Comment contacter Volotea ?
Fondée en 2012, Volotea est une compagnie aérienne espagnole basée à l’Aéroport des Asturies. Plus de 40 % de ses activités se déroulent sur le territoire français. Avec une flotte composée d’une vingtaine d’avions, d’Airbus A319 et de Boeing 717, elle dessert les capitales régionales, petites et moyennes villes en Europe. En tout, Volotea propose 78 destinations. Elle se démarque des autres compagnies aériennes par sa ponctualité et sa fiabilité (90,4% avec 0,17% de vols annulés).
- Vous souhaitez contacter Volotea pour faire une réservation ?
- Comment joindre Volotea pour demander des informations ou faire une réclamation ?
- Peut-on entrer en contact avec Volotea par téléphone ?
Découvrez dans les lignes qui suivent les différents moyens pour entrer en contact avec cette compagnie aérienne espagnole.
Contacter Volotea : les différentes coordonnées
En fonction de votre pays de résidence et du service que vous souhaitez joindre, il existe plusieurs numéros pour contacter la compagnie Volotea :
Contacter la centrale de réservation :
- Depuis la France : (+33) 0899 232 050.
- Depuis l’Espagne : (+34) 902 757 064.
- APPELS INTERNATIONAUX : (+34) 93 12 20 717
Ces numéros sont joignables du lundi au dimanche de 08 h à 19 h.
Joindre le service de réservation de groupe :
Pour voyager en groupe de 10 à 125 personnes, vous pouvez entrer en relation avec les responsables de la compagnie en appelant les numéros suivants :
- Depuis la France : (+33) 0821 610 759
- Depuis l’Espagne : (+34) 902 757 565
- Appels internationaux : (+34) 93 122 21 47
Ce service est disponible du lundi au jeudi de 7 h à 22 h et le vendredi de 8 h à 15 h.
Informations sur votre réservation
Pour confirmer les infos concernant votre vol, vos bagages et autres services, vous pouvez appeler les numéros suivants :
- Depuis la France : (+33) 0186 654 360
- Depuis l’Espagne : (+34) 93 122 4319
- Appels internationaux : (+34) 93 122 62 34
A préciser que ces numéros sont joignables du lundi au dimanche de 0 à 24 h.
Contacter Volotea par mail :
Si vous n’arrivez pas à joindre Volotea par téléphone, il est également possible d’envoyer un mail au service concerné :
- Demande d’infos générale : https://www.Volotea.com/fr/contact/email
- Renseignement sur la réservation effectuée par les particuliers : info@Volotea.com
- Infos réservation de groupe : groupes@Volotea.com.
Envoyer un courrier postal à Volotea :
Les passagers peuvent directement envoyer une lettre au siège social de la compagnie en Espagne :
Travessera de Gracia 56, 4ª
08006 Barcelona
Espagne
Avec ce moyen de contact, il faut faire preuve de patiente, car la réponse à votre demande peut prendre du temps.
Il est également important de souligner que certaines opérations peuvent se faire directement sur le site web officiel de la compagnie : réservation, réclamation…
Suivez Volotea sur les réseaux sociaux :
Les réseaux sociaux sont des moyens très efficaces pour entrer en contact avec un assistant. Pour tout renseignement concernant la réservation, pour émettre vos suggestions ou autres, vous pouvez envoyer un message privé aux responsables sur :
- Facebook : http://www.facebook.com/Volotea
- Twitter : http://twitter.com/volotea
En vous abonnant à ces comptes, vous pourrez également découvrir les dernières actualités de la compagnie ainsi que ses offres exclusives.
Les membres du programme de fidélisation (Megavolotea ou Megavolotea Plus), peuvent aussi entrer en contact avec les responsables sur WhatsApp.
