Comment contacter Qatar Airways ?

Comment contacter Qatar Airways pour obtenir une information sur les vols ?
Souhaitez-vous annuler votre réservation et demander un remboursement ?
Voulez-vous faire une réclamation auprès de Qatar Airways ?

Découvrez la présentation de cette compagnie aérienne ainsi que ses coordonnées pour contacter Qatar Airways.

La présentation de Qatar Airways

Qatar Airways est la compagnie aérienne nationale du Qatar, fondée en 1993 et basée à Doha, la capitale du Qatar. Qatar Airways opère des vols vers plus de 160 destinations à travers le monde. La compagnie est réputée pour son réseau étendu et ses connexions pratiques.

En 2019, 2020 et 2021, Qatar Airways a été consacrée la meilleure compagnie aérienne au monde selon Skytrax. Avec une flotte comptant plus de 200 avions, dont des Boeing 777, des Airbus A350 et des Airbus A380.

Donc, Qatar Airways propose une gamme complète de services incluant la première classe, la classe affaires et la classe économique, comme Lufthansa.

Qatar Airways propose différentes classes de voyage pour répondre aux besoins et aux préférences des passagers. Cela inclut la Première Classe, la Classe Affaires et la Classe Économique, chacune offrant ses propres avantages et commodités.

Quels sont les services proposés par Qatar Airways ?

Les passagers peuvent profiter de repas délicieux préparés par des chefs renommés. Des menus spéciaux pour les régimes alimentaires particuliers sont également disponibles sur demande.

Qatar Airways propose un système de divertissement en vol primé. Elle offre une large sélection de films récents, de séries télévisées, de musique, de jeux et bien plus encore. Les écrans individuels sont disponibles dans la plupart des classes.

La compagnie propose un service Wi-Fi à bord sur certains vols, permettant aux passagers de rester connectés.

Pour les passagers voyageant en Première Classe ou en Classe Affaires, Qatar Airways propose des salons d’aéroport élégants et confortables où ils peuvent se détendre avant leur vol, profiter de collations et de boissons, ainsi que de services supplémentaires.

Les avantages des services de Qatar Airways

Qatar Airways offre une franchise de bagages généreuse pour chaque classe de voyage, permettant aux passagers de transporter leurs effets personnels en toute tranquillité.

Qatar Airways propose des kits d’activités pour les enfants et des options de repas adaptées aux plus jeunes voyageurs.

Comment effectuer une réclamation auprès de Qatar Airways ?

L’équipage de Qatar Airways est connu pour son service attentionné et professionnel, veillant à ce que les passagers aient une expérience de voyage agréable et sans soucis.

Si vous avez un problème ou une réclamation à formuler, la première étape consiste à contacter le service client de Qatar Airways. Lorsque vous entrez en communication avec le service client, assurez-vous d’être clair et précis dans l’explication de votre réclamation.

N’hésitez pas à décrire en détail l’incident, le problème ou l’insatisfaction que vous avez rencontré lors de votre voyage avec Qatar Airways. Il est essentiel de fournir toutes les informations requises pour traiter correctement votre réclamation.

Après avoir soumis votre réclamation. Alors, il faudra généralement un certain temps pour que Qatar Airways examine votre cas et réponde à votre réclamation. Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de la réclamation.

Comment procéder pour apporter des modifications ou annuler une réservation ?

Vous avez réservé un vol sur le site ou l’application mobile de Qatar Airways, mais vous souhaitez désormais modifier les dates ou le nombre de passagers ? Ou peut-être avez-vous besoin d’annuler complètement cette réservation car vous ne pouvez plus partir ?

Selon les garanties et les options que vous avez sélectionnées lors de votre réservation, cela pourrait être possible. Pour effectuer des modifications ou une annulation, veuillez vous connecter à votre espace client et accéder à la rubrique « Gérer mon voyage ».

Vous y trouverez les options pour modifier ou annuler votre vol. Si vous désirez demander un remboursement pour un billet non-utilisé, vous pouvez également accéder à la section « Demander un remboursement ».

Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client Qatar Airways

Les coordonnées disponibles pour contacter Qatar Airways

Voici les coordonnées de contact de la compagnie aérienne Qatar pour vous permettre de la contacter :

Comment joindre Qatar Airways via son site web ?

Pour accéder au site web de Qatar Airways, il vous suffit d’utiliser l’URL suivante : https://www.qatarairways.com/fr-tn/homepage.html. Sur ce site, vous trouverez des informations détaillées concernant les vols, les réservations, les options de modification de vol, les politiques relatives aux bagages, ainsi que d’autres questions liées à votre voyage.

Est-il disponible de joindre Qatar Airways par e-mail ?

Il est également possible de contacter Qatar Airways en envoyant un courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Le service clientèle répondra à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que le traitement de votre demande pourrait prendre plus de temps. Pour une réponse plus rapide, il est recommandé de soumettre votre demande en espagnol ou en anglais.

Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client cette compagnie aérienne ?

Pour entrer en contact avec Qatar Airways, vous pouvez composer le numéro suivant : + 33 1 86995684 ou 00 974 4022 6000. Les représentants du service clientèle sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider avec vos réservations. La ligne du service client Qatar Airways est ouverte du lundi au dimanche. Si vous souhaitez communiquer en français, il est conseillé d’appeler entre 9 h et 20 h. Pour parler avec des interlocuteurs en espagnol et en anglais, le service est disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Quelle est l’adresse postale pour écrire à Qatar Airways ?

Une autre méthode pour contacter Qatar Airways est par courrier postal. Si vous avez une réclamation qui nécessite l’envoi de documents, vous pouvez utiliser l’adresse suivante :

Qatar Airways

Customer Care

PO Box 22550

Doha, Qatar

Agence de Paris

64 rue de la Boétie

Paris, France