pour permettre à l’équipe de support de comprendre votre situation. Par exemple, le nom du jeu, la date et l’heure de la transaction, le montant de la transaction, etc.
Envoyez votre message à l’adresse e-mail suivante : support@eneba.com. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web.
Si vous n’avez toujours pas reçu de réponse ou si votre problème n’a pas été résolu, essayez de contacter le gestionnaire de la plateforme en utilisant le formulaire de contact sur leur site web.
Joindre le support client Eneba : comment procéder ?
Si vous cherchez à acheter un jeu sur Eneba et que vous vous demandez comment procéder ou comment activer votre jeu, n’hésitez pas à contacter le service d’aide de la marketplace. Ils seront en mesure de répondre à vos questions et de vous guider tout au long du processus d’achat et d’activation de votre jeu.
Comment entrer en relation avec Eneba via un site web ?
Pour obtenir des informations de contact, vous pouvez visiter le site web officiel à l’adresse https://www.eneba.com/fr. En général, vous y trouverez une section dédiée intitulée « Contactez-nous » ou « Support » où vous pourrez remplir un formulaire en ligne pour poser vos questions ou faire part de vos préoccupations. Cela vous permettra de communiquer avec leur équipe de support de manière efficace et pratique.
Comment joindre le service client Eneba par téléphone ?
En cas de problèmes lors de votre processus d’achat ou de paiement, n’hésitez pas à joindre un conseiller clientèle en composant le numéro de téléphone suivant : 043 931 00 42. Ils seront là pour vous aider à résoudre vos préoccupations et garantir une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter Eneba ?
Si vous avez acheté un jeu numérique sur le site de la marketplace Eneba et que vous constatez des bugs et des ralentissements lors de son utilisation, vous avez la possibilité de contacter le service après-vente pour signaler le problème et explorer la possibilité d’un remplacement de l’article. Vous pouvez adresser un e-mail à l’adresse suivante : support@eneba.com.
Comment contacter le support client Eneba par voie postale ?
Si vous êtes un client et que vous souhaitez partager votre avis sur la qualité du site Internet ou des produits proposés, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à son siège social situé en Lituanie, à l’adresse suivante :
ENEBA – UAB Helis Play
4-333 rue Gyneju, Vilnius
République de Lituanie
Comment suivre les actualités de l’entreprise sur les réseaux sociaux ?
Eneba est activement présente sur les médias sociaux, vous permettant de rester à jour avec les dernières actualités et nouveautés des jeux. Vous pouvez suivre Eneba sur les plateformes des médias sociaux pour rester connecté avec leur communauté de joueurs.
